Совершение продажи - это одно дело, построение долгосрочных отношений с клиентами - совершенно другая задача.

Электронные системы контроля доступа стали главным решением для обеспечения безопасности на коммерческих объектах по всему миру. Их растущая популярность привела к появлению беспрецедентного количества вариантов для повышения безопасности, что, однако, также имеет один неприятный побочный эффект: в процессе выбора системы контроля доступа часто клиенты чувствуют себя растерянными.

Поэтому сегодня консультанты по системам безопасности должны стать надежными советниками, которые могут помочь своим клиентам сориентироваться в сложном процессе поиска правильных продуктов для их конкретных потребностей. Ваш опыт может сыграть решающую роль в оказании помощи клиентам в понимании того множества факторов, которые им необходимо рассмотреть.

Тем не менее, важно помнить, что продавать продукцию может любой человек, но если вы хотите построить доверительные долгосрочные отношения со своими клиентами, то вашей основной целью всегда должно быть предоставление лучших решений для их потребностей.

Главным фактором является коммуникация

Коммуникация будет играть решающую роль во всем этом процессе. Вам нужно будет определить долгосрочные цели клиента, а также учесть все его пожелания или ограничения.

Появление острой необходимости в обеспечении безопасности часто становится тем катализатором, который подталкивает клиентов к установке или обновлению системы контроля доступа. Первое желание многих людей - попытаться решить проблему как можно быстрее. Однако, мы не советуем спешить в принятии такого важного решения.

Более успешны те проекты, в которых с самого начала участвуют и руководители службы безопасности, и ИТ-руководители компании. Они задают тон для совместной работы и совместно разрабатывают и реализуют правильное решение.

Начните с плана действий

Во время проведения совещания по вопросам планирования, необходимо обсудить наиболее важные вопросы, в том числе:

  • Предполагаемое использование системы контроля доступа и главная цель ее внедрения
  • Необходимые процедуры контроля доступа
  • Как обеспечение контроля доступа вписывается в общий план безопасности компании
  • Барьеры и ограничения реализации проекта

Во время фазы планирования вы можете задавать вопросы, о которых ваш клиент никогда ранее не задумывался. Ваши рекомендации могут помочь привести их к выбору решения, в надежности которого они будут абсолютно уверены. Вот примеры того, что нужно обсудить с самого начала для того, чтобы получить наиболее оптимальный результат:

  • Каковы ваши нынешние мероприятия по обеспечению контроля доступа?
  • Сколько пользователей подразумевает ваша система контроля доступа?
  • У пользователей системы контроля доступа будут различные уровни безопасности?
  • Кто управляет вашей системой безопасностью?
  • Каковы ваши цели внедрения электронной системы контроля доступа?

При планировании должны также приниматься во внимание потенциальные потребности в системе за пределами главного здания. Расширение периметра безопасности может обеспечить большую безопасность, управляемость и удобство, но оно требует тщательной оценки и планирования.

Найдите правильное решение

После того, как вы определили общие потребности системы, бюджет и требования к сети, следующим важным решением будет определение того, какого типа систему ищет клиент.

Различные типы зданий требуют различных уровней безопасности, поэтому конструкция здания также играет важную роль в определении правильного решения. Сетевые электрозамки, которые подключаются к центральной системе контроля доступа, дают возможность построить систему, которая включает в себя как проводные, так и беспроводные замки.

Клиенты все чаще выбирают беспроводные замки - из-за их удобства и эстетики. Они могут помочь им избежать множества неприятностей в процессе установки. Кроме того, иногда беспроводная система может стать вашим единственным вариантом.

Обеспечьте гибкое решение

Многие клиенты обеспокоены тем, что та система контроля доступа, которую они выберут сегодня, будет недостаточно гибкой, то есть, с течением времени и по мере изменения их потребностей, ее нельзя будет модернизировать и расширить. Задача интегратора - предоставить интегрированную систему безопасности, которая может решить текущие проблемы безопасности, а в будущем, по мере необходимости, может быть расширена и адаптирована.

Электронные системы контроля доступа с открытой архитектурой являются эффективным решением для обеспечения безопасности, а также технологической необходимостью сегодняшнего и завтрашнего дня.

Достижение баланса

Целью каждой организации является достижение баланса приоритетов в безопасности, технологичности и удобстве. Иногда главным приоритетом становится удобство. В этом случае клиенту, скорее всего, нужна биометрическая система контроля доступа.

В современном меняющемся обществе появилось огромное количество решений - больше, чем когда-либо прежде. Поэтому помощь в поиске правильного решения крайне важна. Каждая продажа - не только возможность сбыть товар, но и возможность построить прочные отношения, которые благоприятно повлияют на ваш бизнес.

Источник www.securitysales.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.