Согласно исследованию преступности Фонда Международной ассоциации здравоохранения и безопасности (IAHSS), проведенному в 2019 году, насилие на рабочем месте 2 типа продолжает доминировать над другими видами насилия на рабочем месте, и возрастает с каждым днем. Под ним подразумевается определение типологии насилия на рабочем месте, направленное на сотрудников со стороны клиентов, пациентов или любых других лиц, которым организация оказывает услуги. К слову, на насилие на рабочем месте 2 типа приходилось 78% всех нападений с отягчающими обстоятельствами и 88% всех нападений в больницах США.

Больницы несут ответственность за благополучие своих пациентов и сотрудников, поэтому очень важно, чтобы они предотвращали всевозможные опасности и риски.
Создание и поддержание безопасной, надежной и гостеприимной среды включает в себя такие стратегии, как:

  • Подбор команды охраны и безопасности;
  • Обучение и тренинги для всего медицинского персонала, волонтеров, а также для сотрудников службы безопасности;
  • Политика и процесс поддержки плана управления безопасностью;
  • Технологии — множитель силы, для поддержки команды безопасности и охраны;

Понимание основных мер предосторожности и оборудования для обеспечения безопасности, необходимого для защиты пациентов, сотрудников и посетителей в отделениях неотложной помощи, считается лишь одной областью и одним из аспектов плана управления безопасностью, разработанного совместно с различными бригадами здравоохранения.

Камеры видеонаблюдения

Установка системы видеонаблюдения способна повысить общую безопасность и улучшить видимость отделения неотложной помощи. Благодаря наличию нескольких видеокамер и централизованной системы мониторинга, сотрудники службы безопасности смогут удаленно контролировать различные виды помещения медицинского учреждения через компьютер, планшет или смартфон. Руководству следует рассмотреть возможность размещения оборудования в следующих местах:

  • Лифты; 
  • Аварийные входы и выходы;
  • Входы в зоны ограниченного доступа;
  • Места для хранения оборудования или лекарств;
  • Вестибюли;

Из-за проблем конфиденциальности есть области, где камеры не могут быть размещены. Перед установкой камер видеонаблюдения в медицинском учреждении, важно ознакомиться с юридическими обязательствами.

Контролируемая сигнализация и охранные датчики

Между срочностью посещений и людьми, постоянно приходящими и уходящими, отделения неотложной помощи бывают хаотичными. Контролируемые системы сигнализации, а также различные охранные и пожарные датчики позволяют выявить риски безопасности, такие как повреждение электричества или несанкционированный доступ к медицинскому оборудованию, — пока не стало слишком поздно.

Так, повысить безопасность сотрудников, пациентов и зданий можно с помощью:

  • Мониторинга опасности окружающей среды: обнаружение дыма, угарного газа и наводнений.
  • Сигналов вторжения: круглосуточный мониторинг уведомляет соответствующие органы в случае взлома.
  • Датчиков движения: мгновенно выявляют, если посторонний получил доступ или вошел в зону ограниченного доступа, например, место для хранения медицинских принадлежностей.
  • Тревожных кнопок: если в помещении возникает угроза или насилие, эти устройства позволяют персоналу обратиться за помощью.

Контроль доступа

Оборудование для контроля доступа, будь то шкаф для хранения или операционная, разрешает доступ только уполномоченным лицам.

Примеры продуктов контроля доступа, которые способны помочь защитить ограниченные зоны:

При правильной установке СКУД, легко получить контроль над тем, кто входит и выходит из конкретных зон, для улучшения управления посетителями и повышения уровня безопасности в медицинском учреждении.