Люди схильні ігнорувати той факт, що підприємства можуть бути жертвами злочинів, так як це не те, що відбувається з нами особисто. Чи буде це крадіжка, грабунок, вандалізм або шахрайство, загроза цих злочинів є цілком реальною і може статися в будь-якій організації у будь-який день. За оцінками ФБР, у 2010 році організовані крадіжки в магазинах стали причиною втрат на суму 30 мільярдів долларів. Це означає, що кожен день підприємства втрачають 82.2 мільйона долларів.

Всіх цих злочинів можна уникнути, і ви можете зекономити великі суми грошей, якщо приймете потрібні заходи в області попередження злочинності. Як це зробити, описано у викладених нижче порадах.

Крадіжка або злом

Магазинні злодюжки хочуть отримати ваші товари, але не хочуть за них заплатити. Крадіжка міді злодіями, які крадуть різне обладнання або техніку, деталі, що містять цей метал, досягла великих масштабів. Простіше кажучи, є люди, які хочуть те, що є у вашій компанії, і вони готові навіть це вкрасти, щоб отримати собі.

За оцінками ФБР, у 2010 році відбулося 2.16 мільйона крадіжок, що означає, що кожної години в США відбувається 246 крадіжок. Але переконавшись, що ваш бізнес не здається легкою мішенню, ви мінімізуєте ймовірність, що ваша компанія потрапить у цю статистику.

Поради по запобіганню крадіжок

  • Встановіть на ваших товарах датчикі, які подають сигнал тривоги, якщо вони виносяться за певну межу у вашому магазині.
  • Переконайтеся, що дорогі предмети, касові зони, примірочні, підсобні приміщення, всі входи і виходи весь час знаходяться під спостереженням.
  • Тримайте будь-яке обладнання з мідними компонентами під особливим контролем.
  • Встановіть систему контроля доступу, яка дозволяє весь час тримати двері зачиненими, за виключенням випадків, коли уповноважений персонал використовує свої картки-ключі.

Вандалізм

На перший погляд, вандалізм здається чимось звичайним і недорогим у плані виправлення наслідків, так як термін зазвичай викликає в уяві подумки образ намальованого поперек стіни графіті або розбитого вікна.Ви можете заазати графіті товстим шаром фарби або замінити вікно, і буде здаватися, що нічого і не відбулося, чи не так?

 

Подумайте про вандалізм з іншого боку. Подумайте про те, що всі шини ваших фургонів для доставки полоснули ножем або заповнили бензобаки цукром. Вандалізм. Подумайте про двері вашого складу, яка висить криво на одній петлі, сам склад рограбовано, полиці ряд за рядом безсистемно перекинуті, а всюди розкидані шматки того, що колись було вашим інвентарем. Вандалізм. Виправити це вже не так вже й дешево, чи не так?

За умови, що ваша компанія застрахована, ви окупите вартість збитку, але сама більша проблема - це процес відновлення всього після пошкодження, а не сам збиток. Ви повинні задати собі декілька непростих запитань, відповіді на які можуть примусити вас скулитися. Скільки втрат ваша компанія понесе через роботу за обмеженої дієздатності? Скільки замовлень залишаться невиконаними? Що робити, якщо ви втратите клієнтів через це? Як постраждає імідж вашого бренда?

Якщо важливе обладнання буде катастрофічно зруйноване або взагалі демонтоване, це може поставити ваш бізнес на коліна. Надання відео-доказів злочину може допомогти прискорити виплату страхування і гарантує, що ви отримаєте гроші, необхідні, щоб повернути ваш бізнес у правильне русло.

Поради з профілактики вандалізму

  • Парковка і ваша будівля ззовні повинні бути добре освітленими.
  • Утримуйте зовнішній вигляд вашого підприємства доглянутим.
  • Найміть охоронця для охорони організації після закінчення робочого дня або зверніться у місцевий відділ поліції із проханням здійснення нічного патруля.
  • Негайно видаліть усі сліди актів вандалізма, щоб не виглядати легкою мішенню.

Претензії шахраїв

Вони бувають найрізноманітніших форм, розмірів і ступеню тяжкості, але найбільш розповсюджений з таких позовів відомий як "послизнувся і впав". Як виходить із назви, клієнт або співробітник травмує себе на території вашої власності і вимагає компенсацію за ніби-то страждання, недивлячись на те, що він сам завдав собі ці травми.

Якщо ваших співробітників або інших клієнтів не було поряд, щоб засвідчити цю подію, вам не залишиться нічого іншого, окрім як заплатити тисячі і тисячі долларів для виправдання в суді. Більшість із цих шахраїв старається вирішити ситуацію на місці, щоб одразу отримати компенсацію. тим не менш, якщо у вас є система відеоспостереження, яка зафіксує дії цих людей, ви будете мати всі докази, щоб захистити себе від їхніх шахрайських претензій і ані ногою не ступати в залу суду.

Поради з профілактики відшкодування збитків шахраям

  • Забезпечте потрібне спостереження за вашим майном шляхом встановлення камер відеоспостереження, щоб мати можливість записувати всі ці випадки на відео. Якщо ви встановите камери на видимих місцях, менш ймовірно, що хтось спробує ці претензії пред'являти.
  • Надайте клієнтам безпечні зони з обмеженим доступом до службових приміщень вашого підприємства. Навіть наявності на дверях таблички "Тільки для співробітнків" достатньо, щоб більшість клієнтів трималося від неї подалі.
  • Якщо ваш бюджет дозволяє, зберігайте записане відео як мінімум 60 днів, щоб гарантувати свій захист.
  • Навчіть своїх співробітників вітати ваших клієнтів, коли вони заходять. Це не тільки забезпечить позитивний досвід перебування клієнтів у вашому магазині або на підприємстві, але й примусить шахраїв відмовитися від ідеї здійснювати ці махінації, так як вони будуть знати, що на них звертають увагу.

Нестача запасів

Найбільш розповсюдженою причиною цього типу злочинів є внутрішні крадіжки, але це тільки один із аспектів загальної проблеми. Неохайність у дотриманні політики управління запасами компанії може призвести до того, що ваші товари зникнуть, але в більшості випадків вони насправді не зникають, а просто числяться як зниклі безвісти. Жодна компанія не застрахована від цього. Незалежно від того, у вас один магазин на eBay чи багатонаціональна роздрібна торгівля, нестача товарів - це те, що може статися з вами також.

Якщо ваш персонал виявляє розходження в цифрах і фактичній наявності, вашим першим кроком у розкритті справи повинна стати термінова інвентаризація і зведення балансу. Якщо ваш перерахунок не знайшов помилку, і недостача цілком реальна, ймовірно, всередині фірми відбувається злодійство, і ви повинні прийняти додаткові заходи.

Поради по профілактиці нестачі запасів

  • Надайте доступ до місць інвентаризації тільки відповідальним за облік співробітникам.

Регулярно виконуйте інвентаризацію, так розбіжності не зможуть бути пропущені.

  • Відслідковуйте позапланові відвантаження.
  • Підтримуйте жорстке дотримання політики управління запасами.

Внутрішньокорпоративна крадіжка

Так само, як ми не хочемо вірити, що наші діти не здатні на неправильні дії, ми ніколи не хочемо підозрювати наших співробітників у крадіжці з компанії. Нам подобається думати, що ми розбираємося в людях, і що вони не будуть кусати руку, яка кормить їх, але сумний факт полягає в тому, що крадіжки співробітники здійснюють набагато частіше, ніж ви гадаєте.

В дослідженні компанії Jack L. Hayes International, яке присвячене внутрішньофірмовим крадіжкам, сказано, що 1 з кожних 36 співробітників краде у свого роботодавця. За статистикою, нещодавно найняті співробітники, які працюють менше року, і співробітники, які працюють неповний робочий день, мають найбільшу схильність до присвоєння власності компанії.

Поради з профілактики крадіжок співробітниками

  • Проведіть перевірку потенційних кандидатів на посади, перш ніж їх наймати, можливо, вас щось може насторожити.
  • Встановіть відеокамери спостереження так, щоб особливо цінні предмети і касові апарати контролювалися постійно.
  • Встановіть систему контроля доступу, так ви зможете відслідкувати, хто був на вашому підприємстві, де він був, і коли він там був. Якщо співробітник звільнений, то його карта доступа просто деактивується, це простіше, ніж міняти замки.
  • Введіть правило в компанії, що в кінці робочого дня сумки співробітників повинні перевірятися співробітниками служби безпеки.
  • Проведіть тренінги для вашого персоналу з профілактики крадіжок.

Інвестуючи в системи відеоспостереження або системи контроля доступу, ви можете захистити свої інвестиції і запобігти втраті ваших грошей.

Джерело blog.vs-us.com. Переклад статті виконала адміністратор сайту Олена Пономареко.