В прошлом, к главным препятствиям на пути к успеху на передовой безопасности можно было отнести неготовность принимать активную роль в процессе обеспечения безопасности и отсутствие пригодных инструментов для тех, кто все же хотел доложить начальству о возможных рисках. Тем не менее, эти два ограничивающих фактора довольно быстро сменились в реальности нашей повседневной жизни на принцип "если вы что-то видите, вы должны сказать об этом".
Чрезвычайные происшествия, такие, например, как взрывы на Бостонском марафоне в прошлом году, донесли в наше коллективное сознание важность более широкого участия в обеспечении безопасности и снижении рисков. Это касается нашей как личной, так и профессиональной жизни, и для бизнеса обеспечение безопасности стало означать не только охрану больших шишек, но и персонала всех уровней - а это очень хорошая тенденция.
Сомнения относительно обеспечения безопасности
В течение некоторого времени одной из главных причин колебаний людей в вопросах участия в безопасности своей организации был страх осуждения или возмездия от сотрудников и/или руководителей, или причинение ущерба отношению общественности к бренду или компании, которую можно подвергнуть риску. В существующих обстоятельствах, эти опасения были в значительной степени сведены к минимуму, сегодня тех, кто рассказывают о происходящем, часто хвалят за принятие мер и считают хорошими работниками и хорошими гражданами в целом.
Повышение сознательности и готовности участвовать оказало положительное воздействие на безопасность, но еще есть над чем работать. К сожалению, независимо от того, насколько охотно организация и ее сотрудники принимают такой подход к обеспечению безопасности, без инструментов, которые легко использовать для отчетности, необходимой для преобразования теоретической готовности в действие коммуникации не произойдет.
Усовершенствование безопасности
Хорошей новостью является то, что в последние пять лет появилось множество систем, процессов и инструментов, которые значительно облегчают передачу информации руководству для рассмотрения и принятия мер. Порталы безопасности, например, предлагают различные варианты отчетности, информацию о предстоящих событиях и другие инструменты, которые делают взаимодействие со службой безопасности возможным для каждого члена корпоративного сообщества.
Обучение. Теперь, когда эти крупные препятствия - участие сотрудников и адекватные инструменты - были в последние годы устранены, окончательным жизненно важным компонентом для создания и укрепления совместной среды стало образование. Большинство людей в рамках корпоративного сообщества должно понимать, что основная функция службы безопасности заключается в защите, а не в наказании, но это сообщение должно постоянно и регулярно доноситься до людей. С технической стороны, чтобы преодолеть любые запугивания со стороны персонала и обеспечения максимально возможных показателей принятия и использования методов среди корпоративного сообщества, должны быть продемонстрированы программные средства для обеспечения безопасности.
Интернет вещей. Кроме того, ранее предсказуемый поток информации в организациях также претерпевает изменения благодаря явлению, известному как Интернет вещей (IOT). Датчики, встроенные в предметы быта (холодильники, дороги, светильники и т.д.), объединенные в проводные и беспроводные сети, могут генерировать большие объемы данных без вмешательства человека. Например, сотрудники службы безопасности могут получать информацию от датчиков в дверях, систем автоматизации зданий и систем, которые сочетают видео с другими технологиями, а также сенсорных данных. Это обеспечит лиц, принимающих решения, большей осведомленностью о происходящем в данный момент.
Социальные медиа. Сети и платформы, такие, например, как Twitter, также служат потенциальным средством для оповещений, поэтому очень важно, чтобы сотрудники безопасности не только рассмотрели их с этой точки зрения, но и приняли их на вооружение. Потребители и клиенты все чаще используют эти каналы, чтобы напрямую общаться с брендами и компаниями. Скорее всего, персонал организации также пользуется этими платформами.
Человеческий фактор. Применяя все эти технологии, необходимо помнить о важности человеческого фактора в вопросах безопасности. Когда люди работают вместе, чтобы создать более безопасную среду, выигрывают все. Сочетание правильного обучения ситуационной осведомленности, а также инструментов и ресурсов, необходимых для учета рисков и инцидентов, поможет построить очень эффективную программу по обеспечению безопасности, которая принесет пользу предприятию на всех уровнях.
Чем большей осведомленностью будут обладать организации и чем больше информации, полученной из различных источников, они смогут анализировать, тем более высокие меры обеспечения безопасности в организации будут предприняты. Чем больше доступных инструментов привнести в стратегию безопасности, тем будет лучше для организации.
Источник security-today.com. Перевод выполнен авторским коллективом сайта. Ваши замечания отправляйте администратору сайта. Елена Пономаренко
