Видеоаналитика и преимущества, которые она может предоставить организациям, - тема, которую окружает множество споров. К счастью, качество и точность современной видеоаналитики уже в большей степени соответствуют ожиданиям клиентов - что не удивительно, учитывая полученные за многие годы уроки. Кроме того, нельзя не упомянуть технологические достижения, такие как более высокое разрешение видео, новые алгоритмы и разработки в плане вычислительной мощности. Производители также намного более осторожны в своих обещаниях относительно точности их решений. Подсчет количества людей с показателем точности на уровне 90 процентов может быть вполне приемлемым для финансового учреждения, которое планирует сравнить эффективность своих филиалов. А организации, работающие в сфере розничной торговли, хотели бы объединить данные системы подсчета людей со своими кассовыми операциями для отслеживания уровня конверсии и предпочли бы решение, которое бы показывало более точные результаты.

Более простая конфигурация является еще одной отличительной чертой большинства современных технологий видеоаналитики. Когда-то установка аналитического программного обеспечения занимала час или больше, теперь же, благодаря инновационным функциям, на основе которых некоторые производители строят свои аналитические продукты, его можно установить за считанные минуты. Для системных интеграторов и их клиентов это означает снижение затрат на установку и уменьшение времени настройки.

Возможности развития

Видеоаналитика предоставляет большие возможности для системных интеграторов, которые готовы уделить время тому, чтобы лучше понять технологию и узнать, как реализовать ее в составе комплексного решения для видеонаблюдения.

Одна из самых важных вещей, которые нужно понять о современных интеллектуальных технологиях видеоаналитики, - это то, для чего они предназначены. Когда технология появилась впервые, она была предназначена в первую очередь для обеспечения безопасности критически важных объектов. Ее задачей была генерация сигнала тревоги в случае, если кто-то вошел в зону ограниченного доступа. Видеоаналитика для целей безопасности по-прежнему развивается, однако, сегодня все более популярной становится бизнес-аналитика, предназначенная для сбора данных, их анализа и, в результате, для оптимизации производительности, а не для обеспечения безопасности.

Использование других источников данных - в том числе, данных системы видеонаблюдения - это подход, применить который будет полезно всем организациям. В конце концов, если полученную с помощью видеоаналитики информацию сложно понять и применить, ожидаемая отдача от инвестиций никогда не материализуются - независимо от того, насколько эффективна аналитика сама по себе.

Следующим шагом является изучение того, как лучше продавать эти решения своим клиентам.

Стратегии продаж

Настало время научиться доносить до ваших клиентов информацию о том, как видеоаналитика может помочь им в решении реальных проблем бизнеса и, в результате, повысит производительность и рентабельность. Вот некоторые ключевые стратегии, которые помогут сделать успешный шаг в продаже видеоаналитики вашим потенциальным клиентам.

1. Забудьте о стандартных маркетинговых презентациях

Важно понимать, что то, что может сделать видеоаналитика, и то, что ваши клиенты об этом думают, - разные вещи. У них есть проблема или несколько проблем, которые они хотят решить, и они готовы вложить средства в надежную технологию, если она им в этом поможет. Вы должны помочь вашему клиенту определить, в чем именно заключается его проблема и как ее может решить видеоаналитика.

Один клиент приобрел банк и хотел оценить, насколько хорошо кассовые работники обслуживают клиентов филиалов этого банка. Его план состоял в том, чтобы часами смотреть записи системы видеонаблюдения и таким образом оценить скорость обслуживания. Мы объяснили, что аналитика поможет оценить этот показатель во всех филиалах гораздо эффективнее. Кроме того, в дальнейшем полученные данные можно использовать для улучшения качества обслуживания клиентов. В этом случае клиент поначалу и не задумывался об аналитике, но наше предложение подошло ему идеально.

2. Расскажите о своих лучших клиентах

Ничего, что вы скажете или сделаете, не убедит потенциального клиента в ценности вашего предложения лучше, чем другой довольный клиент. Возможность увидеть аналитику в работе поможет потенциальным клиентам оценить свои перспективы и представить, как они могут или не могут использовать видеоанализ в своей организации.

Например, руководство сети продуктовых магазинов может считать, что использование алгоритма подсчета людей происходит в реальном времени, что в случае возникновения длинной очереди даст возможность привлечь к работе другого кассира. Однако, многие системы подсчета людей не предназначены для использования в режиме реального времени, они больше подходят для повышения производительности и анализа тенденций. Поэтому чем раньше вы уточните все нюансы использования видеоаналитики, тем будет лучше для всех участников проекта.

3. Помогите построить сильный бизнес-кейс

Аналитика является важной составляющей продаж. Хорошо продуманная стратегия использования видеоаналитики может удовлетворить потребности маркетинговых отделов, например, она поможет понять, насколько эффективной окажется рекламная витрина, в зависимости от того, где она будет находиться. Инструмент определения длины очереди, интегрированный в систему видеонаблюдения, поможет повысить скорость обслуживания. Помогите своему клиенту создать бизнес-кейс для определения целесообразности его инвестиций в видеоаналитику.

4. Докажите правильность концепции

Перед тем, как ваш клиент согласится на внедрение выбранного видеоаналитического решения, вы должны настоять на необходимости проведения его тестирования. Это важно по нескольким причинам. На стадии планирования это обяжет все заинтересованные стороны утвердить дату, до которой им нужно решить возложенные на них задачи, и позволит убедиться, что они смогли это сделать. Во-вторых, поскольку решение будет тестироваться непосредственно на месте будущей установки, все технические нюансы можно будет подготовить заранее. Самое главное то, что такой подход позволит вашему клиенту поработать с данными и увидеть, как именно видеоаналитика справляется со своими задачами и как полученную информацию используют сотрудники.

Источник securityinfowatch.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко