Сегодня покупатели не хотят тратить много времени на покупки и ожидают быстрого обслуживания. Как свести время ожидания покупателей к минимуму? Интеллектуальная технология видеонаблюдения с функцией обнаружения очереди может стать эффективным решением данной проблемы.
Длинные очереди на кассе разрушают отношения с клиентами
Длительное ожидание оплаты - огромная проблема как для продавцов, так и для покупателей. Покупатели, оказавшиеся в длинной очереди, которая, как им кажется, никогда не закончится, могут расстроиться до такой степени, что поспешат покинуть магазин.
Недавнее исследование Forrester Research и Digimarc показало, что длинные очереди являются одной из главных причин отказа от покупок. Чтобы не тратить время впустую, более половины покупателей потратят в магазине меньше денег или уйдут совсем.
Решение проблемы очередей с помощью системы видеонаблюдения
Технология обнаружения очередей основана на использовании камеры видеонаблюдения с функцией подсчета количества людей. Как только установленное пороговое значение будет достигнуто, система предупредит об этом руководство магазина.
Новые клиенты, увеличение доходов и качественное обслуживание
Учитывая ту важность, которую клиенты придают скорости обслуживания, сокращение времени ожидания в очереди является отличной возможностью улучшить финансовые результаты. Улучшив условия совершения покупок в своих магазинах, представители розничной торговли смогут не только порадовать своих существующих клиентов, но и привлекут новых покупателей, которые, возможно, раньше не хотели делать у них покупки.
Клиенты также могут потратить больше денег, если знают, что их быстро обслужат. Повысить качество обслуживания покупателей в магазинах поможет технология обнаружения очередей. Оперируя данными о среднем количестве покупателей в разное время дня, в разные дни и сезоны, менеджеры магазинов смогут соответственно увеличивать и уменьшать численность персонала.
Компания Hikvision - лидер рынка решений для обнаружения очередей
Технология обнаружения очередей от Hikvision была специально разработана для количественного анализа потока людей в розничных магазинах. Эта простая в использовании технология, встроенная в камеры видеонаблюдения высокой четкости и использующая алгоритмы глубокого обучения, обладает высокой точностью подсчета людей. Она способна распознавать людей и может определить, сколько времени каждый из них ожидал своей очереди.
Источник www.hikvision.com. Перевод новости выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.
