Спілкування між людьми грає вирішальну роль в порятунку життів в лікарняних умовах. Персонал лікарні повинен бути в змозі зв'язатися з необхідними докторами в будь-який час. На базовому рівні, персонал лікарні також повинен мати можливість здійснювати спільні та екстрені оголошення по всій лікарні та знати, що потрібні люди це чують. Ось чому лікарняні установки, такі як системи внутрішнього зв'язку та оповіщення, так важливі для здоров'я та безпеки тих, хто приходить до лікарні.
З розвитком технологій, вагомо покращилися домофони та РА системи. Все більше й більше цих комунікаційних пристроїв стають IP та замінюють застарілі дротові рішення. Це не тільки дає медичним установам потрібну гнучкість, але також забезпечує дивовижну якість звуку та інтеграцію з іншими рішеннями, такими як відеоспостереження, контроль доступу та інше.
Що шукає персонал лікарень в системах гучного зв'язку та домофонах?
Наявність надійних технологій, таких як системи гучного та внутрішнього зв'язку, може вагомо впливати на обставини в медустановах. Ці рішення вважаються важливими компонентами лікарняних систем зв'язку. Так, повинні передбачатися продуктивні засоби для спілкування медперсоналу, пацієнтів та відвідувачів. Вимоги до домофона та систем зв'язку вважаються завищеними та строгими — вони повинні не тільки відповідати конкретним стандартам, але й відповідати персональним потребам кожного відділення лікарні.
Відповідність стандартам
З точки зору показників, МЕК 60601-1 вважається міжнародним технічним стандартом, який регулює безпеку медичного електричного обладнання, що використовується в медустановах — це охоплює камери відеоспостереження, та системи зв'язку. Цей стандарт широко прийнятий у США, Японії, Бразилії та Австралії та має ідентичні європейські (EN 60601-1) й канадські (CSA 60601-1) аналоги. Ці стандарти охоплюють безпеку, продуктивність та електромагнітну сумісність і поширюються на все медичне електрообладнання
Сьогодні важливість цих стандартів не можна недооцінювати. У деяких країнах відповідність з IEC 60601-1 потрібна для комерціалізації електричного медичного обладнання. Крім того, ці стандарти регулярно оновлюються для відбивання змін у нинішніх технологіях. Наприклад, більш пізні варіанти включали бездротовий зв'язок та Bluetooth, яких не було при первинному створенні стандарту. Там навіть були додані стандарти для екологічно безпечного дизайну.
Інтеграція з іншими системами
Сьогодні, за словами Томаса Ахерна, менеджера по проектуванню рішень та послуг AtlasIED, більшість операторів шукають технології внутрішнього зв'язку та PA, які можуть взаємодіяти з рішеннями низької напруги, такими як системи екстреного виклику. У США все установи з надання невідкладної медичної допомоги мають якийсь тип системи виклику медсестри, що охороняється кодом UL 1069 — цей стандарт стосується обладнання для сигналізації в лікарнях та обладнання для тривожного виклику, виявленого в лікарняному середовищі.
«Вони також, як правило, потребують опцій, які допомагають в повсякденній роботі піклувальників. Наприклад, створювали спеціальні сторінки з мобільних пристроїв — системи виклику медсестри запускають попередньо записане повідомлення, зберігаючи критичні секунди під час коду надзвичайної ситуації», — пояснив Ахерн. «Для деяких кодів пріоритету, використовуваних особами, які здійснюють догляд, може знадобитися кілька способів передачі повідомлення. Супровідна сторінка вважається типовою та важливою частиною процесу повідомлення».
Варто зазначити, що популярна компанія Jacques Technologies пропонує безпечне комунікаційне рішення для лікарень, з повністю інтегрованими системами відеоспостереження, контролю доступу, телефонії, управління будівлею та безпеки. Ця технологія забезпечує доставлення критично важливих повідомлень з різних місць лікарні, а також докладний звіт про події, що відбуваються.
Ахерн також зазначив, що системи масових комунікацій в медичних установах також інтегруються з цифровим табло. «Коли прийшов час відправити повідомлення для всієї будівлі або сповістити людей про серйозне порушення безпеки, цифрове позначення вважається засобом отримання докладного повідомлення разом з можливою інформацією про евакуацію. Для доставлення уніфікованого повідомлення дуже важливо, щоб загальнодоступна адреса та цифрова вивіска відправляли оповіщення, які функціонують разом, щоб інформувати людей», — відзначив він.
