Відеоаналітика може підвищити безпеку та допомогти краще зрозуміти клієнтів. Завдяки таким інструментам, як розпізнавання облич, поведінковий аналіз, визначення емоцій та підрахунок людей, дана технологія підвищує якість обслуговування і захищає підприємство від підозрілої діяльності. Давайте розглянемо деякі моменти відеоаналітики.

Поведінкова аналітика для розуміння клієнтів

Кожен підприємець хотів би навчитися читати думки клієнтів, щоб забезпечити для них відповідне обслуговування і, звичайно, таким чином збільшити продажі. Відеоаналітика допомагає краще зрозуміти споживачів і те, що визначає їх рішення. Відеоаналіз збирає ту інформацію, яку не можуть люди. Записує те, на що звертають увагу покупці (і як довго), та навіть вирази облич під час здійснення покупок.

Різновид поведінкової аналітики — визначення емоцій. Це, в поєднанні з технологією теплового картування дасть зрозуміти, які зони магазину найбільш відвідувані. Отримана інформація стане в нагоді для планування розміщення товару, виходячи з того, до чого потрібно залучити більше уваги. За допомогою цього також можна виявити менш популярні зони і продуктивніше намітити план магазина.

Відеоаналітика для безпеки

Поведінковий аналіз також можна використовувати в цілях безпеки. Застосування інструментів відеоспостереження допомагає відслідковувати і спостерігати за переміщенням людей, що знаходяться в магазині. Так, можна швидко виявити підозрілу діяльність. Великі об'єкти, такі як аеропорти або стадіони, використовують функцію відстеження, що в поєднанні з поведінковим аналізом, — дієвий інструмент для запобігання крадіжок та інших неприємних інцидентів.

Моніторинг відео в реальному часі — функція, завдяки якій можна спостерігати за тим, що відбувається на об'єкті, що охороняється, з будь-якого місця. Якщо людина спробує вчинити злочин в магазині, це буде відображено на відео. А завдяки функції розпізнавання облич, зловмисник може бути легко ідентифікований.

Підрахунок людей — ще одна форма відеоаналітики, яка буде тримати користувача в курсі того, хто входить та виходить з приміщення. Наприклад, якщо людина увійшла в магазин, але не вийшла після закриття, користувач миттєво буде повідомлений про це.

Деякі варіанти програмного забезпечення для відеоаналітики

Смарт-камера з аналітикою. Дана технологія являє собою програмне забезпечення, вбудоване в фізичне обладнання камери. Аналітична діяльність і обчислення відбуваються в джерелі відеоданих. Цей варіант рентабельний з точки зору мережі, оскільки немає підвищених вимог до пропускної здатності, для завантаження або зберігання інформації. Аналітика на основі камер також дозволяє виявляти, розпізнавати і аналізувати автомобільні номери та інші дані.

Системи управління відео (VMS). Програмне забезпечення VMS призначене для обробки великих обсягів даних. Воно записує і зберігає відео в центральному місці, де користувачі можуть переглядати відзнятий матеріал, не турбуючись про те, що було записано, а що ні. Більшість VMS створені для надання розширених способів управління, з меншою кількістю аналітичних функцій. VMS можуть працювати з декількома камерами і великими обсягами відео, об'єднуючи дані в одному місці. Також, технологія включає оповіщення в режимі реального часу.

Інтелектуальне програмне забезпечення. Різні інтелектуальні платформи часто призначені для виконання конкретних видів аналізу. Наприклад, організація, якій необхідно відстежувати парковки, буде включати спеціалізоване ПЗ для розпізнавання автомобілів і номерів, а також виконання високоспеціалізованого пошуку об'єктів судової експертизи. Інші інтелектуальні платформи можуть зосереджуватися на моніторингу руху або бізнесу.