Які фактори слід враховувати кінцевому користувачеві при пошуку професійного постачальника системних рішень?
Ендрю Шонзейт, президент IDESCO Corp., знає що таке успішна компанія, яка займається системною інтеграцією. Його компанія росла протягом більше семи десятиліть, вона отримала безліч нагород і домоглася високого авторитету в галузі безпеки і серед кінцевих користувачів. Шонзейт дає шість характеристик, якими повинен володіти професійний постачальник системних рішень:
1. Реалізовані проекти забезпечення безпеки
Завжди дивіться портфоліо і по можливості відвідайте пару місць, де були реалізовані проекти даного постачальника. Так ви зможете побачити, чи розуміє інтегратор суть конкретної галузі та її нюанси. Інтегратори повинні вирішувати проблеми, і це означає, що вони повинні знати, наприклад, що краще використовувати в медичній установі, а що - в освітньому закладі; або як обійтися без капітального оновлення обладнання, якщо зробити повний демонтаж не дозволяє бюджет. Можуть бути різні сценарії - інтегратор хороших систем може придумати рішення для більшості з них.
2. Сертифікати та повноваження
Залежно від специфіки роботи, багато технічних спеціалістів повинні мати сертифікати від виробників, які засвідчують що вони пройшли підготовку на заводі-виробника. Ряд асоціацій також проводить підготовку та атестацію: наприклад, Electronic Security Association і ASIS International. Звернувшись до фірми яка добре зарекомендувала себе, ви будете впевнені в тому, що зможете продовжувати співпрацю з цією компанією і в майбутньому в міру необхідності розширювати масштаби впровадження нових систем безпеки.
3. Обслуговування і підтримка
Чи можете ви зателефонувати в компанію по телефону і отримати вичерпні відповіді на свої питання? Чи можете ви залишити голосове повідомлення або адресу електронної пошти та отримати швидку відповідь? Служба підтримки яка працює в тісній співпраці з замовником, є одним з найбільш важливих факторів, в тому числі фактором успішної установки.
4. Досвідчені фахівці
Шукайте фірми, які роблять всю роботу від початку до кінця - консультації, проектування-будівництво, остаточне тестування і введення в експлуатацію, а після установки забезпечують цілодобову підтримку.
5. Перевірені виробники
В індустрії безпеки працює безліч компаній, які виробляють різні системи безпеки, такі як відеоспостереження, контроль доступу, охоронні системи і так далі. Саме тому підрядник повинен запропонувати вам перевірені продукти, які володіють такими характеристиками як стабільність, надійність і масштабованість.
6. Експерти галузі
Неможливо знати нюанси кожного бізнесу, тому вибирайте підрядників, які мають досвід впровадження проектів у вашій галузі, будь то охорона здоров'я, освіта, уряд і так далі. Вони повинні розуміти правила, положення і стандарти, необхідні для забезпечення безпеки об'єкта даної сфери.
Джерело www.sourcesecurity.com. Переклад статті виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко
