Управлять безопасностью вокзалов - очень сложная задача. Крупные городские железнодорожные вокзалы имеют огромное количество пассажиров, проходящих через них каждый день, и это число увеличивается с каждым годом. Например, вокзал Манчестер Пикадилли каждый год принимает приблизительно 12 миллионов туристов. Ожидается, что к апрелю 2019 года число пассажиров железной дороги в Великобритании вырастет на 16%. Кроме того, городские станции становятся все более похожи на торговые центры с различными торговыми точками и пунктами питания, а это значит, что в них могут чаще происходить кражи и грабежи. Добавьте в эту смесь антиобщественное поведение, насильственные преступления, терроризм и автомобильную преступность - и вы поймете, что обеспечение безопасности миллионов пользователей железнодорожной станции представляет собой огромную проблему.

Поезда, самолеты и проблемы безопасности

Итак, как же начальники поездов и руководство железнодорожного вокзала намерены решить эту проблему? Можно извлечь множество полезных уроков, если взглянуть на то, как аэропорты управляют своей безопасностью. Аэропорты и вокзалы имеют много общего. Во-первых, аэропорты обслуживают большое количество пассажиров, а пики пассажиропотока приходятся на летний период и праздничные выходные. Кроме того, аэропорты похожи с железнодорожными станциями в том, что они ежедневно должны бороться с преступностью, а также препятствовать возможностям осуществления террористических актов.

В дополнение к установке лучших технологий безопасности, аэропорты также разрабатывают эффективные стратегии по использованию профилактических мер (таких, как обучение персонала), которые позволяют сотрудникам стать более осведомленными в ситуациях, которые могут потенциально перерасти в опасные, и эффективно управлять этими ситуациями.

Увеличение штата сотрудников, осуществляющих патрулирование, также может стать эффективной мерой, которая поможет в борьбе с потенциальными нарушителями на вокзалах. Они не обязательно должны носить униформу сотрудников службы безопасности - это может быть персонал, занимающийся, например, обслуживанием клиентов. Кроме того, установщики систем безопасности могут также посоветовать организациям, которые занимаются железнодорожными перевозками, получить больше преимуществ с помощью использования современных технологий безопасности, например, видеокамер наблюдения. Консультирование клиентов по различным мерам безопасности, таким как видеонаблюдение, контроль доступа или иные охранные системы, поможет вам развивать с ними доверительные отношения.

Источник www.psimagazine.co.uk. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко