Многие финансовые учреждения стремятся внедрить биометрические системы, чтобы повысить доверие клиентов и улучшить сервис, а также защитить свои объекты от возможных угроз.
Безопасность и доверие
Одна из самых больших проблем, стоящих перед банками, заключается в том, как предоставлять безопасные и надежные услуги, одновременно улучшая качество обслуживания клиентов. Мошенничество - проблема, с которой нужно бороться, не потеряв доверия клиентов. Этого можно достигнуть без увеличения затрат и лишних сложностей.
Биометрические решения, отвечающие этим требованиям, позволяют банкам повышать лояльность своих клиентов и стимулировать спрос на предоставляемые ими услуги. Они также могут использоваться для повышения эффективности работы сотрудников. Кроме того, биометрические решения позволяют одновременно использовать несколько методов проверки личности. Биометрия может повысить безопасность решений с использованием PIN-кода, не жертвуя комфортом клиентов банка. Биометрические решения также повышают производительность за счет более быстрого проведения операций и полного отказа от использования паролей. Когда биометрия используется для аутентификации клиентов, она улучшает сервис, одновременно снижая вероятность мошеннических действий.
Биометрические системы контроля доступа также могут использоваться для идентификации сотрудников. Они повышают производительность и безопасность. Например, аутентификация на основе биометрических данных идеально подходит для контроля физического доступа к банкоматам и сейфам. Citibank уже использует биометрические отпечатки пальцев для входа в систему, позволяя избежать недовольства клиентов необходимостью использовать пароли.
Существует множество биометрических методов: распознавание лица, сканирование радужки и рисунка вен, а также распознавание голоса и считывание отпечатка пальца. Недавнее исследование фирмы Novetta описывает возможности использования отпечатков пальцев в коммерческих операциях. Наиболее важными для пользователей факторами являются простота использования, доступность и удобство. Они, в свою очередь, зависят от качества биометрических данных, использования технологий обнаружения мошенничества, а также производительности и уровня взаимодействия между различными устройствами.
Изображение - это главный компонент любого биометрического решения. Плохие изображения приводят к плохим решениям. Поэтому большое внимание производители уделяют эффективности технологий считывания биометрических характеристик человека. Не менее важным является способность обнаруживать поддельные отпечатки пальцев. Эта способность влияет как на безопасность, так и на защиту конфиденциальности. Безопасность зависит от типа датчика - некоторые технологии более защищены от мошенничества, чем другие. Чтобы решение могло адаптироваться и реагировать на новые угрозы идентификации, требуется использование современных алгоритмов машинного обучения.
Использование мультиспектральных биометрических считывателей отпечатков пальцев в банкоматах очень популярно, особенно в Южной Америке. Они используются для аутентификации по отпечаткам пальцев в банкоматах и могут заменить пароли или карты. Пять из шести крупнейших банков Бразилии используют этот метод.
Биометрия становится все более востребованной в банковских структурах, но единого идеального решения не существует. В конечном счете, самым лучшим выбором будет биометрическое решение, подобранное с учетом стоящих перед банком задач. Современные решения позволяют банковским учреждениям бороться с финансовым мошенничеством, завоевывая доверие клиентов к их услугам.
Источник securitytoday.com. Перевод выполнен авторским коллективом сайта. Ваши замечания отправляйте администратору сайта. Елена Пономаренко.
