Банковское дело всегда было неразрывно связано с безопасностью. Представить себе банк без этой важной составляющей совершенно невозможно - в конце концов, а вы бы доверили свои сбережения или инвестиции учреждению без каких-либо мер безопасности?
Камеры видеонаблюдения - одно из решений для обеспечения безопасности, которое давно используется в этой сфере. Помимо мониторинга, видеонаблюдение также внедряется для повышения качества обслуживания клиентов и борьбы с мошенничеством. Благодаря видеонаблюдению, сотрудники службы безопасности банка могут видеть лицо человека, снимающего в банкомате деньги. Данные о транзакциях накладываются на кадры системы видеонаблюдения.
Если видеокамера обнаружит в кадре еще одно лицо (например, за плечом человека, снимающего в банкомате деньги), она предупредит службу безопасности о вероятной угрозе. Данная ситуация может расцениваться видеоаналитикой как попытка подсмотреть пин-код от чужой карты. Видеокамера также может обнаружить попытки причинить телесные повреждения, о чем моментально предупредит оператора. Даже если оператор не имеет возможности вмешаться, он получит важные доказательства для дальнейшего расследования.
Преимущества системы видеонаблюдения также распространяются на кассиров и операционистов банка. Каждый день они осуществляют огромное количество финансовых операций - от подписания документов до выдачи наличных. Для контроля за проведением денежных операций банки могут использовать камеры с высоким разрешением, которые позволят рассмотреть даже самые мелкие детали.
Это не единственные преимущества использования технологий интеллектуального видеонаблюдения в банковской сфере. Камеры видеонаблюдения с функцией подсчета людей помогут узнать, сколько людей ежедневно входит в банк и в какое время. Технология обнаружения очередей предупредит, что нужно открыть дополнительную кассу. Подобная информация поможет оптимизировать банковские операции и повысить удовлетворенность клиентов уровнем обслуживания.
Инновационные технологии видеонаблюдения - важный инструмент обеспечения безопасности и повышения качества обслуживания банковских клиентов. Внедрение современной системы безопасности и повышение уровня сервисного обслуживания клиентов позволит банкам идти в ногу со временем.
Источник www.asmag.com. Перевод выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.
