Багато фінансових установ прагнуть запровадити біометричні системи, щоб підвищити довіру клієнтів і поліпшити сервіс, а також захистити свої об'єкти від можливих загроз.
Безпека і довіра
Одна з найбільших проблем, які постають перед банками, полягає в тому, як надавати безпечні і надійні послуги, одночасно покращуючи якість обслуговування клієнтів. Шахрайство - проблема, з якою потрібно боротися, не втративши довіри клієнтів. Цього можна досягти без збільшення витрат і зайвих складнощів.
Біометричні рішення, що відповідають цим вимогам, дозволяють банкам підвищувати лояльність своїх клієнтів і стимулювати попит на надані ними послуги. Вони також можуть використовуватися для підвищення ефективності роботи співробітників. Крім того, біометричні рішення дозволяють одночасно використовувати кілька методів перевірки особистості. Біометрія може підвищити безпеку рішень з використанням PIN-коду, не жертвуючи комфортом клієнтів банку. Біометричні рішення також підвищують продуктивність за рахунок більш швидкого проведення операцій і повної відмови від використання паролів. Коли біометрія використовується для аутентифікації клієнтів, вона покращує сервіс, одночасно знижуючи ймовірність шахрайських дій.
Біометричні системи контролю доступу також можуть використовуватися для ідентифікації співробітників. Вони підвищують продуктивність і безпеку. Наприклад, аутентифікація на основі біометричних даних ідеально підходить для контролю фізичного доступу до банкоматів і сейфів. Citibank вже використовує біометричні відбитки пальців для входу в систему, дозволяючи уникнути невдоволення клієнтів необхідністю використовувати паролі.
Існує безліч біометричних методів: розпізнавання особи, сканування райдужної оболонки і малюнка вен, а також розпізнавання голосу і зчитування відбитку пальця. Недавнє дослідження фірми Novetta описує можливості використання відбитків пальців в комерційних операціях. Найбільш важливими для користувачів факторами є простота використання, доступність і зручність. Вони, в свою чергу, залежать від якості біометричних даних, використання технологій виявлення шахрайства, а також продуктивності і рівня взаємодії між різними пристроями.
Зображення - це головний компонент будь-якого біометричного рішення. Погані зображення призводять до поганих рішень. Тому велику увагу виробники приділяють ефективності технологій зчитування біометричних характеристик людини. Не менш важливою є здатність виявляти підроблені відбитки пальців. Ця здатність впливає як на безпеку, так і на захист конфіденційності. Безпека залежить від типу датчика - деякі технології більш захищені від шахрайства, ніж інші. Щоб рішення могло адаптуватися і реагувати на нові загрози ідентифікації, потрібне використання сучасних алгоритмів машинного навчання.
Використання мультиспектральних біометричних зчитувачів відбитків пальців в банкоматах дуже популярне, особливо в Південній Америці. Вони використовуються для аутентифікації з використанням відбитка пальця в банкоматах і можуть замінити паролі або карти. П'ять із шести найбільших банків Бразилії використовують цей метод.
Біометрія стає все більш затребуваною в банківських структурах, але єдиного ідеального рішення не існує. В кінцевому рахунку, найкращим вибором буде біометричне рішення, підібране з урахуванням завдань, що стоять перед банком. Сучасні рішення дозволяють банківським установам боротися з фінансовим шахрайством, завойовуючи довіру клієнтів до їхніх послуг.
Джерело securitytoday.com. Переклад виконаний авторським колективом сайту. Ваші зауваження надсилайте адміністратору сайту. Олена Пономаренко.
