Керувати безпекою вокзалів - дуже складне завдання. Великі міські залізничні вокзали мають величезну кількість пасажирів, що проходять через них кожен день, і це число збільшується з кожним роком. Наприклад, вокзал Манчестер Пікаділлі щороку приймає приблизно 12 мільйонів туристів. Очікується, що до квітня 2019 року кількість пасажирів залізниці в Великобританії виросте на 16%. Крім того, міські станції стають все більш схожі на торгові центри з різними торговими точками і пунктами харчування, а це значить, що в них можуть частіше відбуватися крадіжки і грабежі. Додайте в цю суміш антигромадську поведінку, насильницькі злочини, тероризм і автомобільну злочинність - і ви зрозумієте, що забезпечення безпеки мільйонів користувачів залізничної станції являє собою величезну проблему.
Потяги, літаки і проблеми безпеки
Отже, як же начальники поїздів та керівництво залізничного вокзалу мають намір вирішити цю проблему? Можна витягти безліч корисних уроків, якщо поглянути на те, як аеропорти керують своєю безпекою. Аеропорти та вокзали мають багато спільного. По-перше, аеропорти обслуговують велику кількість пасажирів, а піки пасажиропотоку припадають на літній період і святкові вихідні. Крім того, аеропорти схожі із залізничними станціями в тому, що вони щодня повинні боротися зі злочинністю, а також перешкоджати можливостям здійснення терористичних актів.
На додаток до установки кращих технологій безпеки, аеропорти також розробляють ефективні стратегії щодо використання профілактичних заходів (таких, як навчання персоналу), які дозволяють співробітникам стати більш обізнаними в ситуаціях, які можуть потенційно перерости в небезпечні, і ефективно управляти цими ситуаціями.
Збільшення штату співробітників, які здійснюють патрулювання, також може стати ефективним заходом, який допоможе в боротьбі з потенційними порушниками на вокзалах. Вони не обов'язково повинні носити уніформу співробітників служби безпеки - це може бути персонал, що займається, наприклад, обслуговуванням клієнтів. Крім того, установники систем безпеки можуть також порадити організаціям, які займаються залізничними перевезеннями, отримати більше переваг за допомогою використання сучасних технологій безпеки, наприклад, відеокамер спостереження. Консультування клієнтів по різним мірам безпеки, таким як відеоспостереження, контроль доступу або інші охоронні системи, допоможе вам розвивати з ними довірчі відносини.
Джерело www.psimagazine.co.uk. Переклад статті виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко
