Банківська справа завжди було нерозривно пов'язано з безпекою. Уявити собі банк без цієї важливої складової абсолютно неможливо - зрештою, а ви б довірили свої заощадження або інвестиції установі без жодних заходів безпеки?
Камери відеоспостереження - одне з рішень безпеки, що давно використовуються в цій сфері. Крім моніторингу, відеоспостереження також впроваджується для підвищення якості обслуговування клієнтів і боротьби з шахрайством. Завдяки відеоспостереженню, співробітники служби безпеки банку можуть бачити обличчя людей, що знімають у банкоматах гроші. Дані про транзакції накладаються на кадри системи відеоспостереження.
Якщо відеокамера виявить у кадрі ще одне обличчя (наприклад, за плечем людини, що знімає в банкоматі гроші), вона попередить службу безпеки про ймовірну загрозу. Така ситуація може розцінюватися відеоаналітикою як спроба дізнатись пін-код від чужої кредитної картки. Відеокамера також може виявити спроби заподіяти тілесні ушкодження, про що моментально попередить оператора. Навіть якщо оператор не має можливості втрутитися, він отримає важливі докази для подальшого розслідування.
Переваги системи відеоспостереження також поширюються на касирів і операціоністів банку. Щодня вони здійснюють величезну кількість фінансових операцій - від підписання документів до видачі готівки. Для контролю за проведенням грошових операцій банки можуть використовувати відеокамери спостереження з високою роздільною здатністю, які дозволяють роздивитись навіть найдрібніші деталі.
Це не єдині переваги використання технологій інтелектуального відеоспостереження в банківській сфері. Камери відеоспостереження з функцією підрахунку людей допоможуть дізнатися, скільки людей щодня заходить у банк і в який час. Технологія виявлення черг попередить, що потрібно відкрити додаткову касу. Подібна інформація допоможе оптимізувати банківські операції і підвищити задоволеність клієнтів рівнем обслуговування.
Інноваційні технології відеоспостереження - важливий інструмент безпеки і підвищення якості обслуговування банківських клієнтів. Впровадження сучасної системи безпеки і підвищення рівня сервісного обслуговування клієнтів дозволить банкам йти в ногу з часом.
Джерело www.asmag.com. Переклад виконала адміністратор сайту Олена Пономаренко.
