Насильство на робочому місці має на увазі нанесення моральної або фізичної шкоди співробітникові організації. У цьому випадку співробітник може постраждати від словесних образ та фізичного насильства. Сюди ж відноситься насильницька смерть на робочому місці. Підприємства, які стикаються з такою ситуацією, зазнають великих збитків. Насильство на робочому місці негативно впливає на моральний дух співробітників, знижує продуктивність, змушує хороших працівників залишати свої робочі місця, збільшує страхові витрати.
Залякування - проблема не тільки шкільного двору
Знущання серйозно впливають не тільки на дітей, а й на дорослих людей. В даному випадку вони є формою насильства на робочому місці. Опитування проведене в 2011 році показало, що половина респондентів можуть повідомити про випадки знущань, з якими вони стикалися на своїх роботах.
Співробітники невеликих магазинів, кафе і ресторанів страждають від найвищих показників насильства на робочому місці. В умовах високої плинності кадрів співробітники бувають рідко ознайомлені з процедурою дій в разі виникнення інцидентів.
Отже, що ви як роботодавець можете зробити з метою протидії насильству на робочому місці?
Почніть з нульової терпимості до знущань і насильства будь-якого роду. Розробіть чітко прописані інструкції і процедури обробки скарг які надходять з боку співробітників. Створіть оточення в якому вони відчуватимуть себе в безпеці. Проясніть, що кожен хто завдає моральної або фізичної шкоди іншому працівникові або клієнту, буде піддаватися дисциплінарному стягненню аж до звільнення. Ставтеся до всіх можливих загроз серйозно.
Роль обладнання для систем безпеки
Устаткування для забезпечення безпеки відіграє важливу роль у пом'якшенні загроз насильства на робочому місці. Розгляньте варіанти обладнання які ми вам пропонуємо, і дізнайтеся як воно може вам допомогти.
- Електрозамки - замок і міцні двері являють собою надійний бар'єр. Робочий простір має перебувати за закритими дверима.
- Системи відеоспостереження - ці системи можуть виступати в якості стримуючого фактора для відвідувачів. Злочинці і хулігани не люблять коли за ними уважно спостерігають і, тим більше, коли їх дії записуються на відео.
- Домофони - охоронець або інший співробітник може дистанційно поговорити з людиною, що бажає увійти до будівлі. Якщо вхід схвалений, двері або ворота відкриються і закриються за відвідувачем автоматично (звісно, при наявності електрозамку).
- Контроль доступу - співробітникам видається ідентифікатор, який дозволяє входити тільки в ті приміщення, які необхідні їм для виконання їх роботи. Втрачені або вкрадені ідентифікаційні карти можуть бути замінені без особливих проблем. Дуже важливо відзначити, що якщо співробітник звільняється, його картка доступу може і повинна бути негайно анульована. Це допоможе зупинити потенційно вороже налаштовану людину і перешкодити їй скористатися своїм колишнім службовим становищем.
Немає ідеального рішення яке підійшло б усім без винятку. Для того, щоб захистити вашу команду від насильства на робочому місці, вам потрібно точно визначити ваші потреби і вибрати оптимальний за витратами варіант.
Джерело www.olympicsecurity.com. Переклад статті виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.
