Покупці з країн, що розвиваються, здебільшого підтримують використання технологій розпізнавання облич для забезпечення безпеки покупок в магазинах роздрібної торгівлі.
За результатами міжнародного дослідження, проведеного компанією Oracle, ідею використання технології розпізнавання облич для забезпечення безпеки покупок в магазинах підтримує 61 відсоток споживачів в країнах, що розвиваються, і тільки 26 відсотків споживачів в країнах з розвиненою економікою.
Дослідження показало, що цифровий формат роздрібної торгівлі із застосуванням технології розпізнавання облич покупців і з віртуальними продавцями більше подобається клієнтам в країнах, що розвиваються, тоді як в Європі, Австралії і Північній Америці такі технології підтримують тільки 28 відсотків клієнтів.
«Споживачі сумніваються, що поділившись інформацією про себе, отримають для себе вагомі переваги. Дослідження показують, що вони хочуть отримувати актуальні персоналізовані пропозиції, зберігаючи при цьому високий рівень анонімності. Рітейлерам варто розробляти персоналізовані пропозиції, завдяки яким вони зможуть перетворити на вигідну взаємодію емоційний відгук клієнтів, пов’язаний із забезпеченням їх конфіденційності», - говорить Майк Вебстер, віце-президент і керівник напрямку рішень для роздрібної торгівлі в компанії Oracle. - «Бренди, які винайдуть новий підхід до взаємодії зі своїми споживачами, будуть найбільш успішними».
Споживачі цінують персональні пропозиції, які отримують від магазинів (56 відсотків), при цьому для 86 відсотків також важливо реалізувати своє право на захист особистих даних. Частково, ця невідповідність пов'язана з точністю персоналізації, оскільки тільки 22 відсотки опитаних людей сказали, що пропозиції, які вони отримують від магазинів, для них є завжди актуальними.
Біометричні технології розпізнавання облич, які реалізуються за допомогою досягнень сучасної науки, здатні привнести в життя користувачів більше комфорту. Завдяки підвищенню рівня відповідності очікувань клієнтів від наданого їм сервісу, магазини роздрібної торгівлі можуть істотно поліпшити свої фінансові показники. Крім того, важливою перевагою є безпека. Відеоспостереження з функціями розпізнавання облич допоможе контролювати ситуацію в магазині і вчасно сповістить про появу людей із чорного списку.
Джерело www.biometricupdate.com. Переклад виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.
Читайте інші цікаві новини про системи безпеки:
Дослідження: IoT-пристроям більшість споживачів не довіряє
Відеоспостереження Hikvision охороняє пристань для яхт на найбільшому острові біля узбережжя Англії
