В самый разгар сезона рождественских распродаж организации розничной торговли сталкиваются с двумя основными проблемами: получением невысокой прибыли в связи с небольшой маржой и увеличением потенциальных угроз внутренних и внешних краж, в том числе организованных преступлений.
В соответствии с результатами исследования Global Retail Theft Barometer 2011, опубликованного Центром исследований розничной торговли, общие глобальные потери в 2011 году стоили предприятиям розничной торговли более 119 миллиардов долларов, что в среднем равно 1.45 процента мировых розничных продаж. Кражи сотрудниками составили 41.7 миллиардов долларов или 35 процентов общих потерь. Кражи данных кредитных карт являются еще одним видом постоянных угроз.
Розничные организации знают, что крайне важно проводить активную профилактику потерь от преступной деятельности. Все больше владельцев торговых предприятий осваивают IP видеонаблюдение, в том числе представители мелкого бизнеса. По данным IHS Technology, внедрение IP-видеокамер наблюдения растет с темпом, примерно равным 20 процентам в год. Когда предприятия розничной торговли переходят с аналоговых систем видеонаблюдения на IP-видеонаблюдение, основным преимуществом становится возможность использовать видеоаналитику.
Ритейлеры, использующие видеоаналитику, привязанную к точке продажи и оповещающую о возникновении каких-либо чрезвычайных ситуаций, может узнать о таких процессах, как мошенничество или кражи работниками денежных средств. Другие популярные видеоаналитические приложения включают отображение тепловых карт, следование за объектом, движение в области (обнаружение пересечения линии) и т.д.
По словам Джона Фини, руководителя проекта VSaaS в чикагской компании Skynet Security Systems, дилеры и интеграторы могут помочь ритейлерам освоить видеоаналитику, если они сосредоточатся на обучении конечных пользователей этой технологии, а сами будут больше интересоваться хозяйственной деятельности потенциальных потребителей.
"Видеоаналитика усиливает действие систем видеонаблюдения и предоставляет пользователям своевременную важную информацию," - говорит Фини. "Дилеры и интеграторы должны обучать пользователей, рассказывая, как аналитика может им помочь. Зная, как покупатели передвигаются по магазину, владельцы захотят использовать эту информацию, чтобы привлечь покупателей и продать больше товаров".
Фини, рассказывает, что видеоаналитика получает из видео информацию, придает ей смысл и использует ее для целей бизнеса: "В прошлом, когда дело касалось обеспечения безопасности, вы должны были реагировать на событие, которое уже произошло. В определенной степени это было здорово. Но это пассивный способ. Используя видеоаналитику, вы можете дать клиентам информацию для принятия решений, которая повлияет на прибыльность бизнеса".
Он говорит, что дилеры и интеграторы должны донести для конечного пользователя сведение, что видеоаналитика приносит доход. Когда пользователь это понимает, выигрывают обе стороны.
С чего лучше начать? "Вы должны действовать, как владелец. Отрасль должна избавиться от стереотипа, что видеонаблюдение может использоваться только для обеспечения безопасности. Теперь, когда у вас есть видео, используете ли вы его для повышения продуктивности?"
Ответ заключается в том, что розничные продавцы могут получить больше пользы от данных видеонаблюдения, что, в конечном счете, повысит рентабельность их предприятий.
Фини перечислил три подсказки для дилеров, желающих помочь ритейлерам с использованием в продажах видеоаналитики:
- Знать нюансы вертикального рынка;
- Избегать пассивных моделей безопасности и сосредоточиться на бизнес-аналитике;
- Понять, что пользователь хочет получить.
Источник www.sourcesecurity.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко
