Ритейлери стикаються з наростальним числом внутрішніх та зовнішніх проблем, що робить запобігання збитків першорядним фактором в питанні прибутку. Дієвий спосіб розв'язати проблему — встановити систему відеоспостереження.

Коли мова йде про систему відеоспостереження для роздрібного середовища, потрібно враховувати різні фактори, обумовлені персональними потребами.Так, в залежності від того, яку проблему потрібно вирішити, вимоги до камер відеоспостереження можуть відрізнятися. Нижче наведено кілька практичних прикладів.

Запобігання крадіжок в магазині. Крадіжка в магазинах — проблема для більшості ритейлерів, і в залежності від мерчандайзингу, запобігти збиткам часом буває складно. Так, важливо розташувати камери, щоб була можливість контролювати зони інтенсивного руху в торговій точці, такі як входи та виходи. Наприклад, можна відбити канал з цієї відеокамери на монітор — коли відвідувачі бачать себе при вході в магазин, це служить стримувальним фактором для передбачуваних злочинців. Додаткові IP камери також можуть знадобитися для спостереження за проблемними зонами. Наприклад, області, які співробітники не можуть безперервно контролювати.

Зменшення внутрішніх збитків. За даними ресурсу Action Fraud, крадіжки що здійснюються співробітниками обійшлися підприємствам у $88 млн за 2017 та 2018 рік. Роль системи відеоспостереження в цій справі полягає в наданні доказів для внутрішнього розслідування. Тому, щоб зробити це, матеріал повинен бути досить якісним, щоб ідентифікувати особу.

Забезпечення безпеки персоналу. Продавці та касири часто беруть на себе основну частину невдоволення клієнтів, а іноді й гніву. На жаль, напади на працівників магазинів зростають. Останнє опитування компанії USDAW показало, що кількість нападів зросла на 25%, а загрози зросли на 38%. Щорічне дослідження злочинності, проведене Британським роздрібним консорціумом у 2019 році, показало, що в середньому 115 роздрібних співробітників щодня піддаються нападам. Більшість інцидентів відбувається в результаті того, що співробітники намагаються перешкоджати злодіям. Система безпеки здатна допомогти в моніторингу безпеки персоналу, особливо у прилавочних зонах. Хоча самі камери відеоспостереження можуть служити стримувальним фактором, існують й інші корисні технології, які здатні допомогти. Інтелектуальна аудіоаналітика, запущена на IP камери, виявляє аномальний рівень шуму, наприклад крик. Шум запускає камеру для запису, чітко фіксуючи будь-які загрози або напади, тому згодом це можна використовувати як доказ.

Захист від крадіжки зі зломом. Крадіжку зі зломом часом можна не помітити на тлі інших проблем в роздрібній торгівлі. Слід пам'ятати, що приміщення магазину містять предмети, які привабливі для злодіїв. Тому до загрози крадіжки зі зломом варто ставитися серйозно, зокрема коли приміщення недостатньо захищені. Оскільки загроза зовнішня, увага має бути зосереджена на зовнішньому вигляді приміщення. Відеоспостереження працює найкраще в поєднанні з іншими заходами безпеки, такими як охоронна сигналізація та керування освітленням, щоб перешкоджати проникненню. Інтегрована система безпеки може включати ряд тригерів, таких як виявлення руху.

Звичайно, деякі відзначать той факт, що потребують низки цих потреб. Хороша новина в тому, що за допомогою однієї системи відеоспостереження насправді можна вирішити багато питань.

Зони магазину

Торгове середовище, як правило, передбачає моніторинг всередині та зовні приміщень, а також в місцях з низькою освітленістю, таких як складські приміщення. Кожна з цих областей є окремою проблемою для відеоспостереження. Наприклад, стежити за дверним отвором може бути складно. Яскраве світло на тлі більш темного інтер'єру означає, що потрібен широкий динамічний діапазон, щоб побачити детальне, збалансоване зображення.

Ціна на камери різко змінюється в залежності від технології, об'єктива для відеоспостереження та додаткових елементів. Вибирати слід, відштовхуючись від потреб та бюджету. Для більш рентабельного підходу, невелика кількість IP-камер зі статичним оглядом здатна добре виконувати необхідну роботу.

Якщо важливо контролювати широку область з меншою кількістю камер, варто звернути увагу на поле зору. Чим воно ширше, тим більше сцени можна побачити. Отже, можливо отримати краще покриття з меншою кількістю пристроїв, якщо вони мають широке поле зору.

Наскільки видимою повинна бути система відеоспостереження?

Ви хочете, щоб камери були помітні, для забезпечення стримувального фактора? Або як альтернатива, чи повинні відеокамери використовуватися окремо для ідентифікації та доказів?

Відповідь на ці питання залежить від виявлених потреб. Якщо, наприклад, потрібно стримати внутрішні втрати, тоді може допомогти видима камера. Крім того, це має бути збалансовано з атмосферою самого магазину.

Для ненав'язливого моніторингу можна розглянути систему прихованих камер з кількома датчиками, що подають сигнал в один основний блок. Малий формфактор дозволяє встановлювати пристрої непомітно, щоб ті не залучали уваги клієнтів.

Для магазинів, які вже страждали від фізичного порушення безпеки, варто встановити видимі камери спостереження. Це допоможе заспокоїти персонал та утримати злочинців від протиправних дій.

За межами безпеки

Складні системи відеоспостереження це більше, ніж традиційний моніторинг крадіжок. Ось приклад доступних опцій:

  • Розуміння активності клієнтів. Теплові карти допомагають побачити, які зони магазину відвідуються частіше. Ця функція може впливати на рішення по мерчендайзингу.
  • Докази претензій. У разі судових розглядів, можна надати придатні для використання відеоматеріали.
  • Скорочення черг. Інтелектуальні камери здатні контролювати довжину черги. Коли черга стає занадто довгою, пристрій може створити попередження, та в результаті відкриється ще одна каса.

Деякі пропозиції до розгляду

Сьогодні ми маємо тисячі камер, які можуть працювати на вас. Щоб звузити вибір, ось деякі поради з найбільш популярних варіантів.

Axis Companion. Призначений для малого бізнесу, Axis Companion має лімітований асортимент з восьми відеокамер та трьох IP відеореєстраторів. Лінійка містить в собі внутрішні та вуличні IP камери, з широким кутом огляду та різноманітними опціями. Це вагомо полегшує вибір відповідних рішень для магазину.

Wisenet. Дана компанія пропонує три різних діапазони камер на вибір, для всіляких умов роздрібної торгівлі. Серія Q підходить для всебічного спостереження. Серія P містить спеціальні функції, такі як 360-градусний огляд та мультисенсорні камери. Wisenet також пропонує IP відеореєстратори, що містять інтегрований PoE та власне ПЗ для відеоспостереження WAVE.

Hikvision. Завдяки розширеному асортименту доступних продуктів, відома компанія Hikvision є популярним вибором більшості ритейлерів. У виробника є камери для різних сценаріїв та відеореєстратори від 4 до 64 каналів. Іншими словами, надається повна система безпеки.