Современное общество отдает должное древним грекам, чьи изобретения и открытия до сих пор используются сегодня — будильник, автоматические раздвижные двери, Олимпиада, философия...Тем не менее, если бы древние греки еще существовали, то скорее всего испытали бы чувство благодарности к нынешнему обществу, за сохранение мифов.

Древнегреческие мифы углубляются в жизнь божеств, героев и древних существ, рассказывая людям о их происхождении и о том, как устроен мир. Возможно, любовь к этим преданиями стала причиной, по которой американская компания Allied Universal создала новую усовершенствованную платформу искусственного интеллекта (ИИ), предназначенную для повышения безопасности и снижения рисков, за счет улучшения локального охранного сервиса, назвав ее в честь греческого бога Гелиоса. 

На днях компания представила новую платформу «HELIAUS». Разработчики акцентировали внимание на весомости данных, искусственного интеллекта и рабочих процессов, а также на то, как пользовательский интерфейс (UX) должен быть главенствующим направлением развития технологий. Название продукта объяснили вдохновением греческой мифологией, только в имени “Helios” (Гелиос) сменили окончание на  “-aus” — аббревиатуру разработчика  Allied Universal Services.

Подобно тому, как в некоторых источниках Гелиос был описан как бог, «дающий радость смертным», разработка также приносит радость, которая возникает благодаря экономии денег и повышению безопасности. 

Успех платформы уже обусловлен вот такими случаями:

●    Голливудская производственная студия выявила источники опасности на рабочем месте, с потенциальной экономией в размере $657000, благодаря улучшению отчетности;
●    В техасской больнице для бездомных произошло 200% снижение числа инцидентов, связанных с безопасностью, что повысило удовлетворенность персонала, посетителей и пациентов; 
●    Крупное здание в Вашингтоне получило экономию в $67064, благодаря улучшению мер по пожарной безопасности, которые напрямую снизили риск случаев в спешке оставленных нагревательных элементов и включенных плит надолго без присмотра.

Чтобы понять, как были достигнуты эти показатели, нужно познакомиться с технологией поближе.

Немного о HELIAUS

Платформа HELIAUS представляет собой мобильное устройство, которым оснащаются специалисты по безопасности. Платформа позволяет им сообщать и получать информацию в течение дня, создавая наблюдения и отчеты о происходящем, а также выступая в качестве виртуального инструмента, помогает убедиться, что они находятся в нужном месте, в нужное время и делают правильные вещи.

Платформа — это портал HELIAUS, к которому подключаются клиенты и получают доступ ко всей информации о своем объекте. Платформа предоставляет отличные инструменты визуализации, аналитики и дает детальное представление о происходящем.

В индустрии безопасности существует множество систем мобильных защитных технологий, которые предлагают управление инцидентами. Некоторые из них сочетаются с другими действиями (например, инструменты отчетности), но HELIAUS предлагает больше, с помощью трех ключевых моментов:

Данные. Разработчики считают, если есть правильное и детальное представление о информации, проблема практически решена. Они потратили массу времени на организацию данных в запатентованную модель атрибутов, которая представляет все виды информации таким образом, чтобы подготовить ее для использования ИИ-компанией. Так, внедрена информация о погоде, физических характеристиках конкретного объекта, службах безопасности (которые курируют объект), а также информация о событиях, которые произошли на объекте, о соседстве и географических данных.

Система искусственного интеллекта. Как только формируется правильное представление о ситуации, в действие вступает механизм ИИ. Система рассуждает над моделью атрибутов и на основе этой информации делает прогноз, после чего выстраивает ситуационную модель того, что может произойти. Также, дает рекомендации касательно того, чтобы предотвратить ситуацию или добиться лучшего исхода.

Рабочий процесс. Поскольку механизм искусственного интеллекта вырабатывает различные рекомендации, выходные данные рабочего процесса гарантируют, что специалисты по безопасности на объекте делают то, что должны делать. В рабочих процессах могут учитываться погодные условия, время и дата, а также местоположение. Система работает с помощью технологии NFC для позиционирования внутри помещений, маяков Bluetooth и GPS, поэтому дает понять, где и как работают профессионалы в области безопасности.
Также система обеспечивает проработку каждой заявки. Действия, которые возложены на специалистов по безопасности на объекте, выполняются не только во время обхода, но и в течение дня, и им можно напоминать об определенных задачах. 

Каждый из этих трех факторов представляет ценность, но гораздо продуктивнее, когда они используются вместе. На сегодня уже отмечено в среднем 20%-снижение количества инцидентов, связанных с охраной и безопасностью на объектах, которые реализует HELIAUS.

Улучшенный пользовательский интерфейс (UX)

Как правило, «проблема» с технологией заключается не столько в технологии, сколько в понимании того, что нужно знать в первую очередь, чтобы люди ее с легкостью использовали. У многих есть любимое приложение или веб-сайт, и когда они им пользуются, даже не думают о том, как это работает. Взять, к примеру, Uber. Пользователям приложения не нужно думать о том, как заставить приложение доставить автомобиль. Они попросту сообщают о том, что нужна машина и интерфейс приложения исчезает, и все, что дальше делает заказчик — занимается своими делами. Вот отличный пример дизайна пользовательского интерфейса.

Компания Allied Universal усердно работала над тем, чтобы обеспечить удобство работы с HELIAUS на мобильном телефоне и портале. Платформа находилась в процессе развития в течение двух лет, причем большая часть этого времени выделялась для UX. Таким образом,пользователи могут спокойно заниматься своими делами и не задумываться над тем, как заставить устройство делать то, что нужно.

Программное обеспечение не должно быть сложным в использовании, а сам интерфейс нужен простой и интуитивно понятный. В случае HELIAUS, на UX сделан большой упор, поскольку одна из вещей, которая поддерживает механизм ИИ и позволяет понять, что происходит на конкретном объекте — это информация, которую сообщают специалисты по безопасности.

Если случаются трудности с созданием отчетов, или специалисты по безопасности не могут создавать отчеты с мобильного телефона, и приходится ждать, пока они вернутся за рабочий стол - вся информация страдает, потому что не сообщается своевременно. Придя к пониманию, что сбор информации -  “ахиллесова пята” служб, разработчики устранили барьер для сбора данных и увеличили как количество, так и точность.

Для дальнейшего улучшения пользовательского интерфейса, HELIAUS предлагает виджет визуализации данных, который идентифицирует “кто, что, когда и где”, а также другие инструменты, например, бегунок времени. Эта функция позволяет выбирать день и время, чтобы мгновенно просмотреть историю того, где в тот момент находились специалисты по безопасности, и точно увидеть, что происходило до и после этого времени, предоставляя ситуационную и историческую осведомленность посредством визуализации.

Взгляд в будущее

То, как Allied Universal воспринимает технологии, задает общий тон для их продвижения в качестве поставщика полного спектра услуг. Разработчики задумываются над интеграцией HELIAUS далеко не только с центрами мониторинга и реагирования. Искусственный интеллект и рабочие процессы являются дифференцирующими, и стоит только представить, что со временем эти источники данных будут включать информацию, например, от IoT-датчиков, дронов, видеокамер.

Разработчики отмечают, что постепенно границы между физической безопасностью и кибербезопасностью начинают разрушаться. Падение этих стен радует, так как физическая угроза может стать киберугрозой, и наоборот. По этой причине нужна система, которая позволяет ВСЕМ взаимодействовать со скоростью света и использовать необходимые ресурсы таким образом, чтобы добиться лучших результатов.

Читайте другие интересные новости о системах безопасности:

Преимущества SaaS AI-наблюдения по сравнению с традиционными ALPR

EZVIZ запускает в Великобритании свою серию умных камер для помещений