Через бар'єр між інформаційними технологіями та сферою безпеки знизилася комерційна вигода, яка була створена об'єднанням сферою безпеки і інформаційною технологією в єдину мережу. Зрозуміло, що інформаційні технології мають значення при створенні рішень, але вони також впливають на людей і на їх дії.
Хаос в світі камер і управління інформаційним перевантаженням
Основною перешкодою яка потребує вирішення, в рівній мірі як і збільшення установок камер, це стрімкий потік візуальних даних які штурмують центри управління.
Основний час більшість камер використовуються для моніторингу не раціонально. У будь-який час тільки частину певних зон можна спостерігати з центру управління, який обмежує ймовірність виявлення події. Це не дискредитація операторів, це пов'язано з тим, що людське сприйняття ігнорує невеликі зміни. Наприклад, залишений портфель на жвавій залізничній станції, де йде натовп - можна просто не помітити.
Тренування допомагають, але жваві зображення відволікають, і багато подій можуть бути втрачені. Подібним чином, коли ви починаєте дивитися на картинку «Magic Eye» (обман зору) з безліччю квітів і концентруєтесь на зображенні, то навіть найдосвідченіші оператори будуть пропускати значну кількість деталей після 20 хвилин роботи.
І так, якщо ми знаємо, що моніторинг людиною відбувається некоректно в зв'язку з нашою природою, то можливо варто розглянути елементи процесу розпізнавання, які можна автоматизувати.
Завтрашні технології сьогодні. Який процес можна автоматизувати?
Поки телевізійні програми і голлівудські фільми, такі як «Привиди» і «Джеймс Бонд» прикрашають технології відеоспостереження в майбутньому, реальні прориви в світі технологій відбуваються вже сьогодні і впливають на центри управління в торгових комплексах, аеропортах, магазинах, виправних установах, казино і в системах громадського транспорту.
Неважливо, усвідомлюєте ви це чи ні, але ви вже створюєте основу для технологій майбутнього за допомогою ваших цифрових відеореєстраторів. За останній рік продажі DVR вперше обігнали VCR, і вже немає вороття назад. Це пов'язано з новим інтегрованим, інтелектуальним цифровим відео, аудіо та рішеннями по аналітиці, які дозволяють автоматизацію нудного процесу розпізнавання. В такому випадку часто застосовують термін «інтелектуальний моніторинг».
Інтелектуальний моніторинг
Щоб навести приклад, як інтелектуальний моніторинг таких монотонних процесів може працювати в повсякденних ситуаціях, уявіть периметр дороги будь-якого аеропорту. Це дуже вразлива зона, яка вимагає постійного спостереження, але може знизити роботу оператора CCTV. Але, якщо оператор зможе покладатися на цю технологію, то підвищиться частота спрацьовування попереджень при появі транспортного засобу або людини в обмеженій зоні, таким чином, це дозволить їм швидко переглядати хід подій до моменту виникнення інциденту. Це дозволило б швидко приймати рішення і робити дії, попутно справляючись з іншими важливими завданнями.
Також подібний інтелектуальний моніторинг можна використовувати для контролю доступу. Будь-яка точка доступу, через яку проходить велика кількість людей і здійснює ідентифікацію вручну, стане несприйнятлива до порушень захисту. Навіть у відносно спокійних місцях, попросивши охоронця ідентифікувати і перевірити можливий інцидент, він зможе побачити його на моніторі, вибравши певну дату і час.
Сьогодні удача в сфері захисту є розкішшю, яку ніхто не може собі дозволити. Вищезазначена технологія безцінна для автоматичного виявлення зловмисника, який намагається пройти через пропускний пункт разом з законним користувачем або ж тих, хто намагається перестрибнути через турнікет.
Використовуючи процеси інтелектуального моніторингу, можна сконцентрувати людські ресурси на інші важливі деталі. Людина не може тривалий час концентруватися на моніторі спостереження, однак у нього є великий досвід по прийняттю рішень на основі наданої інформації. Саме з цієї причини дана технологія ще не скоро замінить людей. Використовуючи інтелектуальний моніторинг, потрібно більше ресурсів від центру управління, але при цьому знижується тиск на CCTV операторів, таким чином, покращуючи їх здатність до реагування.
Бачення недалекого майбутнього
Для того щоб показати як ефективність цього процесу може безпосередньо впливати на звичайні повсякденні події, з якими стикаються команди безпеки, уявіть збільшення кількості охоронців працюючих на вищезгаданій залізничної станції з великим потоком людей. Відеокамери розташовані на своїх місцях і ведуть відеоспостереження за кожною вразливою зоною. Система автоматично ідентифікує той же самий портфель, залишений без нагляду, і відправляє сигнал тривоги команді безпеки на ручні персональні інформаційні пристрої. Команда миттєво відтворює записані дані, щоб побачити людину, яка залишила портфель і пішла. Проводять оцінку ризику потенційної загрози і вдаються до дій, будь то евакуація зони, безпечне усунення портфеля або ж відстеження пересування людини, яка залишила його.
Розслідування після події
До сих пір ми обговорювали розпізнавання в реальному часі, а тепер ми розглянемо значну кількість ресурсів, необхідних для розслідування після події і детального порівняння. Якщо DVR продовжить витісняти аналогові системи VCR, то процес розслідування подій може значно спроститися. Спроба відшукати 10 секунд важливого матеріалу серед маси неструктурованих даних, які були відзняті сотнями, а то й тисячами камер, нагадує пошуки голки в стозі сіна. Але інтелектуальне цифрове відео та аудіо, а також контент аналітики, який використовують в реальному часі, можуть забезпечити бібліотеку доступну для пошуку. Наприклад, якщо поліція просить надати відео з пересуванням підозрілого об'єкту з точки А в точку Б, то оператор може швидко відшукати його і відправити необхідні відеодані.
Віце-президент казино «Цезар» Джеймс Дарсі прокоментував недавню реалізацію технології інтелектуального моніторингу: «Оцифровування нашого відеоспостереження в порівнянні з відеоспостереженням яке ми використовуємо, дозволить нам працювати ефективніше». Він додав, що така система буде надавати їм моментальний доступ до відеоданих всього лише одним натисканням пальця, замість того, щоб сортувати масу відзнятого матеріалу аналоговими системами.
Подолання нестачі практичного досвіду
Важливо відзначити, якщо ця технологія буде розвиватися, то командам безпеки необхідно також розвивати свої навички. Природно, кожен охоронець буде знайомий з трансиверами і VCR. Але все ж, персональний інформаційний пристрій, DVR і контент аналітики зажадають нового рівня знань. Поки що неважливо знати, як технологія працює, охоронці знають, що вони будуть її використовувати, і це впливає на вимоги до команд безпеки.
Команда повинна бути добре оснащена і кваліфікована, але все ж прогалини в знаннях на рівні управління неминучі. Менеджерам захисту буде потрібно ближче взаємодіяти з менеджерами з інформаційних технологій, яким потрібно буде починати розробляти проекти на незнайомих технологіях, таких як інтелектуальний моніторинг і контроль доступу.
Командам безпеки потрібно діяти як адаптована, сприйнятлива і проактивна одиниця захисту. Основні цілі зі створення безпечного навколишнього середовища, такі ж як і раніше, але використовувана технологія допоможе посилити сам процес, роблячи його інтелектуальним. Використовуючи цифрові відео мережі, записи і аналіз, підвищиться працездатність і знизитися інформаційне перевантаження. Технологія дасть можливість командам безпеки швидше реагувати і приймати правильні рішення.
