Несколько лет назад австралийское правительство спонсировало исследование факторов, которые влияют на эффективность внедрения и использования систем видеонаблюдения. В рамках подготовки данного проекта был рассмотрен целый ряд факторов, в том числе таких как технологии, взаимодействие с полицией, а также стандартные процедуры и многое другое. В заключении к докладу содержится следующее заявление: "Эффективность видеонаблюдения может зависеть от целого ряда факторов, в частности, от стратегии, выбранной операторами" (Australian Research Council, 2006).
То есть, когда операторы имеют четкое представление о том, что нужно искать, если у них есть возможность отслеживать конкретных людей или обнаруживать определенные виды деятельности, эффективность системы будет гораздо лучше.
Такой подход является результатом влияния совокупности целого ряда факторов:
1. Желание работать и ловить злоумышленников.
2. Осведомленность о зонах видеонаблюдения, о том, какая там обычно ведется деятельность и каковы риски.
3. Инициативность и критичное мышление в процессе мониторинга.
4. Навыки визуального анализа и навыки наблюдения, которые помогут а обнаружении проблем в зоне видеонаблюдения.
5. Обученность тому, что нужно искать, понимание языка тела, того, как происходят преступления.
6. Четко определенные меры реагирования на события и хорошие коммуникативные навыки.
Такие вещи, как знание законов, понимание систем управления, а также возможность переключения на соответствующие видеокамеры наблюдения и отслеживание людей - основа успешного мониторинга. Но эти вещи не помогают ловить людей. Если бы я проводил собеседование с кандидатами на должность оператора, первым делом я бы спросил, сколько людей они поймали раньше. Для того, чтобы видеонаблюдение было полезным, эффективным и результативным, мы должны расширить возможности операторов навыками, профессиональной подготовкой, знаниями и пространством для инициативы и самостоятельных действий. Это позволит обеспечить эффективность обнаружения. Однако, самое важное - это привлечение людей, которые изначально максимально соответствуют требованиям, и внедрение эффективной системы вознаграждений.
Как мы видим, эффективное видеонаблюдение - это не только качественное оборудование, но и тщательно подобранный персонал.
Источник www.securitysa.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко
