Хоча фундамент автономної роздрібної торгівлі був створений за останні кілька років, тільки зараз рітейлери починають повною мірою експериментувати з цією концепцією. Дійсно, невелика кількість підприємств вже просунулася вперед, в тому числі Amazon з розширенням своєї мережі Amazon Go та пов'язаним з ним додатком, з яким тепер розгортається у США та Великобританії. Це прискорення зростання безпілотних роздрібних магазинів частково було викликано пандемією COVID-19 та попитом на більш безконтактні й соціально віддалені покупки.
Багато роздрібних торговців зараз вивчають такі рішення як спосіб оптимізації своїх послуг та спрощення операцій магазину при одночасному скороченні накладних витрат. Звичайно, безпека безпілотних об'єктів викликає занепокоєння, оскільки багато роздрібних торговців прагнуть прийняти такий дизайн, але побоюються перспективи залишити магазин без нагляду. Саме тут технології фізичних систем безпеки можуть відіграти вагому роль у захисті об'єкта, дієво підтримуючи його роботу.
Цифрове рішення для оптимізації безпеки, поліпшення обслуговування і збільшення прибутку
Гнучке комплексне рішення, що підвищує безпеку та доступність магазинів, допомагає втілити в життя концепцію автономної роздрібної торгівлі. IP камери відеоспостереження можна використовувати для моніторингу точок входу та торгових площ, включаючи касові термінали. Ці камери відеоспостереження контролюються і управляються дистанційно з центрального диспетчерського пункту, що забезпечує повний контроль над операціями незалежно від кількості магазинів. Записаний відеоматеріал може бути оброблений та переданий в поліцію при необхідності відповідно до чинного законодавства.
Механізми контролю доступу в точках входу й виходу забезпечують безперешкодний вхід клієнтам, в той час як IP-гучномовці можуть включати фонову музику для створення невимушеної атмосфери в магазині, а також пропонувати можливість відтворення попереджень або голосових повідомлень по мірі необхідності. Оскільки автономні магазини не вимагають присутності персоналу і можуть бути доступні 24 години на добу, 7 днів на тиждень, це сприяє підвищенню якості обслуговування та лояльності клієнтів і, в кінцевому підсумку, збільшення продажів. Фактично, використовуючи дані з системи контролю доступу, керівництво може налаштувати освітлення для включення / вимикання та фонову музику на відключення живлення, коли остання людина залишає магазин, щоб включити його в наступний раз, коли хтось увійде в приміщення. Такий підхід може заощадити енергію, що призведе до економії витрат.
Розробка надійного рішення для роздрібної торгівлі
Технології фізичної безпеки в магазині повинні бути надійними та полегшеними, без шкоди для якості обслуговування клієнтів. Так, наприклад, рішення Axis в цій області, які сьогодні вже успішно впроваджені в мережі кондитерських магазинів в Європі, включаючи контролери AXIS A1001, IP камери відеоспостереження AXIS P3245-V і гучномовці AXIS C1004-E, а також хмарне сховище на базі ПЗ для відеоспостереження Milestone XProtect Professional + від Milestone Systems.
У точках доступу було встановлено рішення від Entryfy для перевірки автентичності, сканування QR-коду за допомогою мобільного телефону та ідентифікації клієнтів за допомогою мобільного BankID. Загроза вандалізму вагомо знижується, якщо можна заздалегідь ідентифікувати всіх, хто входить в магазин, а це означає, що ідентифікацію пройдуть тільки ті, хто хоче законно користуватися послугами магазину. Завдяки дотриманню відкритих стандартів, рішення Axis дозволяють додавати сторонні пристрої і програмне забезпечення по мірі необхідності, а це означає, що система безпеки легко масштабується відповідно до поточних бізнес-вимог, не обмежуючись технологією або прив'язкою до якого-небудь конкретного виробника або продукту.
По мірі того, як все більше компаній запускають свої власні безпілотні магазини, переваги такої технології для оптимізації і поліпшення кожного аспекту їх діяльності стають все більш очевидними. Комплексне рішення від надійного постачальника послуг безпеки може забезпечити повний спокій, пропонуючи додаткові переваги для підтримки роздрібного бізнесу, коли він виходить із заходів ізоляції та прагне до безпечного майбутнього.
