Сбросить пароль на видеорегистраторе, или любом другом сетевом устройстве Hikvision, возможно с помощью персонального компьютера, подключенного к той же самой локальной компьютерной сети, и бесплатного программного обеспечения SADP. Эта инструкция актуальна для версии программы не ниже 3.0.0. Ищите установщик на диске, идущем в комплекте с оборудованием Hikvision или в интернете.
Запустите программу SADP. Сразу после запуска программа выполнит поиск подключенных к сети устройств Hikvision и отобразит их все в виде списка. Повторить поиск можно с помощью кнопки Refresh в верхней правой части окна. На снимке снизу программа обнаружила 1 устройство: регистратор DS-7104HQFI-F1/N. Если SADP не может найти ваше устройство, убедитесь, что подключение к сети выполнено корректно.
Отметьте нужный регистратор в списке галочкой. Откройте боковое выпадающее меню в правой части окна программы. В строке Device Serial No.: указан серийный номер устройства. Он понадобиться вам позже, но для простоты можно прямо сейчас скопировать его в буфер. В нижнем правом углу окна программы находится кнопка Forgot Password. Нажмите ее, чтобы вызвать окно сброса пароля.
Нажмите кнопку Export, расположенную в верхней части окна. С ее помощью программа SADP генерирует необходимую для сброса пароля информацию и сохраняет ее в файл.
Выберите папку на вашем компьютере, куда будет сохранен файл.
Файл успешно сохранен.
Вышлите сгенерированный файл на электронную почту вашего менеджера, а в тексте письма укажите серийный номер устройства.
Инженеры сервисного центра формируют ответный файл, в зависимости от своей загрузки, от 5 минут до нескольких часов. На протяжении этого времени регистратор должен быть включен. Если он перезагрузиться — процедуру придется начинать заново. Ответный файл будет выслан на вашу электронную почту.
В том же окне переключите режим работы с Input Key на Import File. Нажмите на символ папки, чтобы указать путь к ответному файлу.
Выберите присланный вам ответный файл.
Теперь в строке отображается путь и имя файла.
Введите новый пароль дважды. Используйте только английские буквы и цифры. Если ввести пароль на русском/украинском языке — процедуру придется начинать заново. Нажмите Confirm. Пароль обновлен.
Важно! С целью не допущения использования краденого оборудования или оборудования ввезенного неофициально, магазин Ворлдвижин может осуществить сброс пароля в соответствии с приведенной инструкцией только на видеорегистраторы приобретенные нашими клиентами через наш магазин с предоставлением соответствующего подтверждения (чаще всего достаточно указать дату покупки, ФИО покупателя или название Юридического лица и серийный номер устройства).
