Інтелектуальні технології відеоаналітики, які використовуються для бізнес-цілей, дозволяють банкам одержувати корисну інформацію з маси вихідних даних і, в результаті, розробляти більш ефективні стратегії управління ризиками та моделі обслуговування клієнтів. Основні переваги використання відеоаналітики включають в себе більш глибоке проникнення в суть діяльності та більш інформоване ухвалення рішень. Тому в сучасному світі бізнес-аналітика стає все більш значущим інструментом підвищення ефективності організації.
Застосування даної технології, за прогнозами, буде збільшуватися на 4-5% в рік протягом наступних трьох або чотирьох років. Інтелектуальні бізнес-інструменти і відеоаналітика нададуть банкам безліч переваг і можливостей їх застосування для досягнення високих фінансових показників своєї діяльності.
Чому це важливо для банків?
Банківське співтовариство стикається з численними загрозами, в тому числі шахрайством, скіммінгом, кібер-загрозами і хакерськими атаками. Хоча кількість інцидентів, пов'язаних з шахрайством з банкоматами в минулому році знизилося, але втрати збільшилися, так само як збільшилися і збитки від скіммінгу і злому банкоматів. З огляду на ці показники, банки намагаються знизити свої втрати, і одним з найефективніших методів є використання великих даних, інтелектуальних рішень і відеоаналітики.
Якщо в банківській філії підозрюють, що в одному з банкоматів було встановлено скімінг-пристрій, може пройти кілька годин, поки будуть отримані докази цього факту і вивчені всі обставини.
Відеоаналітика в свою чергу, може звузити варіанти пошуку не тільки шляхом установки часу і дати. Отримані за допомогою аналітики дані, наприклад те, які кредитні картки використовувалися, або те, що біля банкомату знаходилася людина, яка не провела операцію, можуть допомогти швидше визначити факт злочину. Відеоспостереження не може допомогти запобігти нападу на об'єкт що охороняється, але вона може дуже ефективно визначити момент скоєння злочину, скоротити час розслідування і допомогти банкам знайти банкомати, які більш схильні до ризику.
Інструменти відеоаналітики можуть проаналізувати історію шахрайських ситуацій і розробити правила запобігання шахрайству. Вони включають в себе моделі для прогнозування поведінки і організації системи попереджень, яка може використовуватися, якщо наприклад, середнє число щоденних угод певного власника карти різко зросла.
Боротьба з шахрайством є основною метою використання відеоаналітики. Проте такі інтелектуальні рішення на основі відеоспостереження також можуть привнести ідеї щодо поліпшення обслуговування клієнтів. Наприклад, аналіз ефективності роботи персоналу допоможе внести необхідні поліпшення, щоб зменшити час очікування клієнтів. Крім того, відеоаналітика допоможе визначити ефективність тієї чи іншої маркетингової стратегії.
Джерело www.securityhive.com. Переклад статті виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко
