Совокупная стоимость владения представляет собой финансовую оценку, которая позволяет покупателям определить затраты на покупку продукта и его содержание на протяжении всего ожидаемого срока эксплуатации.
В качестве простого примера возьмем совокупную стоимость владения видеокамерой наблюдения - в первую очередь, она будет включать в себя стоимость покупки и стоимость обслуживания в течение всего срока ее службы. Также она может включать стоимость полосы пропускания, необходимой для передачи изображений на центральный сервер, заработную плату операторов, контролирующих видеокамеры наблюдения и т. д.
К сожалению, большинство людей рассматривают только первоначальную стоимость аппаратного и программного обеспечения, игнорируя обслуживание и обновления, поломки и другие аспекты, которые касаются любой системы обеспечения безопасности, и, фактически, любой электронной системы. Очень важно изначально получить представление о полной совокупной стоимости владения системой безопасности, потому что вам нужно будет запланировать все расходы, которые вы будете нести на протяжении всего периода эксплуатации.
Учитывая важность проведения расчета совокупной стоимости владения в самом начале реализации проекта, издание Hi-Tech Security Solutions обратилось к экспертам с просьбой рассказать о том, что именно идет в расчет совокупной стоимости владения новой системой видеонаблюдения.
Брайан Шарки из Security Management Consultants (SMC) говорит, что нет идеальной формулы: «Мы обнаружили, что каждый проект и каждый клиент имеют разные потребности. В зависимости от этих потребностей мы можем оценить совокупную стоимость владения сроком на несколько лет». Он добавил, что при расчете совокупной стоимости владения важно учесть не только первоначальные затраты, но и затраты на техническое обслуживание. «Вы можете вложить в новую систему безопасности миллионы, но если вы не разработаете план обслуживания, то потратите свои деньги впустую. Другим важным компонентом расчета является учет «непредвиденных обстоятельств». Эксперт SMC также всегда советует своим клиентам иметь резерв, поскольку страховка не покрывает все расходы на ремонт или замену оборудования.
Этьен Юргенс, технический менеджер по технологиям Xone, говорит, что при расчете совокупной стоимости владения обязательно нужно учесть такие факторы как:
1. Срок гарантии, предоставляемой поставщиком.
2. Ожидаемая продолжительность эксплуатации оборудования.
3. Затраты, требуемые для обеспечения нормального функционирования оборудования.
«В случае установки новой системы видеонаблюдения все эти факторы обязательно должны быть приняты во внимание», - говорит Саша Бонхайм из Axis Communications. «Это непростая задача. Можно начать с инфраструктуры и посмотреть, каким образом видеокамеры наблюдения будут получать электропитание. Возможно, вам нужно будет установить солнечные батареи. Далее вы оцените площадь территории и подсчитаете, сколько видеокамер наблюдения вам будет нужно. Далее вы можете оценить затраты на сеть, хранилище, кабели и аксессуары. Затем перейдите к обслуживанию, персоналу, обучению и т. д. Это поможет охватить все расходы, связанные с системой видеонаблюдения, которые от вас потребуются на протяжении всего ее жизненного цикла».
Питер Ван Вайк, старший менеджер по безопасности BT-SA, рассказывает: «Когда я занимаюсь проектированием новой системы безопасности, я оцениваю окружающую среду и внешние условия».
Мы часто фокусируемся исключительно на камерах видеонаблюдения и забываем обо всех остальных компонентах системы безопасности. Каковы же затраты на видеокамеры наблюдения (в процентном соотношении) и каковы затраты на инфраструктуру (сеть, хранилище, серверы, программное обеспечение и т. д.)?
Удивительно, но видеокамеры наблюдения - это не самая большая часть всех затрат. Бонхейм говорит, что затраты на видеокамеры наблюдения могут составлять примерно 16% от общей стоимости системы, а наибольшие затраты связаны с обслуживанием - около 19%.
Затраты на техническое обслуживание и ремонт составляют значительную часть любой совокупной стоимости владения. То, насколько надежен продукт, часто недооценивается при учете затрат на эксплуатацию системы. Высокое качество продукции, конечно же, является важным фактором минимизации затрат на техническое обслуживание и ремонт.
Шарки говорит: «Очень важно объяснить клиентам, что затраты на инфраструктуру могут превышать затраты на покупку видеокамер наблюдения». Юргенс заявляет, что на совокупную стоимость владения влияет много факторов: стоимость прокладки кабеля, время хранения видеоматериалов, марка оборудования и т.д.
Говоря об обеспечении безопасности периметра, Бонхайм отмечает преимущества тепловизоров в качестве устройств обнаружения объектов на дальнем расстоянии. Они могут обнаруживать угрозы в темноте и в различных условиях плохой видимости. «Тепловизоры и видеоаналитика обеспечат раннее обнаружение и минимизируют ложные тревоги».
Бонхайм говорит, что при рассмотрении жизненного цикла огромная роль отводится техническому обслуживанию. «Как уже ранее упоминалось, важно учитывать качество устанавливаемого вами оборудования, поскольку этот фактор позволит свести затраты на ремонт до минимума. Если система видеонаблюдения выйдет из строя, это может повлечь за собой очень большие расходы, поскольку вам потребуются услуги охранников или внедрение других мер безопасности. Очень важно инвестировать в качественные решения, которые являются надежными и могут выдерживать экстремальные погодные условия».
