Если задуматься, название «смартфон» («умный телефон») является очень удачным. Потому что данные устройства служат не только основным средством связи, но также выходят за пределы телефонии, предоставляя множество «умных» возможностей. Веб-браузеры позволяют использовать телефон для мгновенного доступа к информации из любой точки мира; технология GPS гарантирует, что вы всегда будете знать, где находитесь; мегапиксельная видеокамера позволяет вам быть оператором или репортером; приложения сторонних производителей позволяют вам делать почти все в электронном виде, например, переводить деньги на счет в банке. Вы можете делать все эти очень «умные» вещи.
Аналогичным образом «умные» технологии, доступные в современных IP системах видеонаблюдения, идеально подходят для многочисленных применений в бизнесе за пределами сферы видеонаблюдения и безопасности. В действительности, видеонаблюдение уже используется для того, чтобы оптимизировать многие операции в бизнесе. Интеграторы имеют хорошую возможность обучать конечных пользователей эффективному использованию IP систем за пределами сферы физической безопасности, и, благодаря этому, укреплять взаимоотношения и создавать новые статьи дохода.
Розничная торговля / Маркетинговые исследования
IP камеры могут быть интегрированы c кассовыми системами, чтобы помочь в задаче предотвращения убытков, а также для выявления и решения проблем. Интеграторы имеют доступ к передовой технологии, которая синхронизирует кассовые операции, видеоданные и системы отчетности на основе исключений с метками точного времени. Данная технология позволяет клиентам легче выявлять случаи возврата, аннуляции, свитхартинга* и другие эксплуатационные проблемы, связанные с убытками.
Согласно опросу National Retail Security Survey, причиной №1 сокращения доходов бизнеса в сфере розничной торговли является внутреннее воровство. Такие явления, как неутвержденные скидки, фальшивые возвраты, товары, оставшиеся на дне корзины, злоупотребления кредитными картами часто могут быть обнаружены на изображении камеры видеонаблюдения, позволяя принять соответствующие меры. Бизнес-системы, объединенные на одной платформе и управляемые программной системой, обеспечивают эффективные решения для предотвращения убытков в сфере розничной торговли.
Данные с камер видеонаблюдения дают возможность выяснить предпочтения потребителей и стандартный набор их покупок. Наблюдая за потребителями в действии в магазинах, маркетологи могут лучше понять, как они покупают и используют продукт, а также могут в дальнейшем применить эту информацию, чтобы внести изменения в модели планирования и продвижения товара, отрегулировать цены или улучшить упаковку. Видеоданные могут быть использованы для изучения маршрутов движения покупателей в торговом зале, что может помочь в разработке оптимальной планировки магазина.
Интеллектуальность бизнеса также может быть повышена благодаря подсчету количества покупателей с помощью видеоданных. Например, в сфере розничной торговли или игорной индустрии видеоданные помогают определить время пиковой посещаемости, наиболее загруженные области и дают возможность наблюдать за поведением гостей. Эта информация помогает менеджерам согласовывать работу персонала с потоком клиентов и принимать другие решения, которые могут повысить прибыльность и улучшить обслуживание гостей. Можно назвать еще несколько потенциальных применений, например, в дополнение к торговым центрам и казино, демографические данные также могут быть собраны для курортов, парков развлечений и туристических объектов.
Регулирование дорожного движения
От городских улиц до автомагистралей, от мостов до тоннелей и от аэропортов до морских портов данные с камер видеонаблюдения помогают стране двигаться. Множество видеопотоков могут обрабатываться централизовано для анализа состояния дорожного движения в режиме реального времени. А в сочетании со специальным программным обеспечением для регулирования дорожного движения, человеческие ресурсы могут использоваться с высоким уровнем эффективности. Доступ к этой информации в режиме реального времени также помогает спасателям реагировать быстрее.
Видеоданные с IP камер видеонаблюдения идеальны для применения в области регулирования дорожного движения, потому что PoE** камеры не требуют дополнительных кабелей питания и, таким образом, их легче устанавливать и перемещать, как потребуется. Например, если осуществляется видеонаблюдение за временными строительными площадками на предмет дорожных пробок или в целях обеспечения безопасности, то после завершения строительства камеры убираются.
Еще одним фактором, стимулирующим использование видеоданных в целях регулирования дорожного движения, является то, что видеоанализ может выполняться непосредственно в камере, что помогает минимизировать нагрузку на сервер и требования к пропускной способности. Такие функции камеры, как целевые регионы, оптическое увеличение и режимы день/ночь идеально подходят для задач регулирования дорожного движения.
Телевидение / Системы студийного производства
Камеры видеонаблюдения с высоким качеством изображения используются в области телевидения и студийного производства уже достаточно долгое время. Видеонаблюдение особенно популярно в спорте. Миниатюрные камеры, выполненные в форм-факторах «box» или «bullet», встраиваются в шлемы спортсменов в таких видах спорта, как горнолыжный спорт, автогонки, хоккей и даже велоспорт, чтобы получить кадры с уникальной точки обзора. Качество и надежность современных интеллектуальных IP видеокамер также сделало популярным их применение для съемки со штанги ворот на футбольном поле, из центра бейсбольного поля или для съемки выходок игроков на скамейке запасных.
Камеры видеонаблюдения широко применяются в качестве погодных веб-камер в сочетании со специальными корпусами, нагревателями, стеклоочистителями и обдувателями. Функции автофокуса и распознавания лиц могут обеспечивать удобство и эффективность в студийном производстве, когда время и бюджет ограничены. Высокое качество изображения, выдающаяся цветопередача, кадровая частота реального времени и технология стабилизация изображения делают современные камеры видеонаблюдения важным инструментом в телевизионной студии или в полевых условиях.
Обучение / Соблюдение норм
Говорят, что изображение лучше тысячи слов, и видеоданные, полученные с помощью камер видеонаблюдения, могут очень эффективно проиллюстрировать эту точку зрения. Например, при обучении новых сотрудников способам приветствия клиентов, видеоматериал в котором показано реальное взаимодействие с клиентом, может быть использован, чтобы продемонстрировать правильную и неправильную процедуру. Пример неправильных действий часто более полезен, чем простое объяснение, как действовать.
Камеры, установленные для видеонаблюдения, также могут быть использованы для того, чтобы обеспечить соблюдение сотрудниками или посетителями правил техники безопасности. Камеры, оснащенные функциями панорамного обзора и позиционирования, могут производить видеосъемку с различных углов, благодаря чему, возможно контролировать производительность персонала и соблюдение технологии в таких процессах, как упаковка продуктов питания или сборка изделий. В сфере медицины камеры видеонаблюдения могут быть использованы для того, чтобы мотивировать персонал соблюдать правила. В случае такого применения, количество случаев внутрибольничных инфекций и ошибочных операций значительно сокращается.
Экологические / Эксплуатационные применения
Системы видеонаблюдения также могут помочь экономить ресурсы и сделать вклад в итоговую прибыль. Интеллектуальные IP видеокамеры могут быть интегрированы с технологией «умное здание», благодаря чему, если в комнате никого нет в течение определенного времени, свет будет выключен и температура понижена. Или, когда количество людей в комнате достигнет определенного значения, автоматически включится система кондиционирования. Проблемы, связанные с обслуживанием, могут быть проанализированы с помощью видеокамеры, что позволяет принять решения до вызова технического специалиста.
Автостоянки, оборудованные видеокамерами и системами распознавания номерных знаков, предоставляют детальную информацию о посетителях. Важные гости могут быть встречены специальным образом, в то время как нежелательным гостям может быть отказано в доступе на объект без причинения беспокойства.
Применения видеонаблюдения за пределами сферы безопасности ограничены только воображением. Ученые используют видеоданные для наблюдения за миграцией животных и рыб; инженеры изучают износ ветровых турбин; смотрители парков и климатологи изучают пожароопасные состояния лесов. Камеры, установленные в этих удаленных местах, могут записывать видеоданные на встроенный носитель или передавать их с помощью беспроводной связи на пульт управления. В полицейских транспортных средствах внутренние видеосистемы записывают всю активность для последующего анализа.
Интеграторы могут синхронизировать кассовые операции, видеоданные и системы отчетности на основе исключений с метками времени. Данная технология позволяет клиентам легче выявлять случаи возврата, аннуляции, свитхартинга и другие эксплуатационные проблемы, связанные с убытками.
Эти и другие кросс-функциональные применения систем видеонаблюдения предоставляют интеллектуальные решения, которые позволяют менеджерам реализовать дополнительный потенциал своих инвестиций, и дают новые возможности расширения бизнеса для системных интеграторов.
Фрэнк Дефина,
старший вице-президент по продажам (регион Северная Америка)
американского подразделения компании Samsung Techwin.
* Свитхартинг – явление, при котором сотрудник, например кассир, отдает покупателю товар бесплатно, как правило, с целью получения собственной выгоды.
** PoE – технология питания по сетевому Ethernet кабелю.
