Проблема суботніх черг і невдоволень в барах йде в минуле, завдяки запуску першого в світі "інтелектуального" закладу.

Британська компанія DataSparQ, що спеціалізується на науці про дані, розробила систему "A.I. Bar ", яка допомагає спростити, прискорити та підвищити впорядкованість замовлень в завантажених барах, завдяки використанню інноваційної технології розпізнавання облич, яка ставить відвідувачів в «інтелектуально-віртуальну» чергу.

Перевірка особистості з використанням ШІ

Ця функція прискорює перевірку ідентифікаторів: якщо відвідувач виглядає молодо, система запросить документ, що посвідчує особу. Після — персонал бару буде сповіщений про результат перевірки.

"A.I. Bar "дозволяє барам та пабах працювати" розумніше", а не краще. Так, технологія надає важливі дані, щоб допомогти персоналу зрозуміти потреби клієнтів та маржинальну продуктивність. Якщо керівництво зрозуміє, що нинішньої кількості працівників недостатньо, то зможе оптимізувати кадрові потреби, щоб підвищити ефективність обслуговування і, відповідно, прибуток.

Рішення, що масштабується

За словами керуючого директора DataSparQ, черги — це частина британської повсякденності, але його команді хотілося зробити щось для вирішення цієї проблеми.

Невизначеність часу очікування, а також штовханина в черзі, негативно впливають на поведінку людей в барах та пабах. "A.I. Bar "забезпечує безпроблемну систему «перший прийшов — перший обслужений», що полегшує процес як для відвідувача, так і персоналу закладу.

Сьогодні вже ведуться переговори з власниками мереж пабів, щоб розгорнути технологію по всій країні протягом наступного року. Система може бути встановлена ​​в будь-якому місці і є масштабованою — тому очікується, що з барів вона переросте до музичних фестивалів і не тільки.

Запобігання штовханини в черзі

Дослідження DataSparQ показало, що за своє життя, британці проводять більше двох місяців в черзі за улюбленими напоями.

Опитування 2000 відвідувачів, проведене на замовлення DataSparQ, показало, що найбільший недолік для них — це люди, що штовхаються в чергах. Причому, вісім з десяти осіб відзначили, що це основна причина, по якій вони залишають заклад.
Слідом за "поганим етикетом", йде проблема довгих черг: кожен четвертий з опитаних, покидав заклад з цієї причини.

Коли в учасників опитування поцікавилися, чи залишаться вони в пабі, якщо точно знатимуть коли їх обслужать — майже дві третини опитаних відповіли позитивно.

Також, інновація "A.I. Bar "зробить замовлення напоїв в заповнених барах менш страшним для клієнтів. Більше половини опитаних учасників відзначили, що відчували себе наляканими, коли приходили в жвавий бар одні й намагалися щось замовити.

Потенційні вигоди

За прогнозами, переваги для барів і пабів будуть довгостроковими. Очевидно, що буде скорочено час обслуговування, за рахунок прискореної перевірки ідентифікаційних даних і вирішиться проблема суперечок про те, кого потрібно обслуговувати першим. Люди будуть знати, як довго вони повинні чекати, і проблема черг, як таких, зникне. Якщо говорити про конкурентний ринок барів, така перевага в обслуговуванні клієнтів допоможе стимулювати бізнес.

Додаткові функціональні рішення, які розробляються в даний час, дають можливість для клієнтів "переупорядкувати" свої замовлення. Технологія запам'ятовує те, що замовив відвідувач і реагує на звичайні жести, якщо з'явилися будь-які зміни.

Читайте інші цікаві новини про системи безпеки:

DroneShield об'єднує свою технологію виявлення зустрічних безпілотників з пристроями відеоспостереження Bosch

Бездротові замки допомогли скоротити заміну 40 ключів одним кліком