Видеоаналитика может повысить безопасность и помочь лучше понять клиентов. Благодаря таким инструментам, как распознавание лиц, поведенческий анализ, определение эмоций и подсчет людей, данная технология повышает качество обслуживания и защищает предприятие от подозрительной деятельности. Давайте рассмотрим некоторые моменты видеоаналитики.
Поведенческая аналитика для понимания клиентов
Каждый предприниматель хотел бы научиться читать мысли клиентов, чтобы обеспечить для них подходящее обслуживание и, соответственно, таким образом увеличить продажи. Видеоаналитика помогает лучше понять потребителей и то, что определяет их решения. Видеоанализ собирает ту информацию, которую не могут люди. Записывает то, на что обращают внимание покупатели (и как долго), и даже выражения лиц во время совершения покупок.
Разновидность поведенческой аналитики — определение эмоций. Это, в сочетании с технологией теплового картирования даст понять, какие зоны магазина наиболее посещаемы. Полученная информация пригодится для планирования размещения товара, исходя из того, к чему нужно привлечь больше внимания. С помощью этого также можно выявить менее популярные зоны и продуктивнее наметить план магазина.
Видеоаналитика для безопасности
Поведенческий анализ также можно использовать в целях безопасности. Применение инструментов видеонаблюдения помогает отслеживать и наблюдать за перемещением людей, находящихся в магазине. Так, можно быстро выявить подозрительную деятельность. Крупные объекты, такие как аэропорты или стадионы, используют функцию отслеживания, что в сочетании с поведенческим анализом, — действенный инструмент для предотвращения краж и других неприятных инцидентов.
Мониторинг видео в реальном времени — функция, благодаря которой можно наблюдать за происходящим на охраняемом объекте, из любого места. Если человек попытается совершить преступление в магазине, это будет запечатлено на видео. А благодаря функции распознавания лиц, злоумышленник может быть легко идентифицирован.
Подсчет людей — еще одна форма видеоаналитики, которая будет держать пользователя в курсе того, кто входит и выходит из помещения. Например, если человек вошел в магазин, но не вышел после закрытия, пользователь тот час будет уведомлен.
Некоторые варианты программного обеспечения для видеоаналитики
Смарт-камера с аналитикой. Данная технология представляет собой программное обеспечение, встроенное в физическое оборудование камеры. Аналитическая деятельность и вычисления происходят в источнике видеоданных. Этот вариант рентабелен с точки зрения сети, поскольку нет повышенных требований к пропускной способности, для загрузки или хранения информации. Аналитика на основе камер также позволяет обнаруживать, распознавать и анализировать автомобильные номера и другие данные.
Системы управления видео (VMS). Программное обеспечение VMS предназначено для обработки больших объемов данных. Оно записывает и хранит видео в центральном месте, где пользователи могут просматривать отснятый материал, не беспокоясь о том, что было записано, а что нет. Большинство VMS созданы для предоставления расширенных способов управления, с меньшим количеством аналитических функций. VMS могут работать с несколькими камерами и большими объемами видео, объединяя данные в одном месте. Также, технология включает оповещения в режиме реального времени.
Интеллектуальное программное обеспечение. Различные интеллектуальные платформы часто предназначены для выполнения конкретных видов анализа. Например, организация, которой необходимо отслеживать парковки, будет включать специализированное ПО для распознавания автомобилей и номеров, а также выполнения высокоспециализированного поиска объектов судебной экспертизы. Другие интеллектуальные платформы могут сосредотачиваться на мониторинге движения или бизнеса.
