Видеоаналитика - это инструмент, который может использоваться не только для обеспечения безопасности. Возможность использовать данные, получаемые из видео, предоставляет новый уровень доступной информации и интеллектуального управления всеми аспектами бизнеса. Розничный сектор экономики занимает лидирующие позиции в использовании плодов видеоаналитики, помимо тех, что касаются обеспечения безопасности.
Есть две причины того, что владельцы предприятий розничной торговли используют видеоаналитику гораздо больше, чем представители других отраслей. Во-первых, розничные предприятия обычно чаще сталкиваются с кражами, чем любые другие предприятия или организации, говорит Брайан Лейн, директор по маркетингу компании 3VR. Аналитика может помочь поймать подозреваемых, предупредить об угрозе в режиме реального времени. Уже по факту свершения преступления, использование аналитики для целей поиска гораздо более эффективно в выявлении кражи, чем перематывание видео в надежде найти какую-либо зацепку. Во-вторых, видеоаналитика может использоваться в розничной торговле для наблюдения за клиентами, определения их возраста и пола, управления очередью, построения тепловых карт и т.д.
Короче говоря, розничная отрасль имеет наибольший потенциал для аналитики, поскольку она может быть использована как для безопасности, так и для маркетинга и операционной деятельности, говорит Лейн.
Система Customer Insights от 3VR используется предприятиями розничной торговли, банками, предприятиями общественного питания, гостиничным сектором и другими рынками, чтобы отслеживать поведение клиентов для лучшего понимания покупательских привычек. Благодаря наличию интерактивной приборной панели, предприятия розничной торговли и другие организации могут использовать аналитику 3VR для увеличения продаж или улучшения операций.
Большинство продуктов 3VR используют методы видеоаналитики с возможностями поиска доказательств для предоставления их в суде. Использование аналитики для поиска значительно уменьшает количество времени, необходимого, чтобы найти подозреваемого.
Последнее аналитическое решение компании 3VR подходит для любой организации, которая имеет точку продажи. Аналитический продукт от 3VR - Customer Not Present - интегрируется с POS-терминалом или другой системой осуществления платежей заказчика. Для ее функционирования необходимо наличие видеокамеры наблюдения, расположенной над POS-терминалом или метом кассира. Каждый раз, когда сделка происходит, система управления видео 3VR VisionPoint VMS создает карту событий с информацией о сделке, например, о приобретенных товарах, сумме платежа, времени и дате, номере транзакции, номере счета и других настраиваемых данных. Если сделка состоялась без присутствия клиента, аналитика “подпишет” событие: “Клиент не присутствовал”." Менеджер может выполнить поиск по всем сделкам, в которых клиент не присутствовал, чтобы узнать, если были украдены деньги или если имели место ложные возвраты или другие формы мошенничества со стороны сотрудников.
Компания 3VR также добавила новые возможности для определения среднего времени ожидания, скорости движения потока клиентов и среднего количества людей в очереди. Существует также функция приборной панели, которая в режиме реального времени может указать менеджерам магазина, сколько в настоящее время необходимо кассиров и сколько кассиров будет необходимо в течение 30 минут или другого установленного времени.
Решение характеризуется гораздо большей точностью и требует меньшей пропускной способности, так как видео не должно для обработки отправляться на сервер. Только метаданные будут отправляться, а это требует очень малой пропускной способности. Из-за этого, данные могут быть отправлены напрямую на облако, где данные будут доступны в Интернете в любое время. Для доступа к 3VR VisionPoint Dashboard необходимо лишь использование веб-браузера. Преимущество этого метода в том, что для него необходимы только метаданные.
Другие поставщики видеоаналитики также активно разрабатывают решения для розничной отрасли. Система видеоаналитики Agent Vi может подсчитать количество человек, находящихся в магазине, агрегировать информацию и проанализировать данные. Для предприятий со множеством филиалов, Agent Vi предоставляет возможность визуализировать схемы движения в их магазинах, чтобы определить успешность размещения продукции и проанализировать, как изменения в выкладке товаров в магазине могут повлиять на продажи.
Рустом Кенга, генеральный директор компании iOmniscient, приводит в пример использование видеоаналитики для решения случаев травмирования людей в торговых центрах.
"Теперь, в случае, если в вашем торговом центре человек подскользнулся и упал, вы сможете немедленно отреагировать на ситуацию, спросить, в порядке ли он, предложить ему чашку чая," - говорит Кенга. "Если кто-то падает, он ждет, что кто-то позаботится о нем, в этом случае он с меньшей вероятностью подаст на вас в суд". Снижение количества претензий, несомненно, будет экономически выгодно любому предприятию розничной торговли.
Источник www.sourcesecurity.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко
