Компанія OPTEX, один з провідних світових виробників охоронних датчиків, передає свій досвід і знання монтажникам, замовникам і центрам віддаленого відеомоніторингу, пропонуючи їм безкоштовне навчання і технічну підтримку.

Щоб переконатися, що весь ланцюжок постачань від виробника до встановника і споживача завжди в курсі останніх рішень і методів монтажу обладнання, і завжди має легкий доступ до служби підтримки, компанія OPTEX допомагає забезпечити правильне встановлення систем безпеки і зменшити помилкові тривоги.

Охоронні датчики виявлення вторгнень Optex часто підбираються консультантами, а встановлюються третьою стороною. Хоча стабільність і продуктивність пасивних інфрачервоних датчиків Optex є дуже високою, іноді обладнання може бути неякісно налаштованим, через що будуть виникати небажані помилкові тривоги.

Так і сталося в Стоурбрідж, в магазині випічки Джемми Ллойд під назвою IcedJems. Спираючись на підтримку майже двохсот тисяч своїх послідовників в соцмережах, Джемма відкрила свій перший магазин. У цьому районі вже був випадок злому, тому вона попросила свого батька Тоні, консультанта з питань безпеки в компанії Lloyd Asset Protection, зробити так, щоб її магазин не став наступною метою грабіжників.

Система, яку порекомендував Тоні, складається з двох охоронних датчиків OPTEX HX-40 високого монтування, що охоплюють підхід до будівлі і підключених до системи відеоспостереження, яка, в свою чергу, підключена до станції моніторингу. Відразу ж після встановлення почали надходити хибні тривоги, часто саме тоді, коли повз магазин проїжджали вантажівки або автобуси. Ніякої очевидної причини для їх спрацьовування не було.

Тоні звернувся за підтримкою до компанії Optex: "Компанія Optex виробляє надійне обладнання, її інженери добре розбираються в асортименті, тому, якщо система викликає хибні тривоги, це, ймовірно, означає, що вона була неправильно встановлена. І це дійсно виявилося так. Після того, як вона була налаштована належним чином, охоронні датчики запрацювали прекрасно".

Інженер компанії OPTEX відрегулював кут виявлення, завдяки чому система перестала створювати помилкові тривоги, до великого задоволення центру моніторингу і власниці IcedJems.

Тоні каже, що встановники повинні взяти до відома: "Те, що така невелика помилка встановлення може викликати помилкові тривоги, має стати уроком для всіх інсталяторів. Щоб переконатися, що обладнання повноцінно функціонує, проведення мінімального тестування недостатньо".

Ріккі Міва, керуючий директор OPTEX в Європі, пояснює, що це саме цей випадок, коли встановникам потрібна підтримка: "Наш персонал з продажу та технічного обслуговування надає підтримку консультантам і інсталяторам у виборі правильного рішення для його конкретного застосування".

"Незалежно від того, наскільки добре і стабільно працюють наші охоронні датчики, для досягнення найкращих результатів вони повинні бути правильно встановлені," - продовжує він. "Навчання та технічна підтримка від Optex забезпечить зменшення помилкових тривог і 100-відсоткову продуктивність".

Джерело www.securitybuyer.com. Переклад новини виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.