Специалисты по маркетингу и рекламе несут ответственность за увеличение доходов от продаж и повышение удовлетворенности посетителей. Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить объем продаж, розничные продавцы часто стремятся лучше контролировать поведение клиентов. Для этого им нужны точная демографическая информация о клиентах и стратегии на основе данных для оптимизации взаимодействия с посетителями.

Интеллектуальные системы видеонаблюдения с видеоаналитикой могут использоваться для сбора нужной бизнес-информации о количестве посетителей и демографических моделях, чтобы эксперты по маркетингу и рекламе могли улучшить впечатления покупателей, более действенно использовать пространство и оптимизировать планировку объекта таким образом, чтобы это принесло пользу маркетологам и в конечном итоге — гостям и клиентам.

Откройте для себя демографические данные с помощью интеллектуального видеонаблюдения

Розничным торговцам следует использовать IP камеры видеонаблюдения и видеоаналитику для сбора точных демографических статистических данных: например, какой процент покупателей составляют мужчины по сравнению с женщинами, или взрослые по сравнению с детьми? Анализ этой информации может помочь маркетологам и рекламодателям создавать эффективные целевые кампании для аудитории, которая уже посещает магазин, а также привлекать новых посетителей.

Независимо от того, управляют ли они одной собственностью или несколькими магазинами, специалисты по маркетингу и рекламе могут анализировать демографические данные в каждом месте или на нескольких объектах. Эта информация может помочь определить наиболее действенные маркетинговые и рекламные стратегии для охвата целевой аудитории, оценить успех маркетинговых и рекламных кампаний и определить новые потенциальные аудитории.

Скажем, крупный ритейлер с сотнями объектов по всей стране добавляет программное обеспечение с видеоаналитикой в свой набор инструментов для сегментации и анализа аудитории. При этом выясняется, что магазины в южном регионе посещает гораздо больший процент мужчин, чем предполагалось. Обладая этими знаниями, маркетинговая команда затем может создать продуманную кампанию, ориентированную на мужчин в этой области.

Поддающаяся количественной оценке и действенная бизнес-аналитика помогает специалистам по маркетингу и рекламе принимать решения о том, какие сообщения через систему оповещения и продукты наиболее актуальны для посетителей, а также куда вкладывать средства на маркетинг и рекламу, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.

Отслеживайте посещаемость, чтобы повысить впечатления посетителей

Эксперты по маркетингу и рекламе могут использовать ПО для видеонаблюдения с видеоаналитикой для агрегирования видеоданных, чтобы отслеживать объем посетителей на объекте, отображать навигационные шаблоны покупателей с помощью визуальных тепловых карт и среднее время ожидания клиентов, а также уникальные, возвратные и повторные посещения конкретных мест.

Используя эти данные, розничные торговцы могут оценить, являются ли точки доступа в магазинах популярными товарами или мониторами или узкими местами трафика. Эта бизнес-аналитика может не только помочь магазину оптимизировать макет объекта, чтобы облегчить поток трафика, но и имеет весомое значение для принятия решений на основе данных о том, где разместить рекламу и мониторы, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и стимулировать повторные посещения магазина.

Кроме того, такие аналитические данные, как отчеты о количестве посетителей, могут указывать на среднее количество людей в очереди на кассе в конкретные дни недели, праздники или время суток. Эта информация может помочь экспертам по маркетингу принимать полезные решения о том, когда запускать или обновлять рекламные кампании.

Повышайте лояльность к бренду с помощью расширенного опыта

Опыт в магазине оказывает сильное влияние на лояльность и удержание клиентов, поэтому камеры видеонаблюдения с видеоаналитикой в магазине имеют решающее значение для управления персонализированным и расширенным опытом. От управления толпой и очередями, которое обеспечивается оповещениями о подсчете посетителей в текущем времени и панелями мониторинга для выявления тенденций, а также с помощью отслеживания активности и вовлеченности торговых партнеров — маркетологи могут лучше понять опыт работы в магазине и оптимизировать его с помощью стратегий на основе данных.

Данные из отчетов о количестве людей могут быть соотнесены с данными кассовых терминалов и данными о продажах, чтобы идентифицировать оставленные корзины покупок в магазине. Переводя метаданные видеонаблюдения в информационные панели и визуализацию бизнес-аналитики, маркетологи и рекламодатели могут работать, чтобы понять причину отказа и противодействовать этому с помощью целевых дисплеев и кампаний в магазинах.

Анализ отказов посещений может помочь маркетологам понять, какие дисплеи и рекламные объявления вызывают интерес, побудить покупателя войти в магазин и, за счет сопоставления статистики посетителей с данными о точках продаж, в конечном итоге повысить конверсию.

Читайте и другие интересные статьи о системах безопасности и узнайте больше о таком оборудовании как Вызывные панели и много другого:

Четыре варианта эффективного использования IP-камер на солнечных батареях

Конвергенция физической и ИТ-безопасности: что это значит для бизнеса?