Які найбільш важливі характеристики ідеальної служби корпоративної безпеки? Що робить ідеальним постачальника систем безпеки? Це одні з тем, порушених у останньому звіті Ініціативи по дослідженню безпеки (SRI).

Організація SRI попросила фахівців корпоративної безпеки і постачальників систем безпеки оцінити різні характеристики ідеальних систем. В цілому, як кажуть дослідники, вони продемонстрували схожі погляди, однак, існують і певні відмінності.

Основне:

Найбільш високо оціненою характеристикою стала орієнтація на потреби клієнтів. Наявність цілей, які узгоджуються з клієнтом, також розглядаються як ключова характеристика.

Важливо, щоб вище керівництво було гнучким та інноваційним, але більш важливо забезпечувати чудовий менеджмент на "передовій".

Визначеним критеріям постачальники надають більшого значення ніж клієнти, наприклад, прийняття нових філософій, а також професійну підготовку та навчання. Це дозволяє припустити, що постачальники намагаються зробити занадто багато і виграли б від більш цілеспрямованої діяльності.

Постачальники більш схильні визнати, що ціна важливіше якості. Дійсно, різниця тут була вражаючою, особливо, з огляду на схожість відповідей за іншими критеріями.

47 відсотків клієнтів і 59 відсотків постачальників вважають, що постачальники можуть бути ідеальними тільки в тому випадку, якщо клієнти повністю підтримують їх. Це говорить про те, що клієнти можуть недооцінювати важливу роль, яку вони грають.

Крім того, було висловлено думку, що часто безпека недостатньо цінується компаніями, що вони надають постачальникам систем безпеки менше значення, ніж іншим постачальникам.

Висновки

Розуміння загроз (91 відсоток), наявність ефективної стратегії забезпечення безпеки (87 відсотків) і узгодження цілей з компанією (84 відсотків) - три найпопулярніші характеристики ідеального клієнта.

І клієнти, і постачальники вважають, що охоронні системи важливіші, в порівнянні з іншими бізнес-функціями. Однак, говорячи про ідеальні системи, часто вони визнаються менш ефективними в демонстрації своїх переваг.

Незважаючи на те, що постачальники і клієнти погоджуються, що лідери безпеки повинні мати ділові навички, тільки клієнти порахували експертизу систем безпеки настільки ж важливою, а постачальники надали їй менше значення.

Клієнти, як і постачальники, вважають що підхід пряника більш кращий ніж батога, та впевнені, що ідеальні компанії повинні заохочувати хорошу продуктивність.

Професор Мартін Гілл (на фото) з Perpetuity Research, який проводив дослідження, сказав: "Абсолютно ясно, що слава ідеального виконавця є лише тимчасовою. Охоронні системи приховані від сторонніх очей, при цьому вони захищають активи і допомагають розвивати бізнес, і головне їхнє призначення - в цьому".

Дослідження

Дослідження засноване на відповідях 200 представників компаній, що займаються постачанням систем безпеки, і 289 клієнтів по всьому світу. Вони були доповнені 24 інтерв'ю. Дослідження здійснювалося Perpetuity Research (з Університету Лестера) під егідою Ініціативи з дослідження безпеки (SRI), яка щорічно робить дослідження, що стосуються питань безпеки.

Джерело www.professionalsecurity.co.uk. Переклад новини виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко