Сьогодні покупці не хочуть витрачати багато часу на покупки і очікують швидкого обслуговування. Як звести час очікування покупців до мінімуму? Інтелектуальна технологія відеоспостереження з функцією виявлення черг може стати ефективним вирішенням цієї проблеми.

Довгі черги на касі руйнують стосунки з клієнтами

Тривале очікування своєї черги здійснити оплату - величезна проблема як для продавців, так і для покупців. Покупці, які опинилися в довгій черзі, яка, як їм здається, ніколи не закінчиться, можуть покинути магазин, не дочекавшись.

Нещодавнє дослідження Forrester Research і Digimarc показало, що довгі черги є однією з головних причин відмови від покупок. Щоб не витрачати час даремно, більше половини покупців витратять в магазині менше грошей або й зовсім підуть в інший магазин.

Вирішення проблеми черг за допомогою системи відеоспостереження

Технологія виявлення черг заснована на використанні камери відеоспостереження з функцією підрахунку кількості людей. Щойно визначений поріг буде досягнуто, система попередить про це керівництво магазину.

Нові клієнти, збільшення доходів і якісне обслуговування

З огляду на те значення, яке для клієнтів магазинів має швидкість обслуговування, скорочення часу очікування в черзі є відмінною можливістю поліпшити фінансові результати. Поліпшивши умови здійснення покупок в своїх магазинах, представники роздрібної торгівлі зможуть не лише потішити своїх існуючих клієнтів, а й привернути нових покупців, які, можливо, раніше не хотіли робити у них покупки.

Клієнти також можуть витратити більше грошей, якщо знають, що в цьому магазині швидке обслуговування. Підвищити якість обслуговування покупців в магазинах допоможе технологія виявлення черг. Оперуючи даними про середню кількість покупців - в різний час дня, в різні дні і сезони, - менеджери магазинів зможуть відповідно збільшувати і зменшувати чисельність персоналу.

Компанія Hikvision - лідер ринку рішень для виявлення черг

Технологія виявлення черг від Hikvision була спеціально розроблена для кількісного аналізу потоку людей у роздрібних магазинах. Ця проста у використанні технологія, вбудована в камери відеоспостереження високої чіткості, використовує алгоритми глибокого навчання та забезпечує високу точність підрахунку людей. Вона здатна розпізнавати людей і може визначити, скільки часу кожен з них чекав своєї черги.

Джерело www.hikvision.com. Переклад виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.