Покупатели в развивающихся странах поддерживают использование технологий распознавания лиц для обеспечения безопасности покупок в магазинах розничной торговли.
По результатам международного исследования, проведенного компанией Oracle, использование технологии распознавания лиц для обеспечения безопасности покупок в магазинах хорошей идеей считает 61 процент потребителей в развивающихся странах и только 26 процентов потребителей в странах с развитой экономикой.
Исследование показало, что цифровой формат розничной торговли с применением технологии распознавания лиц покупателей и виртуальными продавцами, больше нравится клиентам в развивающихся странах, тогда как в Европе, Австралии и Северной Америке такие технологии привлекают только 28 процентов клиентов.
«Потребители сомневаются, что поделившись информацией о себе, получат для себя значимые преимущества. Исследования показывают, что они хотят получать актуальные персонализированные предложения, сохраняя при этом уровень анонимности. Ритейлеры могут разрабатывать персонализированные предложения, благодаря которым смогут превратить эмоциональный отклик клиентов на конфиденциальность в выгодное взаимодействие», - говорит Майк Вебстер, вице-президент и руководитель направления решений для розничной торговли в компании Oracle. - «Бренды, которые заново изобретают подход ко взаимодействию со своими потребителями, будут более успешными».
Потребители ценят персональные предложения, которые получают от магазинов (56 процентов), при этом для 86 процентов также важно реализовать свое право на защиту личных данных. Частично, данное несоответствие связано с точностью персонализации, поскольку только 22 процента опрошенных сказали, что предложения, которые они получают от магазинов, для них всегда актуальны.
Биометрические технологии распознавания лиц, которые реализуются с помощью достижений современной науки, способны привнести в жизнь пользователей больше комфорта. Благодаря повышению соответствия ожиданиям клиентов от предоставляемого им сервиса, магазины розничной торговли могут существенно улучшить свои финансовые показатели. Кроме того, немаловажным преимуществом является безопасность. Видеонаблюдение с функциями распознавания лиц поможет контролировать ситуацию в магазине и вовремя оповестит о появлении людей из черного списка.
Источник www.biometricupdate.com. Перевод новости выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.
Читайте другие интересные новости о системах безопасности:
Исследование: IoT-устройствам большинство потребителей не доверяет
Видеонаблюдение Hikvision охраняет пристань для яхт на самом большом острове у побережья Англии
