Безопасность гостей, сотрудников и посетителей имеет первостепенное значение для каждого уважающего себя отеля. Тем не менее, системы безопасности в гостиницах должны быть не только функциональными, но также экономически эффективными и простыми в эксплуатации. Модульные и масштабируемые системы на основе стандартных сетевых технологий позволяют создавать интегрированные решения, которые повышают безопасность, одновременно сокращая инвестиции и операционные расходы.
Управляющие гостиницами обычно пытаются обеспечить соответствие установленным правилам при минимуме капитальных вложений. Тем не менее, в долгосрочной перспективе этот подход чаще всего оказывается недальновидным. Во-первых, капиталовложения являются лишь одним элементом в довольно сложном уравнении. Не следует забывать об операционных расходах, так как они могут легко превысить амортизацию и существенно повысить стоимость владения. Открытые архитектуры, основанные на международных стандартах, гораздо лучше подходят для удовлетворения меняющихся потребностей, поскольку по своей природе являются масштабируемыми и гибкими.
Системы безопасности помогают управлять бизнесом
Есть несколько вещей, которые следует учитывать при инвестировании в системы безопасности. И речь идет не только о стоимости. Часто упускается из виду тот факт, что системы безопасности могут также повысить прибыль. Деловые путешественники и туристы все лучше осознают угрозы безопасности и риски, связанные с путешествиями, поэтому все чаще делают безопасность основным критерием в выборе места проживания.
Высокий уровень безопасности может быть для гостиничной компании очень полезной характеристикой, но, конечно, при этом затратной. Таким образом, каждой гостинице необходимо найти правильный баланс между уровнем безопасности и стоимостью. При проведении серьезной оценки своих потребностей в области безопасности, большинство управляющих гостиницами обнаружат, что недостаточно инвестировать только в обязательные для данной сферы системы безопасности, такие как обнаружение пожаров.
Видеонаблюдение обеспечивает гостям чувство безопасности и защищенности. Конечно, его нужно использовать без ущерба для личной жизни сотрудников и гостей. Современные технологии видеонаблюдения позволяют гостиницам хранить в безопасности и по истечении определенного периода времени автоматически удалять все видео, если оно не нужно для судебной экспертизы. Контроль доступа позволяет ограничить доступ к определенным помещениям, таким как кухни, складские помещения, лестницы и подсобные помещения, и предотвратить в них кражи. Системы обнаружения вторжений необходимы для критически важных объектов, таких как серверные или комнаты отопления, вентиляции и кондиционирования, так как они могут стать главными целями злоумышленников.
Интеграция - ключевая задача
Так как же гостиничные операторы гарантируют максимальную безопасность, сохраняя при этом расходы под контролем? Ответ - интеграция.
То, что мы видим сегодня в большинстве традиционных отелей - это индивидуальные решения для противопожарной защиты, оповещения, системы видеонаблюдения, автоматизации зданий и, возможно, системы контроля доступа и обнаружения вторжений. Однако, использование и техническое обслуживание множества отдельных систем требует высоких эксплуатационных затрат. Таким образом, интеграция этих отдельных систем в гостиницах может быть оправдана обеспечением более высокого уровня безопасности и повышением эксплуатационной эффективности.
Комплексная безопасность - это решение, которое сегодня значительно легче реализовать, чем когда-либо прежде. Впервые широкое использование сетевых технологий - таких как Ethernet и IP - создает единую и экономически эффективную техническую платформу для всех систем безопасности. Информация видеокамер наблюдения, пожарных датчиков или контроллеров дверей может быть объединена с помощью общих протоколов, таких как TCP/IP.
Кроме того, такая интеграция позволяет отображать несколько приложений через один общий, гибкий и настраиваемый пользовательский интерфейс - как правило, это система на основе Windows и стандартных веб-браузеров. Очевидно, это решение способно снизить как капитальные, так и эксплуатационные расходы.
Еще одно преимущество открытых систем на основе стандартов является функциональная совместимость. Основанный в 2008 году компаниями Bosch, Axis и Sony стандарт ONVIF превратился в международный стандарт для решений IP видеонаблюдения, который гарантирует полную совместимость компонентов различных поставщиков. Благодаря совместимости можно выбрать дополнительные компоненты, которые наилучшим образом соответствуют потребностям и бюджетам. Кроме того, некоторые производители аппаратного обеспечения имеют тесные отношения с разработчиками систем управления видео, это дает гарантию того, что каждый оператор может использовать систему, которая наилучшим образом соответствует индивидуальным обстоятельствам.
Эффективная координация
Тем не менее, общая инфраструктура является лишь одним из многих преимуществ интегрированного решения. Комплексный подход позволяет хранить всю информацию в единой базе данных. Он также обеспечивает автоматический анализ событий, вызванных системами обнаружения вторжений, контроля доступа и управления видео, а также многими другими компонентами. Это, в свою очередь, означает, что оператор может автоматизировать множество задач, которые иначе требовали бы человеческого внимания.
Видеокамеры наблюдения также можно использовать для автоматической проверки аварийных сигналов охранной системы или пожарной сигнализации, только при крайней необходимости требуя вмешательства оператора. Это позволяет значительно снизить уровень ложных тревог от всех элементов системы - хорошие новости для гостиничного бизнеса, поскольку ложные тревоги очень раздражают гостей. Более того, с помощью IP-видеонаблюдения и возможностей автоматического и интеллектуального анализа видео, операторам не придется постоянно следить за мониторами.
Таким образом, интеграция и использование стандартных сетевых технологий может значительно повысить эффективность работы, сохранить гостинице деньги и увеличить уровень безопасности. Интеллектуальный анализ позволит гораздо быстрее реагировать и предпринимать более целенаправленные меры, потенциально снижая влияние каких-либо инцидентов.
Безопасность всегда будет большой статьей затрат для любой гостиницы. Однако, существуют способы снизить как капитальные, так и эксплуатационные расходы, и в конечном итоге даже сделать системы безопасности фактором, способствующим развитию бизнеса и обеспечению успеха отеля.
Источник www.securitysa.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко
