Насилие на рабочем месте подразумевает нанесение морального или физического вреда сотруднику организации. В этом случае сотрудник может пострадать от словесных оскорблений или физического насилия. Сюда же относится насильственная смерть на рабочем месте. Предприятия, которые сталкиваются с такой ситуацией, терпят большие убытки. Насилие на рабочем месте негативно влияет на моральный дух сотрудников, снижает производительность, заставляет хороших работников покидать свои рабочие места, увеличивает страховые расходы.
Запугивание - проблема не только школьного двора
Издевательства серьезно влияют не только на детей, но и на взрослых людей. В данном случае они являются формой насилия на рабочем месте. Опрос проведенный в 2011 году показал, что половина респондентов могут сообщить о случаях издевательств, с которыми они сталкивались на своих работах.
Сотрудники небольших магазинов, кафе и ресторанов страдают от самых высоких показателей насилия на рабочем месте. В условиях высокой текучести кадров сотрудники бывают редко ознакомлены с процедурой действий в случае возникновения инцидентов.
Итак, что вы как работодатель можете сделать с целью противодействия насилию на рабочем месте?
Начните с нулевой терпимости к издевательствам и насилию любого рода. Разработайте четко прописанные инструкции и процедуры обработки жалоб, поступающих со стороны сотрудников. Создайте среду, в которой они чувствуют себя в безопасности. Разьясните, что любой кто наносит моральный или физический ущерб другому сотруднику или клиенту, будет подвергаться дисциплинарному взысканию вплоть до увольнения. Относитесь ко всем возможным угрозам серьезно.
Роль оборудования для систем безопасности
Оборудование для обеспечения безопасности играет важную роль в смягчении угроз насилия на рабочем месте. Рассмотрите варианты оборудования которые мы вам предлагаем, и узнайте как оно может вам помочь.
- Электрозамки - замок и прочная дверь представляют собой надежный барьер. Рабочее пространство должно находиться за закрытыми дверями.
- Системы видеонаблюдения - эти системы могут выступать в качестве сдерживающего фактора для посетителей. Преступники и хулиганы не любят когда за ними внимательно наблюдают и, тем более, когда их действия записываются на видео.
- Домофоны - охранник или другой сотрудник может дистанционно поговорить с человеком, желающим войти в здание. Если вход одобрен, двери или ворота откроются и закроются за посетителем автоматически (естественно, при наличии электрозамка).
- Контроль доступа - сотрудникам выдается идентификатор, который позволяет входить только в те помещения, которые необходимы им для выполнения их работы. Потерянные или украденные идентификационные карты могут быть заменены без особых проблем. Очень важно отметить, что если сотрудник увольняется, его карточка доступа может и должна быть немедленно аннулирована. Это поможет остановить потенциально враждебного человека и помешать ему воспользоваться своим бывшим служебным положением.
Нет идеального решения, которое подошло бы всем без исключения. Для того, чтобы защитить вашу команду от насилия на рабочем месте, вам нужно точно определить ваши потребности и выбрать оптимальный по затратам вариант.
