Вирус COVID-19 нарушил поведение потребителей во всех отраслях. Очевидное изменение — появление бесконтактных систем безопасности, которые позволяют людям сохранять социальную дистанцию и избегать физического контакта. В сегменте контроля доступа бесконтактные решения заменяют считыватели отпечатков пальцев и даже карты RFID. Несмотря на то, что мир миновал первоначальную угрозу пандемии и вакцины помогают людям справиться с этой проблемой, рыночное предпочтение бесконтактных систем не уменьшилось.
Но это только верхушка айсберга. Пандемия, вероятно, считается самым крупным глобальным кризисом, который большинство людей видели в своей жизни, и она оказала на них весомое влияние. Изменения, вызванные COVID-19, выходят далеко за рамки бесконтактных решений. В недавнем разговоре с asmag.com Маниш Далал, президент и основатель ZKTeco USA, перечислил пять тенденций в индустрии безопасности, которые следует ожидать после пандемии.
Распознавание лиц набирает обороты. QR-коды тоже.
Вспышка и распространение COVID-19 были беспрецедентными. Скорость, с которой вирус достиг всех уголков мира, застала врасплох даже самые развитые страны. У рынка на самом деле не было времени или ресурсов, чтобы рассмотреть различные бесконтактные системы и решить, какая из них будет подходящим вариантом. Например, считалось, что технология распознавания лиц заменит считыватели отпечатков пальцев и карточки доступа из-за безопасности биометрии и удобства бесконтактного доступа. Во многих отношениях это имело смысл, потому что распознавание лиц было испытанной технологией, которую уже внедрили многие вертикали.
Но спустя более чем год после того, как разразился COVID-19, у рынка было время подумать о плюсах и минусах различных методов. Хотя решения распознавания лиц по-прежнему пользуются большим спросом, некоторые клиенты также захотели изучить мобильные решения. «После пандемии мобильные учетные данные с использованием зашифрованного QR-кода привлекли внимание», — пояснил Маниш Далал. «Поскольку мобильные телефоны вездесущи, простота использования делает их комфортной для пользователя технологией».
Но Далал добавил, что в применениях контроля доступа, где требуется повышенная безопасность, предпочтительны бесконтактные биометрические технологии, такие как распознавание лица и ладони. В отличие от нескольких лет назад, теперь биометрические считыватели могут работать с этими технологиями внутри и снаружи помещений, что расширяет сферу их применения.
Полная интеграция, чтобы стать нормой
Помимо растущего интереса к бесконтактным системам безопасности, пандемия также стимулировала рост удаленного управления. В индустрии физической безопасности это открыло больший интерес к интегрированным платформам, которые обеспечивают доступ к различным решениям.
«Клиенты хотят просматривать и контролировать все свои системы (СКУД, видеонаблюдение, охранные датчики и прочее) с единой платформы», — отметил Далал. «Благодаря облачным веб-технологиям и обмену данными между различными компонентами этого можно легко достичь. Это дает заказчику полный обзор с единой информационной панели, в отличие от старых решений, где клиентам приходилось входить в разные системы и совместно работать с ними, чтобы связать внешние данные».
Клиенты больше не хотят переключаться между несколькими решениями. Это некомфортно и занимает массу времени. Первостепенным моментом считается возможность доступа к услугам из любого места. Универсальная веб-платформа безопасности ZKBioSecurity от ZKTeco предоставляет клиентам действенное решение в этом отношении, обеспечивая удобство централизованного доступа и всестороннего контроля.
Аналитика станет неотъемлемой составляющей систем безопасности
В 2020 году стали популярными решения по управлению занятостью и решения для дистанционного мониторинга на основе видеонаблюдения. Но не все использовали их из-за сомнений в долгосрочной необходимости и таких опасений, как нарушение конфиденциальности. Год спустя рынок, похоже, стал более ясным в том, в каком направлении он хочет двигаться. По мере того как экономика ищет безопасные методы, чтобы постепенно вернуться на правильный путь, конкретные решения для видеоаналитики станут неизбежными.
«Я думаю, что важность программного обеспечения с видеоаналитикой возрастает с каждым днем, поскольку с помощью новых алгоритмов и технологий весомый объем собранной информации может быть разумно представлен клиенту», — отметил Далал. «Теперь, когда все начинает медленно, но верно возвращаться к “нормальному” состоянию, предприятиям потребуется отчетность и отслеживание социального поведения, занятости, продуктивности сотрудников и так далее».
Интеграторам нужно больше настроек
Изменение поведения конечного потребителя потребует также изменения системной интеграции. По словам Далала, сейчас главное отличие состоит в том, что пользователи хотят большего количества настроек, чем когда-либо прежде. Интеграторам необходимо мыслить нестандартно, чтобы удовлетворять потребности клиентов с лимитированными ресурсами и доступными затратами. Им нужно будет работать с такой компанией, как ZKTeco, которая предлагает настраиваемое аппаратное и программное обеспечение в соответствии с требованиями клиентов.
«Я считаю, что сейчас важно адаптироваться к потребностям клиентов», — подчеркнул Далал. «Программное обеспечение и оборудование ZKTeco удобны для интеграции. Наше программное обеспечение является открытым, предлагая API, MS Active Directory и отображение баз данных для сторонней интеграции. Для оборудования мы предоставляем открытый SDK. Мы рады развернуть наши устройства в качестве комплексного решения или вместе с другими производителями».
Некоторые клиенты теперь предпочитают проводить собственное исследование и сообщать интегратору, какое устройство или функции им нужны. Кроме того, обслуживание и обслуживание после установки стали критически весомым компонентом в процессе принятия решений конечными пользователями.
Повышение осведомленности клиентов становится ключевым моментом
Расширенное использование биометрических решений сделало комплекты контроля доступа более безопасными и удобными, чем когда-либо прежде. По мере повышения осведомленности клиентов на рынке может возрасти спрос на такие решения, как распознавание лиц. Но важно, чтобы интеграторы и поставщики решений продолжали помогать клиентам понять улучшенные результаты, которые обеспечивают решения биометрического контроля доступа.
«Спрос на биометрию определенно растет, и он будет только расти по мере того, как клиенты будут больше осознавать преимущества», — отметил Далал. «Самое приятное то, что потребители уже знакомы с такими модальностями, как распознавание лиц для разблокировки телефонов, планшетов или компьютеров. Таким образом, использование того же самого для открытия двери — лишь его продолжение».
Правильное обучение технологиям и процессам приведет к изменению взглядов. Уже се существует большой спрос на реструктуризацию вестибюлей и дооснащение турникетов бесконтактными биометрическими считывателями. По мере того, как все больше клиентов увидят преимущества этих решений, спрос будет расти еще больше.
Заключительное слово
COVID-19 привел к серьезным изменениям на рынке безопасности и в отрасли. Но если присмотреться, на самом деле это не изменения — просто ускорение естественной эволюции отрасли. Например, даже без COVID-19 рынок в какой-то момент перешел бы на такие решения, как распознавание лиц. Пандемия ускорила ее принятие и изменила наши представления о безопасности. Бесконтактный контроль доступа был неизбежной тенденцией, поскольку рынок ищет более усовершенствованные решения.
Читайте другие интересные новости о системах безопасности:
Hikvision запускает линейку интеллектуальных коммутаторов PoE
