Хотя фундамент автономной розничной торговли был создан за последние несколько лет, только сейчас ритейлеры начинают в полной мере экспериментировать с этой концепцией. Действительно, небольшое количество предприятий уже продвинулось вперед, в том числе Amazon с расширением своей сети Amazon Go и связанного с ним приложения, которое теперь развертывается в США и Великобритании. Это ускорение роста беспилотных розничных магазинов отчасти было вызвано пандемией COVID-19 и спросом на более бесконтактные и социально удаленные покупки.
Многие розничные торговцы сейчас изучают такие решения как способ оптимизации своих услуг и упрощения операций магазина при одновременном сокращении накладных расходов. Конечно, безопасность беспилотных объектов вызывает беспокойство, поскольку многие розничные торговцы стремятся принять такой дизайн, но опасаются перспективы оставить магазин без присмотра. Именно здесь технологии физических систем безопасности могут сыграть весомую роль в защите объекта, действенно поддерживая его работу.
Цифровое решение для оптимизации безопасности, улучшения обслуживания и увеличения прибыли
Гибкое комплексное решение, повышающее безопасность и доступность магазинов, помогает воплотить в жизнь концепцию автономной розничной торговли. IP камеры видеонаблюдения можно использовать для мониторинга точек входа и торговых площадей, включая кассовые терминалы. Эти камеры видеонаблюдения контролируются и управляются удаленно из центрального диспетчерского пункта, что обеспечивает полный контроль над операциями независимо от количества магазинов. Записанный видеоматериал может быть обработан и передан в полицию при необходимости в соответствии с действующим законодательством.
Механизмы контроля доступа в точках входа и выхода обеспечивают беспрепятственный вход клиентам, в то время как IP-громкоговорители могут включать фоновую музыку для создания непринужденной атмосферы в магазине, а также предлагать возможность воспроизведения предупреждений или голосовых сообщений по мере необходимости. Поскольку автономные магазины не требуют присутствия персонала и могут быть доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, это способствует повышению качества обслуживания и лояльности клиентов и, в конечном итоге, увеличению продаж. Фактически, используя данные из системы контроля доступа, руководство может настроить освещение для включения / выключения и фоновую музыку на отключение питания, когда последний человек покидает магазин, чтобы включить его в следующий раз, когда кто-то войдет в помещение. Такой подход может сэкономить энергию, что приведет к экономии затрат.
Разработка надежного решения для розничной торговли
Технологии физической безопасности в магазине должны быть надежными и облегченными, без ущерба для качества обслуживания клиентов. Так, например, решения Axis в этой области, которые сегодня уже успешно внедрены в сети кондитерских магазинов в Европе, включая контроллеры AXIS A1001, IP камеры видеонаблюдения AXIS P3245-V и громкоговорители AXIS C1004-E, а также облачное хранилище на базе ПО для видеонаблюдения Milestone XProtect Professional + от Milestone Systems.
В точках доступа было установлено решение от Entryfy для проверки подлинности, сканирования QR-кода с помощью мобильного телефона и идентификации клиентов с помощью мобильного BankID. Угроза вандализма весомо снижается, если можно заранее идентифицировать всех, кто входит в магазин, а это означает, что идентификацию пройдут только те, кто хочет законно пользоваться услугами магазина. Благодаря соблюдению открытых стандартов, решения Axis позволяют добавлять сторонние устройства и программное обеспечение по мере необходимости, а это означает, что система безопасности легко масштабируется в соответствии с текущими бизнес-требованиями, не ограничиваясь технологией или привязкой к какому-либо конкретному производителю или продукту.
По мере того, как все больше компаний запускают свои собственные беспилотные магазины, преимущества такой технологии для оптимизации и улучшения каждого аспекта их деятельности становятся все более очевидными. Комплексное решение от надежного поставщика услуг безопасности может обеспечить полное спокойствие, предлагая дополнительные преимущества для поддержки розничного бизнеса, когда он выходит из мер изоляции и стремится к безопасному будущему.
