Поєднання системи відеоспостереження, POS терміналів і аналітики допоможе підприємствам знизити витрати, мінімізувати кількість випадків крадіжок, зменшити потребу у великій кількості відеокамер спостереження і додаткових годин роботи операторів, а також максимізувати ефективність маркетингу і продажів. Добре продумана програма реалізації проекту впровадження відеоаналітики дозволить користувачам успішно його завершити і зосередити свою увагу на інших важливих завданнях.
Для реалізації успішної програми впровадження відеоаналітики в рамках забезпечення спостереження та оптимізації бізнесу, підприємства роздрібної торгівлі в першу чергу повинні визначити свої потреби. Мабуть, найбільш важливим фактором успішного використання відеоаналітики в сфері роздрібної торгівлі є своєчасне визначення того, чого ж саме підприємець намагається досягти з її допомогою. Існує безліч потенційних можливостей застосування відеоаналітики в роздрібній торгівлі, тому вам потрібно визначитися зі своїми якомога конкретніше - до того, як ви почнете впроваджувати те чи інше рішення.
Щоб визначити, яке рішення буде найкраще працювати в їхньому випадку, власникам бізнесу потрібно відповісти на стандартний набір питань.
Визначення потреб
Якщо головною метою використання відеоаналітики ви будете розглядати запобігання втрат, вам потрібно буде відповісти на наступні питання:
Система відеоспостереження буде використовуватися в якості стримуючого фактора або ви зацікавлені в отриманні доказів вчинення злочинів?
Які конкретно проблеми є у вашого магазину і навіщо вам потрібна інформація, яку ви плануєте отримувати за допомогою системи відеоспостереження? Ваша відповідь допоможе визначити, як інші системи можуть взаємодіяти з відеоспостереженням для того, щоб перетворювати масиви даних в корисну інформацію.
Чи існують конкретні моделі поведінки, про які ви або ваші співробітники хочете отримувати повідомлення? Аналітика може бути запрограмована на виявлення поведінки, яке може передувати крадіжці, наприклад, бродяжництво або несанкціонований вхід в службове приміщення. Ви хочете отримувати інформацію в режимі реального часу? Ви хочете отримувати звіти?
Краще дізнаємося поведінку споживачів
Для працюючих в сфері роздрібної торгівлі підприємств, які в першу чергу зацікавлені в тому, щоб за допомогою системи відеоспостереження отримати корисну інформацію про своїх клієнтів, також пропонується безліч можливостей. Найголовніше в цьому випадку - визначити, інформацію про які конкретно ситуації ви бажаєте отримувати і в якій формі. Щоб знайти найбільш відповідне рішення, задайте собі наступні питання:
Хто буде отримувати інформацію? Відділ продажів проситиме щоденні або щотижневі звіти про поведінку споживачів? Як одержувачі інформації будуть з нею взаємодіяти? Якщо відділу маркетингу абсолютно не потрібно переглядати відео, а потрібні щоденні або щотижневі звіти про підрахунок відвідувачів і їхню поведінку, то вам краще про це дізнатися, перш ніж ви почнете впроваджувати відеоспостереження та аналітику. Які дії повинні виконувати ваші співробітники на основі отриманої інформації?
Пошук хороших фахівців
Після того, як ви визначите, яку мету вам потрібно досягти за допомогою відеоспостереження та відеоаналітики, потрібно знайти досвідченого фахівця, який допоможе вам реалізувати задумане.
Він допоможе вам дізнатися, які програмні та апаратні рішення гарантують кращий результат і віддачу від інвестицій. Крім того, фахівець допоможе вам протестувати обране рішення і здійснити його налаштування. Професійне налаштування системи відеоспостереження - обов'язкова умова успішної реалізації будь-якого проекту.
