Було б наївно вважати, що фінанси не вважаються проблемою для кожного бізнесу, та це відноситься до роздрібного сектору. Вплив будь-яких інвестицій на чистий прибуток ретельно вивчається та береться під сумнів. Що стосується інвестицій в нові технології, в тому числі в відеоспостереження, можна швидко зосередити увагу на вартості самого обладнання.
Це, можливо, і зрозуміло: вартість окремих компонентів обладнання дуже «помітна», та при виборі комплектів відеоспостереження, які можуть включати сотні IP камер з десятків магазинів безпеки, ці окремі витрати швидко складаються в відчутну суму. Але часто саме невидимі та постійні витрати на експлуатацію рішень в кінцевому підсумку перевищують первісну вартість обладнання. Ці аспекти входять в загальну вартість володіння та повинні складати конкретну частину оцінки роздрібних інвестицій.
У центрі уваги витрати на відеоспостереження
При виборі нового рішення відеоспостереження самі камери, очевидно, грають центральну роль. Адже мотивація для нового рішення — забезпечення вражаючого зображення при будь-яких умовах освітлення. На перший погляд багато камер відеоспостереження виглядають дуже схожими з точки зору здатності зображення та функціональності. І насправді, при тестуванні може здатися, що окремі відеокамери від різних виробників працюють однаково. В результаті, особливо коли рішення може включати в себе десятки, сотні або навіть тисячі камер відеоспостереження, персональна вартість кожного пристрою стає вагомим фактором прийняття рішення та областю, в якій може бути досягнута передбачувана економія. Але, як ми побачимо, короткострокова економія витрат не обов'язково призводить до довгострокової вигоди.
Дані призводять до прихованих витрат та створюють проблеми
Комплекти відеоспостереження, що включають багато відеокамер з високою роздільною здатністю по всій мережі магазинів, створять великий обсяг даних. І саме в цих даних виникає маса менш помітних витрат на відеоспостереження, не тільки на зберігання і передачу, а й на час, необхідний для доступу до створених матеріалів для аналізу та розслідування.
Крім камер, відеореєстратор та ПЗ для відеоспостереження вважаються іншими важливими складовими системи. Високоякісні зображення з камер не приносять користі, якщо їх не можна зберегти для подальшого перегляду та аналізу. Відеореєстратор повинен включати опцію управляти відеоданими з декількох камер та зберігати їх протягом достатньої кількості часу (як правило, 30 днів в такому секторі, як роздрібна торгівля), щоб можна було розслідувати будь-які інциденти.
Дані, що створюються декількома відеокамерами, що записують зображення з високою роздільною здатністю, можуть швидко перевантажити чинне сховище відеореєстратора. На жаль, традиційне рішення цього питання, а саме покупка додаткової місткості сховища, має небажаний ефект збільшення загальної та поточної вартості системи. Щоб уникнути цього збільшення вартості, деякі користувачі звертаються до наступного очевидного висновку: зменшення налаштування бітрейта на відеокамерах. Це, звичайно, призводить до зниження якості зображень, що в першу чергу підриває розумність інвестицій в це рішення.
І обсяг сховища — не єдина проблема зі збільшенням обсягу даних. З огляду на те, що рітейлери працюють з декількома майданчиками, а також з відсутністю ресурсів, доступних в магазинах для спостереження за відео в поточному часі, відеокамери будуть підключені до штаб-квартири об'єкта. Часто смуга пропускання, доступна між магазинами та штаб-квартирою в цілях безпеки, обмежена, і, знову ж таки, очевидні рішення проблеми означають або підвищені витрати, або зображення більш низької якості. Ні те, ні інше не ідеальне.
Потреба в даних для судової експертизи та пов'язані з цим витрати
Першочергова причина використання відеоспостереження та систем безпеки в роздрібній торгівлі полягає в тому, щоб забезпечити продуктивне розслідування інцидентів й злочинних дій, і для цього необхідні криміналістичні рівні деталізації. З огляду на централізований характер управління відеоспостереженням в мережевій роздрібній торгівлі, неможливо здійснювати моніторинг в поточному часу потоків з сотень внутрішніх та вуличних камер в декількох магазинах — рітейлери повинні покладатися на записані відеодані. До цього слід додати, що сьогодні різко зросла кількість запитів від правоохоронних органів на віддалені консультації та отримання послідовностей відеоспостереження.
У сукупності ці фактори призводять до більшого попиту на відеодані з високою роздільною здатністю, які повинні передаватися через лімітовану смугу пропускання на регулярній основі — завдання, що виконується вручну, з підвищеними витратами часу та необхідними людськими ресурсами. Якщо акцент на низьких витратах на обладнання призведе до необхідності збільшення числа операторів-людей, то подальша економія буде швидко зведена нанівець.
Вирішення проблеми з даними
Важливо, щоб вплив даних на сукупну вартість володіння новим рішенням відеоспостереження став складовою процесу закупівель для роздрібних продавців. Так, перевірте опції окремих вуличних та внутрішніх камер, але також зрозумійте колективний вплив даних, що вони створюють, які необхідно передавати та зберігати.
У кожного виробника відповідь на це питання буде відрізнятися. Наприклад, для деяких це Zipstream — запатентована технологія, яка зберігає криміналістичні деталі в відеоматеріалах, скорочуючи при цьому пропускну здатність та потреби в зберіганні, в середньому на 50%. Ці твердження необхідно ретельно дослідити й перевіряти.
Якість мережевого відеоспостереження, що постійно покращується, дає роздрібним продавцям численні переваги в плані безпеки та надійності, але завжди є наслідки, які необхідно враховувати. Неправильно зосереджуватися виключно на початкових інвестиціях в обладнання, якщо це в кінцевому підсумку призводить до додаткових витрат на управління та витяг створених даних або, що ще гірше, до зниження якості захопленого відео. Хоча ціна камер відеоспостереження продовжує вважатися проблемою для деяких ритейлерів, вони не можуть дозволити собі ігнорувати питання про дані.
