Ожидается, что в ближайшие годы использование искусственного интеллекта (ИИ) для повышения безопасности казино возрастет. Но сегодня, наиболее широкое применение ИИ – в видеоаналитике.
«Искусственный интеллект – движущая сила нового поколения видеоаналитики», – сказал AJ Frazer, вице-президент по развитию бизнеса в агентстве Video Intelligence, решения которого используются в нескольких казино.
Глубокое обучение, при котором система обрабатывает большие объемы информации для принятия собственных интеллектуальных решений – важная часть ИИ для видеоаналитики. Сегодня видеоаналитика обучена распознавать заранее определенные аномальные явления, которые требуют внимания сотрудников службы безопасности.
Дэвид Грин, директор Newpage Consulting из Макао, отметил, что аналитика важна для казино. «Результаты игр анализируются для определения статистических отклонений, которые указывают на обман, сговор или пробелы в обучении. Они также позволяют обнаружить сбои в работе механического или электрического оборудования, которые игроки могут использовать в своих интересах».
Благодаря глубокому обучению, системы наблюдения обнаруживают подозрительные действия, такие как кражи, без необходимости операторам казино заранее определять изменения. «Аналитическая система изучает нормальные модели поведения для разного времени суток и дней недели, а затем оповещает о поведении, которое отклоняется от нормы», – объяснил Фрейзер.
Агент Video Intelligence заявил, что установка решения для казино, предупредит операторов о необычных происшествиях и/или моделях поведения, которые в противном случае остались бы незамеченными.
«Миллионы изображений, извлеченных из видеозаписей наблюдения, способствуют беспрецедентной точности обнаружения и чрезвычайно низкому количеству ложных тревог», – сказал Фрейзер.
По словам Фрейзера, данные, извлеченные из видео, могут также объединяться с другими источниками, чтобы предоставить казино точную информацию о тенденциях поведения посетителей, которые со временем приведут к проактивным мерам безопасности.
Кок Тин Ган, партнер PwC в области кибербезопасности и конфиденциальности, отмечает, что с помощью решений InidgoVision, казино могут отслеживать цвета и размеры обьектов, направление и скорость движения людей, а также анализировать маршруты и время ожидания.
Казино теперь также могут легко находить людей с черного списка в толпе благодаря камерам с возможностью глубокого распознавания лиц.
«С помощью системы на основе ИИ сотрудники службы безопасности могут легко обнаружить металлические и неметаллические взрывчатые вещества, огнестрельное оружие и другое оружие, скрытое на человеке», - сказал Ган.
Искусственный интеллект помогает защитить собственность казино
Искусственный интеллект и базы данных широко применяются в области безопасности казино. По словам Гана, их можно применять при проверке сотрудников, обучении сотрудников службы безопасности, отслеживании фишек и наличных денег, а также безопасности данных и инфраструктуры.
Идея искусственного интеллекта и глубокого обучения заключается в том, чтобы программы сами анализировали информацию и делали выводы. По словам Гана, ИИ может быть использован для мониторинга сетевой инфраструктуры, а также безопасности данных, чтобы заранее обнаруживать злонамеренные действия.
Есть также несколько поставщиков систем безопасности (например, Cisco, Darktrace, Forcepoint), которые используют глубокое обучение для обнаружения вредоносных действий в ИТ-инфраструктуре казино.
Искусственный интеллект для человеческих ресурсов
«Используя обработку речи и автоматическое обучение, казино могут использовать глобальный набор данных из социальных сетей (Linkedin, Facebook, Twitter) и веб-сайтов поиска работы, чтобы выполнить проверку данных с большей точностью за короткий промежуток времени», – сказал Ган.
После найма нового сотрудника казино могут использовать ИИ для облегчения процесса обучения сотрудника с помощью специально разработанной программы или чат-бота, чтобы предоставить ответы на часто задаваемые вопросы
Альфред Ли - старший директор компании Surveon Technology, которая предоставляет камеры видеонаблюдения для казино, отметил, что большинство компаний еще изучают, как применять искусственный интеллект в казино.
Несмотря на то, что будущее ИИ в казино выглядит блестящим, технология новая, и вызывает много противоречий. В результате, потенциальные приложения для казино еще на стадии планирования.
