Велика кількість присутніх в готелі людей є однією з головних причин її вразливості в питаннях безпеки.

"Безпека не в приоритеті індустрії гостинності. Часто на стадії проектування готелю заходам безпеки приділяється лише другорядне значення," - каже Олександр Масрафф, головний виконавчий директор Onyx International Consulting & Services і співзасновник InSCeHo, програми сертифікації безпеки для готельної індустрії. За його словами, сьогодні питання безпеки готелів слід розглядати вже як глобальну проблему. Він назвав чотири основні причини цього:

1. Готелі відкриті для великої кількості людей. На відміну від інших місць, які впроваджують контроль доступу, в готелях такі рішення не застосовуються. Тому дізнатися чи представляє собою загрозу відвідувач - практично, неможливо

2. Часто клієнти приїжджають з різних країн. У разі терористичного нападу, висвітлювати цю подію будуть засоби масової інформації всіх цих країн. Терористи можуть спробують скористатися цим, щоб посилити ефект своїх атак.

3. Готельна галузь страждає від того, що не відноситься до критично важливої ​​індустрії, на відміну від нафтогазової промисловості, телекомунікацій, банківської сфери і т.д. Загроза безпеки в готелі не так сильно потривожить місцеве населення та уряд, як якщо б в місті пропав мобільний зв'язок. Вплив загроз для безпеки готелів на повсякденне життя жителів набагато менша.

"Подивіться на індустрію туризму в Тунісі," - сказав Масрафф. "Навіть після терористичного акту в Сусі, до сих пір дуже мало зроблено для підвищення ефективності системи безпеки в індустрії гостинності, в тому числі на урядовому рівні.

4. Враження клієнтів є головною турботою сфери гостинності, а також забезпечення безпеки від пожеж і затоплення. Витрати на страхування в галузі готельного бізнесу в основному пов'язані з цим. Інші порушення безпеки обмежуються поодинокими крадіжками і домаганнями. Тероризм став для готелів серйозною проблемою тільки з недавнього часу.

Рішенням для забезпечення безпеки готелів можуть стати сучасні високотехнологічні системи відеоспостереження з відеоаналітикою і такими функціями як розпізнавання автомобільних номерних знаків, розпізнавання облич і так далі.

Джерело www.asmag.com. Переклад статті виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко