Відеоаналітика - це інструмент, який може використовуватися не тільки для забезпечення безпеки. Можливість використовувати дані отримані з відео, надає новий рівень доступної інформації та інтелектуального управління всіма аспектами бізнесу. Роздрібний сектор економіки займає лідируючі позиції у використанні плодів відеоаналітики, крім тих що стосуються забезпечення безпеки.
Є дві причини того, що власники підприємств роздрібної торгівлі використовують відеоаналітику набагато більше, ніж представники інших галузей. По-перше, роздрібні підприємства зазвичай частіше стикаються з крадіжками, ніж будь-які інші підприємства або організації, говорить Брайан Лейн, директор по маркетингу компанії 3VR. Аналітика може допомогти спіймати підозрюваних, попередити про загрозу в режимі реального часу. Уже за фактом звершення злочину, використання аналітики для цілей пошуку набагато більш ефективно у виявленні крадіжки, ніж перемотування відео в надії знайти якусь зачіпку. По-друге, відеоаналітика може використовуватися в роздрібній торгівлі для спостереження за клієнтами, визначення їх віку та статі, управління чергою, побудови теплових карт і т.д.
Коротше кажучи, роздрібна галузь має найбільший потенціал для аналітики, оскільки вона може бути використана як для безпеки, так і для маркетингу і операційної діяльності, говорить Лейн.
Система Customer Insights від 3VR використовується підприємствами роздрібної торгівлі, банками, підприємствами громадського харчування, готельним сектором та іншими ринками, щоб відстежувати поведінку клієнтів для кращого розуміння купівельних звичок. Завдяки наявності інтерактивної приладової панелі, підприємства роздрібної торгівлі та інші організації можуть використовувати аналітику 3VR для збільшення продажів або поліпшення операцій.
Більшість продуктів 3VR використовують методи відеоаналітики з можливостями пошуку доказів для надання їх в суді. Використання аналітики для пошуку значно зменшує кількість часу, необхідного, щоб знайти підозрюваного.
Останнє аналітичне рішення компанії 3VR підходить для будь-якої організації, яка має точку продажу. Аналітичний продукт від 3VR - Customer Not Present - інтегрується з POS-терміналом або іншою системою здійснення платежів замовника. Для її функціонування необхідна наявність відеокамери спостереження, розташованої над POS-терміналом або предметом касира. Кожен раз, коли угода відбувається, система управління відео 3VR VisionPoint VMS створює карту подій з інформацією про угоду, наприклад, про придбані товари, суму платежу, час і дату, номер транзакції, номер рахунку та інших параметрів, що даних. Якщо угода відбулася без присутності клієнта, аналітика "підпише" подія: "Клієнт не був присутній". "Менеджер може виконати пошук по всіх угодах, в яких клієнт не був присутній, щоб дізнатися, якщо були вкрадені гроші або якщо мали місце помилкові повернення або інші форми шахрайства з боку співробітників.
Компанія 3VR також додала нові можливості для визначення середнього часу очікування, швидкості руху потоку клієнтів і середньої кількості людей в черзі. Існує також функція приладової панелі, яка в режимі реального часу може вказати менеджерам магазину, скільки в даний час необхідно касирів і скільки касирів буде необхідно протягом 30 хвилин або іншого встановленого часу.
Рішення характеризується набагато більшою точністю і вимагає меншої пропускної здатності, так як відео не повинно для обробки відправлятися на сервер. Тільки метадані будуть відправлятися, а це вимагає дуже малої пропускної здатності. Через це, дані можуть бути відправлені безпосередньо на хмару, де дані будуть доступні в Інтернеті в будь-який час. Для доступу до 3VR VisionPoint Dashboard необхідно лише використання веб-браузера. Перевага цього методу в тому, що для нього необхідні тільки метадані.
Інші постачальники відеоаналітики також активно розробляють рішення для роздрібної галузі. Система відеоаналітики Agent Vi може підрахувати кількість осіб, які перебувають в магазині, агрегувати інформацію і проаналізувати дані. Для підприємств з безліччю філій, Agent Vi надає можливість візуалізувати схеми руху в їх магазинах, щоб визначити успішність розміщення продукції і проаналізувати, як зміни в викладенні товарів в магазині можуть вплинути на продажі.
Рустом Кенга, генеральний директор компанії iOmniscient, наводить як приклад використання відеоаналітики для вирішення випадків травмування людей в торгових центрах.
"Тепер, у разі якщо в вашому торговому центрі людина послизнулася і впала, ви зможете негайно відреагувати на ситуацію, запитати чи в порядку він, запропонувати йому чашку чаю," - каже Кенга. "Якщо хтось падає, він чекає що хтось подбає про нього, в цьому випадку він з меншою ймовірністю подасть на вас до суду". Зниження кількості претензій, безсумнівно, буде економічно вигідно будь-якому підприємству роздрібної торгівлі.
Джерело www.sourcesecurity.com. Переклад статті виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко
