Компания Hanwha Techwin представила программное обеспечение для бизнес-аналитики, которое позволяет ритейлерам лучше понять поведение покупателей и модели покупок. Оно предназначено для дополнения видеонаблюдения и использует экономичные видеокамеры, что позволяет сократить расходы и одновременно увеличить возврат инвестиций.

ПО для видеонаблюдения Wisenet Retail Insight использует безлицензионные приложения для подсчета людей, составления тепловых карт и управления очередями, что функционируют на камерах видеонаблюдения Wisenet Q и Wisenet X с фиксированным объективом. В решении также можно задействовать панорамные видеокамеры для отображения статистической аналитики на централизованной панели управления, а также другую практическую информацию, например отчеты о погоде или информацию из других каналов данных.

Решение Retail Insight, доступ к которому возможен из любой точки сети, представляет собой веб-приложение, что объединяет данные, собранные тремя аналитическими приложениями, и отображает их на настраиваемой панели инструментов, чтобы обеспечить удобство действий со стороны руководителей и системных операторов. Приборная панель может поддерживать потоки данных до 500 IP камер видеонаблюдения серии Wisenet Q или X, что делает ее масштабируемой для более расширенного применения.

Ритейлеры могут использовать полученные данные для анализа воздействия рекламы, онлайн-промо-акций и других маркетинговых мероприятий на большое количество людей, которые заходят в их магазины, а также наилучшим образом использовать рабочие ресурсы для управления пиками потока клиентов на кассе.

«Под угрозой выручки и прибыльности ритейлеры, разумеется, ищут способы повышения производительности», — сказал Ури Гуттерман, руководитель отдела продуктов и маркетинга Hanwha Techwin Europe. «С точки зрения бизнес-аналитики которую можно сделать доступной для операций, маркетинга, мерчендайзинга и управления магазинами, метаданные, традиционно извлекаемые из систем электронной торговой точки (EPOS), вряд ли будут достаточными для розничных продавцов, чтобы определить варианты для повышения производительности или улучшения опыта клиентов. Программное обеспечение Retail Insight дополняет бизнес-аналитику, которую можно извлечь из EPOS, предоставляя розничным продавцам доступный и чрезвычайно простой в использовании инструмент для сравнения текущих результатов продаж магазина с архивными данными о продажах, а также с другими магазинами в сети».

Решение Wisenet Retail Insight генерирует отчеты во всевозможных форматах, включая PDF, Excel, CSV или HTML. С помощью пяти настраиваемых экранов с вкладками, пользователи могут просматривать обновления в режиме текущего времени по расширенному спектру действий, включая количество посетителей магазина в любое конкретное время дня или в совокупности за определенный период времени, а также данные о заторах в очереди и информацию о тепловых картах, что показывают наиболее загруженные зоны магазина.