Сегодня некоторые предприятия все больше осознают ответственность за отслеживание и борьбу с постоянно меняющейся природой угроз. Проблемы безопасности охватывают внешние и внутренние угрозы, кибератаки, сбои в работе оборудования и прочее. И эти угрозы постоянно меняются, с конкретными потребностями, необходимыми для разных рынков. Например, аэропорты, транспортные узлы, больницы и учебные заведения должны постоянно переоценивать свои системы безопасности и внедрять инновации, чтобы сохранить их сложные среды. Это создает весомую нагрузку на инфраструктуру и требует исключительного уровня гибкости и адаптируемости.
В основе признания предполагаемой угрозы и смягчения уязвимостей лежит способность гарантировать должный уровень контроля доступа, что только надлежащие лица, такие как сотрудники или разрешенные посетители, могут войти в объект. Определение, когда неавторизованный человек или подозрительная личность пытается получить доступ — считается важным шагом в формировании активного режима безопасности. Для такого рода идентификации и реагирования в текущем времени, организации все чаще обращаются к технологиям распознавания лиц.
Тем не менее, благодаря количественным скачкам в видеоаналитике и сборе данных, распознавание лиц также может использоваться не только для общественной безопасности. Например, камера видеонаблюдения способна сопоставить лицо человека с профилем, который может очертить его личные привычки путешествовать или делать покупки. Хотя этот тип информации, безусловно, полезен для маркетинговых стратегий организации, предприятия могут столкнуться с проблемами конфиденциальности: когда технологии используются в целях, не связанных с безопасностью, таких как мерчендайзинг или исследования времени и движения.
В то время как некоторым людям комфортно, когда распознавание лиц используется в аэропорту, те же люди могут не согласиться с технологией, используемой в аптеке или кафе, для отслеживания частоты их посещений в рекламных целях. Поскольку предприятия оценивают варианты добавления распознавания лиц в существующую коллекцию технологий видеонаблюдения, важно учитывать реакцию общества на данные, собираемые с видеокамер, которые ранее использовались только в целях безопасности.
Есть ли у лидеров в сегменте безопасности обязательство вмешиваться?
В некоторых отношениях производители, которые делают свои технологии настолько широко применимыми, насколько это возможно — открывают эти системы для использования в большем количестве способов, чем предполагалось изначально. В этих случаях индустрия безопасности имеет возможность подняться и помочь определить лучшие практики для того, как и где следует использовать конкретные технологии. Распознавание лиц — тема, которая может использовать этот вид самоанализа и оценки.
Это не должно задушить инновационные компании, как со стороны производителя, так и со стороны конечного пользователя, которые продолжают изобретать новые и творческие способы применения этих возникающих технологий. Наоборот, это должно побуждать компании сообщать о рисках и возможностях конфиденциальности данных потребителям, сотрудникам и постоянным клиентам. Бытуют технические, правовые и нормативные ограничения в отношении совместного применения или использования конкретных данных, но в любой из этих областей потребитель может не знать, как именно эксплуатируется его изображение.
Что должен знать человек?
В расширенном разговоре о конфиденциальности данных одна из задач состоит в том, чтобы определить, что станет общеизвестным. Например, если человек идет в аэропорт или магазин, он обычно знает о камерах видеонаблюдения. Однако, помимо наблюдения за безопасностью и расследований, рядовой человек может не знать, что IP камера способна создать профиль и использовать эту информацию по другим причинам. Это означает, что у комплектов видеонаблюдения есть две стороны: знает ли человек, что его снимают с помощью дополнительной технологии распознавания лиц? Если да, знает ли он обо всех целях, к которым может быть приобщено это изображение?
Некоторые компании, например, те, что находятся в пространстве социальных сетей открыто говорят о том, что собирают конкретную информацию о пользователях, и эти данные используются для всевозможных целей. Якобы понимание, которое они получают из этих данных, дает улучшить взаимодействие с пользователями, но также известно, что это считается центральной частью необычайной прибыльности социальных сетей. Мы будем сталкиваться с этим экзистенциальным вопросом все чаще, по мере развития технологии: сколько информации и конфиденциальности хочет общественность в пользу безопасности, удобства и пригодности для жизни? Будут ли социальные нормы развиваться последовательно, или нужно будет предоставить больше контроля отдельным лицам, чтобы те могли самостоятельно выбирать приоритеты в отношении конфиденциальности? Если распознавание лиц развернуто в среде систем безопасности, обнаружения и бизнес-аналитики, есть ли способы использовать эти же данные для создания персонального интерфейса для потребителя?
Но производителям систем безопасности чаще приходится содействовать обсуждению и выступать в качестве советника в этой области, чтобы активно защищать интересы общества. В конечном счете, цель должна состоять в том, чтобы способствовать углубленному пониманию текущих способностей технологий безопасности, их предполагаемого и правильного использования, а также того, как и где операции безопасности должны уважать персональные права на конфиденциальность.
Принятие активной позиции
Фактором, определяющим, переходит ли использование распознавания лиц в вопрос конфиденциальности, считается то, когда и где оно используется. Может быть важнее использовать распознавание лиц для мониторинга людей, использующих общественные, общие службы или критическую инфраструктуру, такую как аэропорты, транспортные системы или здания судов. Если люди видят прямую необходимость и применение, где это уведомление допустимо в рамках мер безопасности, они могут быть спокойнее, когда их регистрируют и знают, сколько времени предпринимают организации для обеспечения безопасности своих посетителей.
Общество начинает осознавать наличие технологий распознавания лиц, а отдельные новостные сюжеты о злоупотреблениях создают углубленные проблемы конфиденциальности. Компании, которые предлагают эти технологии, обязаны отстаивать ответственное и справедливое использование этих решений, а также информировать как конечного пользователя, так и общественность об их использовании и воздействии.
