Вірус COVID-19 порушив поведінку споживачів у всіх галузях. Очевидна зміна — поява безконтактних систем безпеки, які дозволяють людям зберігати соціальну дистанцію та уникати фізичного контакту. У сегменті контролю доступу з використанням безконтактного рішення замінюють зчитувачі відбитків пальців та навіть карти RFID. Попри те, що світ минув первинну загрозу пандемії та вакцини допомагають людям впоратися з цією проблемою, ринкова перевага безконтактних систем не зменшилася.
Але це тільки верхівка айсберга. Пандемія, ймовірно, вважається найбільшою глобальною кризою, яку більшість людей бачили в своєму житті, і вона зробила на них вагомий вплив. Зміни, викликані COVID-19, виходять далеко за рамки безконтактних рішень. У нещодавній розмові з asmag.com Маніш Далал, президент і засновник ZKTeco USA, перерахував п'ять тенденцій в індустрії безпеки, які слід очікувати після пандемії.
Розпізнавання облич набирає обертів. QR-коди теж.
Спалах та поширення COVID-19 були безпрецедентними. Швидкість, з якою вірус досяг усіх куточків світу, застала зненацька навіть найрозвиненіші країни. У ринку насправді не було часу або ресурсів, щоб розглянути різні безконтактні системи і вирішити, яка з них буде відповідним варіантом. Наприклад, вважалося, що технологія розпізнавання облич замінить зчитувачі відбитків пальців і картки доступу через безпеку біометрії та зручність безконтактного доступу. Багато в чому це мало сенс, тому що розпізнавання облич було випробуваною технологією, яку вже впровадили багато вертикалей.
Але через понад рік після того, як вибухнув COVID-19, у ринку був час подумати про плюси і мінуси різних методів. Хоча рішення розпізнавання облич і раніше користувалися великим попитом, деякі клієнти також захотіли вивчити мобільні рішення. «Після пандемії мобільні облікові дані з використанням зашифрованого QR-коду привернули увагу», — пояснив Маніш Далал. «Оскільки мобільні телефони всюдисущі, простота використання робить їх зручною для користувача технологією».
Але Далал додав, що в цілях контролю доступу, де потрібна підвищена безпека, кращі з використанням безконтактної технології біометричні технології, такі як розпізнавання обличчя та долоні. На відміну від кількох років назад, тепер біометричні зчитувачі можуть працювати з цими технологіями всередині та зовні приміщень, що розширює сферу їх застосування.
Повна інтеграція, щоб стати нормою
Крім наростального інтересу до безконтактних систем безпеки, пандемія також стимулювала зростання віддаленого управління. В індустрії фізичної безпеки це відкрило більший інтерес до інтегрованих платформ, які забезпечують доступ до різних рішень.
«Клієнти хочуть переглядати і контролювати всі свої системи (СКУД, відеоспостереження, охоронні датчики та інше) з єдиної платформи», — зазначив Далал. «Завдяки хмарним веб-технологіям та обміну даними між різними компонентами цього можна легко досягти. Це дає замовнику повний огляд з єдиної інформаційної панелі, на відміну від старих рішень, де клієнтам доводилося входити в різні системи і спільно працювати з ними, щоб зв'язати зовнішні дані».
Клієнти більше не хочуть перемикатися між декількома рішеннями. Це некомфортно і займає багато часу. Першорядним моментом вважається можливість доступу до послуг з будь-якого місця. Універсальна веб-платформа безпеки ZKBioSecurity від ZKTeco надає клієнтам дієве рішення в цьому відношенні, забезпечуючи зручність централізованого доступу та всебічного контролю.
Аналітика стане невід'ємною складовою систем безпеки
У 2020 році стали популярними рішення з управління зайнятістю і рішення для дистанційного моніторингу на основі відеоспостереження. Але не всі використовували їх через сумніви в довгостроковій необхідності і таких побоювань, як порушення конфіденційності. Рік по тому ринок, схоже, став більш ясним в тому, в якому напрямку він хоче рухатися. По мірі того як економіка шукає безпечні методи, щоб поступово повернутися на правильний шлях, конкретні рішення для відеоаналітики стануть неминучими.
«Я думаю, що важливість програмного забезпечення з відеоаналітикою зростає з кожним днем, оскільки за допомогою нових алгоритмів і технологій вагомий обсяг зібраної інформації може бути розумно представлений клієнту», — зазначив Далал. «Тепер, коли все починає повільно, але вірно повертатися до "нормального" стану, підприємствам потрібна звітність і відстеження соціальної поведінки, зайнятості, продуктивності співробітників і так далі».
Інтеграторам потрібно більше налаштувань
Зміна поведінки кінцевого споживача потребують також зміни системної інтеграції. За словами Далала, зараз головна відмінність полягає в тому, що користувачі хочуть більшої кількості налаштувань, ніж будь-коли раніше. Інтеграторам необхідно мислити нестандартно, щоб задовольняти потреби клієнтів з лімітованими ресурсами та доступними витратами. Їм потрібно буде працювати з такою компанією, як ZKTeco, яка пропонує налаштоване апаратне та програмне забезпечення відповідно до вимог клієнтів.
«Я вважаю, що зараз важливо адаптуватися до потреб клієнтів», — підкреслив Далал. «Програмне забезпечення та обладнання ZKTeco зручні для інтеграції. Наше програмне забезпечення є відкритим, пропонуючи API, MS Active Directory та відбиття баз даних для сторонньої інтеграції. Для обладнання ми надаємо відкритий SDK. Ми раді розгорнути наші пристрої в якості комплексного рішення або разом з іншими виробниками».
Деякі клієнти тепер вважають за краще проводити власне дослідження та повідомляти інтегратора, який пристрій або функції їм потрібні. Крім того, обслуговування та обслуговування після встановлення стали критично вагомим компонентом в процесі прийняття рішень кінцевими користувачами.
Підвищення обізнаності клієнтів стає ключовим моментом
Розширене використання біометричних рішень зробило комплекти контролю доступу більш безпечними та зручними, ніж будь-коли раніше. По мірі підвищення обізнаності клієнтів на ринку може зрости попит на такі рішення, як розпізнавання облич. Але важливо, щоб інтегратори та постачальники рішень продовжували допомагати клієнтам зрозуміти поліпшені результати, які забезпечують рішення біометричного контролю доступу.
«Попит на біометрію виразно зростає, і він буде тільки рости по мірі того, як клієнти будуть більше усвідомлювати переваги», — зазначив Далал. «Найприємніше те, що споживачі вже знайомі з такими модальностями, як розпізнавання облич для розблокування телефонів, планшетів або комп'ютерів. Таким чином, використання того ж самого для відкриття дверей — лише його продовження».
Правильне навчання технологій і процесів призведе до зміни поглядів. Уже існує великий попит на реструктуризацію вестибюлів та дооснащення турнікетів безконтактними біометричними зчитувачами. По мірі того, як все більше клієнтів побачать переваги цих рішень, попит буде рости ще більше.
Заключне слово
COVID-19 привів до серйозних змін на ринку безпеки і в галузі. Але якщо придивитися, насправді це не зміни — просто прискорення природної еволюції галузі. Наприклад, навіть без COVID-19 ринок в якийсь момент перейшов би на такі рішення, як розпізнавання облич. Пандемія прискорила її прийняття та змінила наші уявлення про безпеку. Безконтактний контроль доступу був неминучою тенденцією, оскільки ринок шукає більш вдосконалені рішення.
Читайте інші цікаві новини про системи безпеки:
Компанія Hikvision представила внутрішню станцію All-in-one для конвергентних рішень безпеки
