П'ятдесят два відсотки споживачів при створенні нового облікового запису хочуть використовувати не імена користувачів і паролі, а інші способи авторизації. Такий висновок за результатами свого дослідження зробила компанія Gigya. Вона опитала 4000 споживачів різного віку з США і Сполученого Королівства Великої Британії та Північної Ірландії. З'ясувалося, що для отримання доступу до різних сервісів споживачі хочуть використовувати свої акаунти в соціальних мережах, а також такі сучасні рішення як біометрія і двохфакторна аутентифікація.

В цілому результати дослідження такі:

  • Більше половини - 52% - респондентів вважають за краще отримувати доступ до своїх онлайн-рахунків за допомогою більш безпечних методів аутентифікації, ніж традиційні імена користувачів і паролі. З них 29% вважають за краще використовувати двохфакторну аутентифікацію, і ще 20% вважають за краще біометричні технології аутентифікації.
  • Вісімдесят відсотків споживачів, які віддали перевагу біометричній аутентифікації, вважають її більш безпечним рішенням, ніж традиційні імена користувачів і паролі.
  • Тільки 16% респондентів для отримання доступу до різних рахунків використовують різні паролі. Шість відсотків використовують один і той же пароль для всіх облікових записів і 63% використовують сім або менше паролів у всіх своїх облікових записах в Інтернеті.
  • 26% всіх респондентів за останні 12 місяців зіткнулися з тим, що як мінімум один з їхніх рахунків був зламаний.
  • Шістдесят вісім відсотків відмовлялися від створення онлайн-аккаунта через через те, що було потрібно ввести складний пароль, а 55% залишали сторінку входу в систему після того, як з'ясовувалося, що вони забули пароль або неправильно відповіли на секретне питання.
  • Крім загроз безпеці, пов'язаних із традиційною перевіркою особистості користувача системи за допомогою пароля, компанії втрачають можливості залучення клієнтів, роблячи процес реєстрації на сайті незручним для них. Небезпечні паролі створюють для споживачів ризики, однак, компанії, які висувають вимоги введення складних паролів, також негативно впливають на якість обслуговування своїх клієнтів.

Навіть коли споживачі все ж створюють онлайн-рахунки, 55% з них зізнаються, що відмовляються від входу через забутий пароль. А це означає, що в потенціалі компанії могли б подвоїти кількість своїх клієнтів, просто пропонуючи альтернативні форми аутентифікації. Тому обов'язково перегляньте те, як саме ви забезпечуєте контроль доступу до своїх систем.

Джерело www.secureidnews.com. Переклад новини виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.