Пятьдесят два процента потребителей при создании новой учетной записи хотят использовать не имена пользователей и пароли, а другие способы авторизации. Такой вывод по результатам своего исследования сделала компания Gigya. Она опросила 4000 потребителей различного возраста из США и Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии. Выяснилось, что для получения доступа к различным сервисам потребители хотят использовать свои аккаунты в социальных сетях, а также такие современные решения как биометрия и двухфакторная аутентификация.

В целом результаты исследования таковы:

  • Более половины - 52% - респондентов предпочитают получать доступ к своим онлайн-счетам с помощью более безопасных методов аутентификации, чем традиционные имена пользователей и пароли. Из них 29% предпочитают использовать двухфакторную аутентификацию, и еще 20% предпочитают биометрические технологии аутентификации.
  • Восемьдесят процентов потребителей, которые отдали предпочтение биометрической аутентификации, считают ее более безопасным решением, чем традиционные имена пользователей и пароли.
  • Только 16% респондентов для получения доступа к различным счетам используют различные пароли. Шесть процентов используют один и тот же пароль для всех учетных записей и 63% используют семь или меньшие паролей во всех своих учетных записях в Интернете.
  • 26% всех респондентов за последние 12 месяцев столкнулись с тем, что как минимум один из их счетов был взломан.
  • Шестьдесят восемь процентов отказывались от создания онлайн-аккаунта из-за по причине того, что требовалось ввести сложный пароль, а 55% покидали страницу входа в систему после того, как выяснялось, что они забыли пароль или неправильно ответили на секретный вопрос.

Помимо угроз безопасности, связанных с традиционной проверкой личности пользователя системы с помощью пароля, компании теряют возможности привлечения клиентов, делая процесс регистрации на сайте неудобным для них. Небезопасные пароли создают для потребителей риски, однако, компании, которые выдвигают требования ввода сложных паролей, также негативно влияют на качество обслуживания своих клиентов.

Даже когда потребители все же создают онлайн-счета, 55% из них признаются, что отказываются от входа из-за забытого пароля. А это означает, что в потенциале компании могли бы удвоить количество своих клиентов, просто предлагая альтернативные формы аутентификации. Поэтому обязательно пересмотрите то, как именно вы обеспечиваете контроль доступа к своим системам.

Источник www.secureidnews.com. Перевод новости выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.