Сучасне суспільство віддає належне стародавнім грекам, чиї винаходи і відкриття продовжують використовуватися сьогодні — будильник, автоматичні розсувні двері, Олімпіада, філософія ... Проте, якби стародавні греки ще існували, то швидше за все були би вдячні нинішньому суспільству, за збереження міфів.

Давньогрецькі міфи заглиблюються в життя божеств, героїв та стародавніх істот, розказуючи людям про їх походження та про те, як влаштований світ. Можливо, любов до цих переказів стала причиною, по якій американська компанія Allied Universal створила нову вдосконалену платформу штучного інтелекту (ШІ), призначену для підвищення безпеки і зниження ризиків, за рахунок поліпшення локального охоронного сервісу, назвавши її на честь грецького бога Геліоса.

Днями компанія представила нову платформу «HELIAUS». Розробники акцентували увагу на вагомості даних, штучного інтелекту та робочих процесів, а також на те, як призначений для користувача інтерфейс (UX) повинен бути у пріоритеті розвитку технологій. Назву продукту пояснили натхненням грецькою міфологією, тільки в імені "Helios" (Геліос) змінили закінчення на "-aus" — абревіатуру розробника Allied Universal Services.

Подібно до того, як в деяких джерелах Геліос був описаний як бог, «що дає радість смертним», розробка також приносить радість, яка виникає завдяки економії грошей і підвищенню рівня безпеки.

Успіх платформи вже обумовлений ось такими випадками:

●    Голлівудська виробнича студія виявила джерела небезпеки на робочому місці, з потенційною економією в розмірі $657000, завдяки поліпшенню звітності;
●    У техаській лікарні для безпритульних сталося 200%-зниження числа інцидентів, пов'язаних з безпекою, що підвищило задоволеність персоналу, відвідувачів і пацієнтів;
●    Велика будівля у Вашингтоні отримала економію у $67064, завдяки поліпшенню заходів щодо пожежної безпеки, які безпосередньо знизили ризик випадків в поспіху залишених нагрівальних елементів і включених плит надовго без нагляду.

Щоб зрозуміти, як були досягнуті ці показники, треба бути обізнаним з технологією ближче.

Трохи про HELIAUS

Платформа HELIAUS є мобільним пристроєм, яким оснащуються фахівці з безпеки. Платформа дозволяє їм повідомляти і отримувати інформацію протягом дня, створюючи спостереження і звіти про те, що відбувається, а також виступаючи в якості віртуального інструменту, дозволяє переконатися, що вони знаходяться в потрібному місці, в потрібний час і роблять правильні речі.

Платформа — це портал HELIAUS, до якого підключаються клієнти і отримують доступ до всієї інформації про свій об'єкт. Платформа надає відмінні інструменти візуалізації, аналітики і дає детальне уявлення про те, що відбувається.

В індустрії безпеки існує безліч систем мобільних захисних технологій, які пропонують управління інцидентами. Деякі з них поєднуються з іншими діями (наприклад, інструменти звітності), але HELIAUS пропонує більше, за допомогою трьох ключових моментів:

Дані. Розробники вважають, якщо є правильне і детальне уявлення про інформацію, проблему практично вирішено. Вони витратили багато часу на організацію даних у запатентовану модель атрибутів, яка представляє всі види інформації таким чином, щоб підготувати її для використання ШІ-компанією. Так, впроваджена інформація про погоду, фізичні характеристики конкретного об'єкта, служби безпеки (які призначені до об'єкта), а також інформація про події, які відбулися на об'єкті, про сусідство і географічні дані.

Система штучного інтелекту. Як тільки формується правильне уявлення про ситуацію, в дію вступає механізм ШІ. Система міркує над моделлю атрибутів і на основі цієї інформації робить прогноз, після чого вибудовує ситуаційну модель того, що може статися. Також, дає рекомендації щодо того, щоб запобігти ситуації або добитися кращого виходу з неї.

Робочий процес. Оскільки механізм штучного інтелекту виробляє різні рекомендації, вихідні дані робочого процесу гарантують, що фахівці з безпеки на об'єкті роблять те, що повинні робити. У робочих процесах можуть враховуватися погодні умови, час і дата, а також місце розташування. Система працює за допомогою технології NFC для позиціонування всередині приміщень, маяків Bluetooth і GPS, тому дає зрозуміти, де і як працюють професіонали в галузі безпеки. Також система забезпечує опрацювання кожної заявки. Дії, які покладені на фахівців з безпеки на об'єкті, виконуються не тільки під час обходу, а й протягом дня, і їм можна нагадувати про певні завдання.

Кожен з цих трьох чинників представляє цінність, але набагато продуктивніше, коли вони використовуються разом. На сьогодні вже відзначено в середньому 20% -зниження кількості інцидентів, пов'язаних з охороною та безпекою на об'єктах, які реалізує HELIAUS.

Покращений інтерфейс користувача (UX)

Як правило, «проблема» з технологією полягає не стільки в технології, скільки в розумінні того, що потрібно знати в першу чергу, щоб люди це з легкістю використовували. У багатьох є улюблений додаток або веб-сайт, і коли вони ним користуються, навіть не думають про те, як це працює. Взяти, приміром, Uber. Користувачам програми не потрібно думати про те, як змусити додаток доставити автомобіль. Вони просто повідомляють про те, що потрібна машина і інтерфейс програми зникає, і все, що далі робить замовник — займається своїми справами. Ось відмінний приклад дизайну користувальницького інтерфейсу.

Компанія Allied Universal старанно працювала над тим, щоб забезпечити зручність роботи з HELIAUS на мобільному телефоні і порталі. Платформа перебувала в процесі розвитку протягом двох років, причому більша частина цього часу виділялася для UX. Таким чином, користувачі можуть спокійно займатися своїми справами і не замислюватися над тим, як змусити пристрій робити те, що потрібно.

Програмне забезпечення не повинно бути складним у використанні, а сам інтерфейс потрібен простий і інтуїтивно зрозумілий. У разі HELIAUS, на UX зроблений великий акцент, оскільки одна з речей, яка підтримує механізм ШІ і дозволяє зрозуміти, що відбувається на конкретному об'єкті — це інформація, яку повідомляють фахівці з безпеки.

Якщо трапляються труднощі зі створенням звітів, або фахівці з безпеки не можуть створювати звіти з мобільного телефону, і доводиться чекати, поки вони повернуться за робочий стіл — вся інформація страждає, тому що не повідомляється своєчасно. Прийшовши до розуміння, що збір інформації — "ахіллесова п'ята" служб, розробники усунули бар'єр для збору даних і збільшили як кількість, так і точність.

Для подальшого поліпшення користувацького інтерфейсу, HELIAUS пропонує віджет візуалізації даних, який ідентифікує "хто, що, коли і де", а також інші інструменти, наприклад, бігунок часу. Ця функція дозволяє вибирати день і час, щоб миттєво переглянути історію того, де в той момент знаходилися фахівці з безпеки, і точно побачити, що відбувалося до і після цього часу, надаючи ситуаційну та історичну поінформованість за допомогою візуалізації.

Погляд у майбутнє

Те, як Allied Universal сприймає технології, задає загальний тон для їх просування в якості постачальника повного спектру послуг. Розробники замислюються над інтеграцією HELIAUS далеко не тільки з центрами моніторингу і реагування. Штучний інтелект та робочі процеси є диференціюючими, і варто тільки уявити, що з часом ці джерела даних будуть включати інформацію, наприклад, від IoT-датчиків, дронів, відеокамер.

Розробники відзначають, що поступово кордони між фізичною безпекою та кібербезпекою починають руйнуватися. Падіння цих стін тішить, так як фізична загроза може стати кіберзагрозою, і навпаки. З цієї причини потрібна система, яка дозволяє ВСІМ взаємодіяти зі швидкістю світла і використовувати необхідні ресурси таким чином, щоб домогтися кращих результатів.

Читайте інші цікаві новини про системи безпеки:

Переваги SaaS AI-спостереження в порівнянні з традиційними ALPR

EZVIZ запускає у Великобританії свою серію розумних камер для приміщень